Productbeleid en dienstenmarketing - Productkwaliteit en klantenservice
6 belangrijke vragen over Productbeleid en dienstenmarketing - Productkwaliteit en klantenservice
Een goede schriftelijke garantie is vooral van belang voor;
- Technisch ingewikkelde producten met een lange levensduur, met name van minder bekende merken
- Producten die worden verkocht in de verpakking, omdat de koper thuis pas de inhoud of kwaliteit kan controleren
- Producten waarbij de reputatie van het merk of van de leverancier negatief is
Wat betekent mass customization?
Wat verstaan we onder customer service?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is het verticale marketingsysteem?
One-to-one marketing of maatwerk
Hoe zien de vier pijlers van een relatiemarketingoriëntatie er uit?
- Kwaliteitsproducten
- Klantenservice
- Regelmatige contacten met klanten
- Langetermijnoriëntatie
Dit leidt tot trouwe klanten.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)