Conflicten en onderhandelingen - Het conflictproces

Question

Uit welke 5 fasen bestaat een conflictproces?

Answer 1

- Fase1: potentiele tegenstand/incompatibiliteit
- fase 2: bewustwording en personalisatie
- fase 3: intenties
-Fase 4: gedrag
-fase 5: uitkomsten: functionele uitkomsten

Answer 2

Managers die kritiek ontvangen en deze rustig moeten aanvaarden en naar handelen.

Answer 3

- gebruik competitie als snel optreden nodig is

- gebruik samenwerking

- gebruik vermijding

- gebruik aanpassing

- gebruik compromissen

Answer 4

de eerste stap in het conflictproces is de aanwezigheid van condities die conflicten mogelijk maken. die aanwezigheid hoeft niet direct tot conflicten te leiden, maar een van die condities is minimaal noodzakelijk voor het ontstaan van het conflict

Answer 5

mensen richten op deze fase wanneer ze aan conflictsituaties denken, omdat conflicten hier zichtbaar worden. de gedragsfase omvat beweringen, handelingen en reacties van de partijen in conflict. Deze conflictgedragingen zijn meestal openlijke pogingen om de bedoelingen van elke partij te implementeren, maar ze hebben een stimuleren kenmerk dat losstaat van hun intenties.

Answer 6

. Je vraagt bijvoorbeeld iets aan mij, ik reageer door bezwaar te maken, jij dreigt mij, ik dreig terug enz. Alle conflicten staan ergens op dit continuüm. Onderaan hebben we conflicten die worden gekenmerkt door subtiele, indirecte en uiterst beheerste vormen van spanning. De conflictintenties escaleren wanneer ze oplopen op het continuüm, tot ze uiterst destructief worden