Startpagina / Samenvattingen / Gehandicaptenzorg SAW 4 / persoonlijk begeleider / open-communicatie-doeltreffend

Coördineren van begeleiding en ondersteuning - Communiceren

5 belangrijke vragen over Coördineren van begeleiding en ondersteuning - Communiceren

Welke communicatieregels zorgen voor doeltreffende communicatie?

De SOSO-methodiek.
S = sluit aan
O = open staan
S = structuur aanbrengen
O = open kaart spelen

Hoe ziet de eerste S in de SOSO-methode eruit?

S van sluit aan (check of je echt interesse hebt in deze gesprekspartner) op:
Bewegingsintentie       Techniek                         Effect
- wat hij zegt                   - reflecteren = her-        - voelt begrip en
- lichaamstaal                   halen in andere              bevestiging
- emoties                            woorden                        - optimale start
                                                                                       - postieve basis relatie

Hoe ziet de eerste O in de SOSO-methode eruit?

O van open staan:
Bewegingsintentie       Techniek                           Effect
- open staan voor p        - open vragen stellen   - info krijgen
- openheid en ruimte    - uitnodigende toon     - bewustwording bij p
   maken om p te laten - doorvragen                   - aandacht voor p
   vertellen wat speelt                                                - positieve confrontatie
                                                                                        - sturing dvm open vrgn

Hoe ziet de tweede S in de SOSO-methode eruit?

S van structuur aanbrengen (in crisissituatie alleen SOS gebruiken):
Bewegingsintentie       Techniek                          Effect
structuur aanbrengen Samenvatten: vat de     - houvast en helderheid
t.a.v gespreksinhoud:    essentie vd inhoud        - de ander voelt zich
inhoud en emoties        samen en geef daarna    begrepen
scheiden                           eigen mening/visie

Hoe ziet de tweede O van de SOS-methode eruit?

O van open kaart spelen:
Bewegingsintentie       Techniek                          Effect
- je geeft mening/visie - in een ik-boodschap - er ontstaat vertouwen
- je geeft feedback        - actueel in hier en nu - je creeërt veiligheid
                                            - beschrijf effect dat     - je geeft de ander de
                                              de ander op je heeft     kans om te groeien
                                            - duidelijk en concreet
                                            - vermijd interpretatie
                                            - geen kritiek/verwijt

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Gehandicaptenzorg SAW 4 / persoonlijk begeleider | 9789085241607 | X

Bekijk samenvatting