Conflicten en onderhandelingen - Het conflictproces - Fase 3: Intenties
4 belangrijke vragen over Conflicten en onderhandelingen - Het conflictproces - Fase 3: Intenties
Wat gebeurt er in de derde fase: intenties
Hoe verloopt de weg van geen conflict tot destructief conflict?
-openlijk twijfelen aan of uitdagen van anderen
-assertieve verbale aanvallen
-bedreigingen en ultimatums
-agressieve fysieke aanvallen
-openlijke pogingen om de andere partij te verwoesten
Wat houdt bereidwilligheid en assertiviteit in tijdens het op lossen van conflicten?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Bereidwilligheid en assertiviteit kunnen 5 bedoelingen oproepen om conflicten op te lossen welke?
-Samenwerken: assertief en coöperatief, met de bedoeling om een win-winoplossing te vinden die beide partijen tevreden stemt.
- Vermijden: niet assertief en oncoöperatief, bijvoorbeeld wanneer je een conflict vermijdt in de hoop dat het vanzelf verdwijnt.
- Accommoderen: niet assertief en coöperatief, bijvoorbeeld wanneer je toegeeft, alleen aar om iemand een plezier te doen.
- Compromisbereid: tussen assertiviteit en coöperatie in, waarbij de taart doormidden wordt gesneden.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden