Zorggebruikers en patintenperspectief

4 belangrijke vragen over Zorggebruikers en patintenperspectief

Het patiëntenpersepectief wordt onderverdeeld in het macroperspectief en het mesoperspectief. Wat is het verschil?

  • Macroperspectief: het beeld en het vertrouwen dat mensen hebben ten aanzien van de zorg. Het gaat hier om potentiele gebruikers (de Nederlandse burgers)
  • Microperspectief: hier gaat het om daadwerkelijke ervaringen met de zorg door de actuele gebruikers, de klanten
  • Het Centrum Klantenervaring Zorg (CKZ) brengt consumentenervaringen met de zorg sytematisch in kaart

Hoe wordt door Nederlandse burgers gedacht over de zorg?

  • Overwegend positief.
  • Positiever beeld over curatieve medische zorg dan over de langdurige zorg ( verzorgings- en verpleeghuizen (2007)
  • Huisartsen, specilaisten en apothekers krijgen het meest vertrouwen
  • Vetrouwen in patientgerichtheid, professionaliteit en communicatie en informatie.

Mesoperspectief: Welke verschillen in gebruik van zorg bestaan er?

  • Bij autochtonen: vrouwen, ouderen, middelbaar opgeleiden, mensen in stedelijke gebieden, matige sociale steun -> meer kans contact huisarts
  • Bij allochtonen: ouderen en vrouwen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Bekijk de CQI van staarpatienten. Aan welk thema van zorg hechten staarpatienten in vergelijking tot borstkanker- en diabetespatienten?

  • Staarpatienten hechten in vergelijking tot patienten met borstkanker of diabetes veel meer belang aan informatievoorziening (5 aspecten daarover genoemd)
  • Het gaat om een oogoperatie waarvan men op begrijpelijke wijze informatie wil ontvangen:
  • rissico's
  • wat mag wel en niet na operatie
  • wat te doen in geval van nood na operatie
  • mogelijke bijwerkingen
  • Patienten met borstkanker hebben een ernstiger aandoening en hebben meer belang bij tijdige en toegankelijke zorg
  • Diabetespatienten hebben een langdurige zorgrelatie en vinden professionele kwaliteit en deskundigheid vooral van belang.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo