Koopgedrag - Business-to-businessmarketing (B2B)
6 belangrijke vragen over Koopgedrag - Business-to-businessmarketing (B2B)
Wat zijn de verschillen tussen businessmarketing en consumentenmarketing
- industriele afnemers zijn typisch geografisch geconcentreerd
- aantal kopers is beperkt
- door 'kleine wereld' meer direct contact tussen elveranciers en klanten
- veel beslissingen nog genomen door mannen
- De vraag is afgeleid
- producten zijn complexer en moeilijker te omschrijven
Welke typen koopsituaties in de B2B zijn er? en wat houden ze in?
- New task is als een bedrijf voor het eerst een product of dienst of is er sprake van een unieke koopsituatie.
- Modified rebuy = als een bedrijf al eerder een bepaald product heeft aangeschaft, maar zich voor een volgende aankoop wil oriënteren op potentiële leveranciers die een hogere kwaliteit, lagere prijzen of een snellere levertijd bieden, of als het van plan is om de productspecificaties aan te passen.
- Straight rebuy = is de routineaankoop van producten die een onderneming regelmatig nodig heeft.
Wat is het verschil op het gebied van koopgedrag tussen zakelijke klanten en consumenten
- professionele inkopers zijn technisch beter onderlegd, beschikken over meer informatie, zijn rationeler en volgen vaste inkoopprocedures > staan sterk in onderhandelingen
- zelden impulsaankopen
- zakelijk vaak tijdrovende beslissingsprocedures
- bedrijfsinkopers maken meestal deel uit van een Decision Making Unit
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat voor soorten rollen zijn er in de inkoopgroep?
- Initiator(secretaresse wil een nieuwe laptop)
- Beinvloeder(ICT man die er veel vanaf weet)
- Adviseur(een extern iemand die wordt ingehuurd)
- Gatekeeper/sluiswachter(de contactpersoon, bv inkoper)
- Beslisser(Degene die de optie tot koopt neemt)
- Inkoper(degene die de leverancier uitkiest + formeel verantwoordelijk voor het resultaat.)
- Gebruiker(degene die het product gaat gebruiken = een van de voornaamste personen in het koopproces).
Welke koop situaties onderscheiden we?
New task: (Hier wordt een nieuw product gekocht en gaat men uit van een uitgebreide besluitvorming.)
Modified rebuy:(een aangepaste heraankoop waar gekeken wordt of het product bij een andere levererancier beter is)
Straight rebuy:(een routineaankoop van een product dat uit voorraad is. B.v kantoor artikelen.)
Op wiens naam staat de theorie van de hierarchie van behoeften?
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)