Startpagina / Samenvattingen / Grondslagen van de communicatie / aankoop-affectieve-fase

Communicatie: De effecten

Q: In hoofdlijnen komen we op een aantal (5) verschillende manieren tot een besluit:

1. door routinematig gedrag (hier worden eigenlijk geen besluiten genomen, je doet gewoon wat je altijd doet). 2. door impulsgedrag (wordt aangestuurd door zintuigelijke waarnemingen, zoals een mars bij de kassa) 3. door probeergedrag (als de risico's beperkt zijn. zoals een x een andere wijn proberen) 4. beredenerend gedrag (gepland gedrag) 5. heuristieken (-of vuistregels komen we in veel besluitvormingsprocessen tegen.)

6 belangrijke vragen over Communicatie: De effecten

Hoofdlijn van het model voor de aankoop van producten

-probleemherkenning
-zoekgedrag
-primaire affectieve reactie (PAR)
-cognitieve uitwerking
-attitudevorming
-gedragsintentie
-evaluatie
-aankoop (mogelijk)

Informationele motivatie (onderdeel voor probleemherkenning)

hierbij gaat het om het oplossen of het voorkomen van een probleem. het is een negatieve motivatie.

voorbeeld: pijnstillers, wasmiddelen, boormachines, verzekeringen en hypotheken.

Primitieve affectieve reactie (PAR)

dit is de 3e fase in het model van aankoopgedrag.

op dit moment worden de eerste besluiten genomen, keuzes gemaakt. dit is een belangrijk punt voor een goede reclamecampagne. men gaat afwegingen maken, kijken welke invloed zijn omgeving heeft, sociale druk etc.

wanneer een ontvanger een positieve affectieve reactie heeft met een merk/product kunnen er besluiten worden genomen...

wanneer een ontvanger een negatieve affectieve reactie heeft ontstaat er een probleem : men leest de advertentie niet, zapt de zender weg en winkels worden voorbij gelopen.

Tevreden of ontevreden aankoop

de 8e fase in het model van aankoopgedrag .

in de 8e fase zal men een beslissing nemen: tevreden of ontevreden.

in de eerste situatie leidt het tot een aankoop. als de consument na alle afwegingen toch ontevreden is, zal het besluit niet uitgevoerd worden en zal het zoekgedrag opnieuw uitgevoerd worden (2e fase)

In hoofdlijnen komen we op een aantal (5) verschillende manieren tot een besluit:

1. door routinematig gedrag(hier worden eigenlijk geen besluiten genomen, je doet gewoon wat je altijd doet).

2. door impulsgedrag(wordt aangestuurd door zintuigelijke waarnemingen, zoals een mars bij de kassa)

3. door probeergedrag(als de risico's beperkt zijn. zoals een x een andere wijn proberen)

4. beredenerend gedrag(gepland gedrag)

5. heuristieken(-of vuistregels komen we in veel besluitvormingsprocessen tegen.)

Ankerings- en rigiditeit heuristiek

hebben te maken met voorkennis.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Grondslagen van de communicatie | 9789001720667 | Rob Veenman

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Communicatie: De effecten

6 belangrijke vragen over Communicatie: De effecten

Hoofdlijn van het model voor de aankoop van producten

Informationele motivatie (onderdeel voor probleemherkenning)

Primitieve affectieve reactie (PAR)

Tevreden of ontevreden aankoop

In hoofdlijnen komen we op een aantal (5) verschillende manieren tot een besluit:

Ankerings- en rigiditeit heuristiek

Samenvattingen die gerelateerd zijn aan Communicatie - de veelzijdigheid van communicatie

Grondslagen van de communicatie

Communicatiekaart van Nederland

Zakelijke communicatie - schriftelijk

Financieel management voor communicatie

Projectmananagement : een professionele aanp…

Communicatie van organisaties

Wat is onderzoek?

Projectmatig werken

Marketingcommunicatiestrategie

De media-explosie

Basisboek methoden en technieken praktische …

Basisboek methoden en technieken