Challenge 2: Public service quality - De overheidsvisie
4 belangrijke vragen over Challenge 2: Public service quality - De overheidsvisie
Wat wordt er in de overheidsvisie onderzocht?
- In de overheidsvisie wordt onderzocht hoe alle overheidsinstituties samenwerken om keuzes te maken.
Wat werd benoemd in het artikel van Lips?
- Lips kwam met het idee van de surveillance en de service staat kwamen.
- De vraag is of het systeem van het samenwerken van overheidsinstituties is om goede service te geven of om de bevolking beter te surveilleren. Surveillance wordt vaak als iets negatiefs gezien, maar de wetenschappers van dit artikel hadden deze kijk niet. Ze zien surveillance als het zorgvuldig aandacht geven en monitoren van data.
Welke eigenschappen kennen "service staat"?
- Een burger gecentreerde overheid
- Gepersonaliseerde service
- Gemakkelijk te gebruiken service
- Rechtvaardige behandeling
- Een samengevoegde regering: verschillende onderdelen van de regering zijn samengevoegd om de service voor burgers makkelijker te maken
- Uitwisseling van gegevens tussen instanties: verschillende instanties die met dezelfde persoon interacteren kunnen gegevens uitwisselen om het proces te vergemakkelijken
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke eigenschappen kent een surveillance staat?
- Sociale sortering: staatsburgerschap in verschillende lagen om services makkelijker te maken
- Function creep: dit is vergelijkbaar met de term "goal displacement": door de grote hoeveelheid data kan dit nu voor meerdere doeleinden worden gebruikt dan alleen de oorspronkelijke taak
- Het vervangen van publieke en private scheidingen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden