Startpagina / Samenvattingen / Grondslagen van de marketing / gegevens-interview-antwoorden

Marktonderzoek en marketinginformatie - Het marktonderzoekproces

Q: Hoe kun je voorkomen dat je een misstap maakt in het onderzoek naar relevante marketinggegevens?

Je verdiept je in een systematische (en wetenschappelijk verantwoorde) methode van marketingonderzoek. Die bestaat uit verschillende stappen(fasen) zoals hierboven

Q: Noem eens voorbeelden van interne en externe bronnen waar men zijn secundaire gegevens vandaan kan halen?

Intern Administratie, boekhouding Brieven en e-mails van klanten omzetanalyse Extern Vakbladen Jaarverslagen NIPO Cijfers en trends

Q: Wat zijn de voor en nadelen van secundaire gegevens?

Voordelen: - Snel (vooral bij gebruik elektronische database) - Goedkoop (kosten van verzamelen door anderen betaald) Nadelen: - Kwaliteit onduidelijk (objectief verzameld en geanalyseerd) - Vaak verouderd of onvolledig (niet direct bruikbaar voor probleemstelling Voor de primaire gegevens is het omgekeerd!

Q: Wat voor structurering kunnen we onderscheiden het vraaggesprek

- gestructureerd interview : de vraagstelling ligt volledig vast, ook de antwoorden op de (gesloten) vragen zijn voorgeformuleerd en hoeven alleen aangekruist - halfgestructureerd interview : voornamelijk open vragen. De antwoorden worden letterlijk genoteerd. Zowel de volgorde als hoe de vragen worden gesteld staan op papier - ongestructureerd interview : alleen een checklist met gesprekspunten die aan de orde moeten komen en blijft doorvragen tot hij voldoende inzicht heeft in de beweegredenen van de respondent (ook wel diepte-interview genoemd)

Q: Wat is de observatiemethode van dataverzameling?

De observatiemethode van dataverzameling wordt veel gebruikt om inzicht te krijgen in het koopgedrag van winkelende klanten in supermarkten of warenhuizen.

12 belangrijke vragen over Marktonderzoek en marketinginformatie - Het marktonderzoekproces

Hoe kun je voorkomen dat je een misstap maakt in het onderzoek naar relevante marketinggegevens?

Je verdiept je in een systematische(en wetenschappelijk verantwoorde) methode van marketingonderzoek. Die bestaat uit verschillende stappen(fasen) zoals hierboven

Wat is de eerste stap van het marktonderzoeksproces?

Het nauwkeurig omschrijven van het probleem en de onderzoeksdoelstellingen.(zie 5.2.1.)

Wat gebeurt er bij de probleemstelling en onderzoeksdoelstellingen?

Het formuleren van de volgende onderdelen:

Wat zijn de onderzoeksvragen?
Waarop moet een antwoord komen?
Wordt het probleem of het symptoom onderzocht?

Het uiteindelijke doel van de eerste fase in het marktonderzoek is om de onderzoeksdoelstellingen te ontwikkelen. Er moet een goede probleemstelling geformuleerd worden, inclusief de algemene vragen waarop antwoorden worden gezocht.

Noem eens voorbeelden van interne en externe bronnen waar men zijn secundaire gegevens vandaan kan halen?

Intern

Administratie, boekhouding
Brieven en e-mails van klanten
omzetanalyse

Extern

Vakbladen
Jaarverslagen
NIPO
Cijfers en trends

Wat zijn de voor en nadelen van secundaire gegevens?

Voordelen:
- Snel (vooral bij gebruik elektronische database)
- Goedkoop (kosten van verzamelen door anderen betaald)

Nadelen:
- Kwaliteit onduidelijk (objectief verzameld en geanalyseerd)
- Vaak verouderd of onvolledig (niet direct bruikbaar voor probleemstelling

Voor de primaire gegevens is het omgekeerd!

Wat gebeurt er bij het uitwerken van de onderzoeksmethode?

Nadat we in een eerdere fase -bij het bepalen van de onderzoeksopzet- hierover al een principebesluit hadden genomen, bepalen we nu definitief (met de inzichten uit de secundaire gegevens en eventueel het verkennend onderzoek) hoe de verdere gegevens worden verzameld en verwerkt. De volgende beslissingen worden genomen:

Het -zo nodig- vaststellen van de steekproef, en
Het bepalen van de analysemethode, of de statistische technieken om de gegevens te analyseren

Noem een aantal manieren om primaire gegevens te verzamelen in het marktonderzoeksproces

- enquete
- motivatieonderzoek
- observatie
- een experiment

Wat zijn de aandachtspunten van een enquête?

Niet te lange vragenlijsten
Begrijpelijke taal en eenduidig
Niet suggestief of tendentieus (bijvoorbeeld: bent u ook tegen de hoge uitgaven van defensie?)
Juiste volgorde
Pre-testen van vragenlijst (idiot proof)

Wat voor structurering kunnen we onderscheiden het vraaggesprek

- gestructureerd interview: de vraagstelling ligt volledig vast, ook de antwoorden op de (gesloten) vragen zijn voorgeformuleerd en hoeven alleen aangekruist
- halfgestructureerd interview: voornamelijk open vragen. De antwoorden worden letterlijk genoteerd. Zowel de volgorde als hoe de vragen worden gesteld staan op papier
- ongestructureerd interview: alleen een checklist met gesprekspunten die aan de orde moeten komen en blijft doorvragen tot hij voldoende inzicht heeft in de beweegredenen van de respondent (ook wel diepte-interview genoemd)

Wat is de observatiemethode van dataverzameling?

De observatiemethode van dataverzameling wordt veel gebruikt om inzicht te krijgen in het koopgedrag van winkelende klanten in supermarkten of warenhuizen.

Wat gebeurt er in de analyse, interpretatie en verslaggeving?

Conclusies trekken uit de verkregen gegevens

Helder, op tijd rapporteren

Opnemen in het Marketinginformatiesysteem (MIS)

Wat is een multisponsored onderzoek?

Zijn verschillende ondernemingen of sponsoren aanwezig. De samenhang blijft beperkt tot het opstellen van een deel van de vragenlijst.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Grondslagen van de marketing | 9789001817855 | Noordhoff Uitgevers B V

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Marktonderzoek en marketinginformatie - Het marktonderzoekproces