Persoonlijke verkoop, databasemarketing en costumer relationship management
3 belangrijke vragen over Persoonlijke verkoop, databasemarketing en costumer relationship management
In welke 2 categorieen wordt persoonlijke verkoop opgesplitst?
zakelijke verkoop en detailhandelverkoop
Uit welke 5 stappen bestaat het zakelijke verkoopproces?
1. Prospects bepalen (aka potentiele klanten)
2. Prospects kwalificeren > welke hebben het meeste potentieel
3. Kennis verwerven
4. Verkooppresentatie
5. Follow-up > koper na koop tevreden houden
2. Prospects kwalificeren > welke hebben het meeste potentieel
3. Kennis verwerven
4. Verkooppresentatie
5. Follow-up > koper na koop tevreden houden
Welke 6 stappen moet men volgen om een database te ontwikkelen?
De database dient ter ondersteuning van de gehele organisatie en het GMC-programma. De 6 stappen zijn als volgt:
1. Doelen vaststellen. VB - leveren van bruikbare info over klanten
2. Verzamelen van data - zowel intern als extern. VB - CBS
3. Opbouwen van een datawarehouse - combi van interne en externe info
4. Datamining voor informatie: kan op 2 manieren > 1) de ontwikkeling van een model dat het toekomstige koopgedrag van de consument voorspelt aan de hand van het historische koopgedrag OF 2) er worden klantprofielen opgebouwd
5. Het ontwikkelen van marketingprogramma's
6. Het evalueren van de marketingprogramma's en datawarehouses
1. Doelen vaststellen. VB - leveren van bruikbare info over klanten
2. Verzamelen van data - zowel intern als extern. VB - CBS
3. Opbouwen van een datawarehouse - combi van interne en externe info
4. Datamining voor informatie: kan op 2 manieren > 1) de ontwikkeling van een model dat het toekomstige koopgedrag van de consument voorspelt aan de hand van het historische koopgedrag OF 2) er worden klantprofielen opgebouwd
5. Het ontwikkelen van marketingprogramma's
6. Het evalueren van de marketingprogramma's en datawarehouses
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
