Koopgedrag - Psychologische in - Leerprocessen

Question

wat is het stimulus respons model en op welke drie basisprincipes berust deze?

Answer 1

Gebaseerd op pavlov en zijn kwijlende honden.

Drie basisprincipes zijn:

Stimulus: een sterke innerlijke prikkel die iemand aanzet tot actie. Ik heb dorst ik pak een Cola.
Respons: de reactie op de stimulus zoals een aankoop. Iedereen reageert anders op cues(een heineken logo)
Reinforcement: als de respons positief ervaren is, is de kans groot dat de consument de volgende keer op dezelfde manier op de stimulus reageert. Men breekt pas met deze gewoonte als de respons niet meer wordt bekrachtigd of versterkt.

Answer 2

Leren is een proces waardoor een persoon – als gevolg van informatie-verwerking, denken en (herhaalde) ervaring kennis verwerft, en aansluitend daarop zijn houding en gedrag aanpast.

Stimulus-respons model van Pavlov : eerdere ervaringen leiden tot hetzelfde gedrag

Lage betrokkenheid

Cognitief leren: Oplossen van problemen d.m.v. kennis.

Hoge betrokkenheid

Answer 3

De eerste is dat een bedrijf bij de introductie van een nieuw product eerst de bestaande koopgewoontes en merkvoorkeur moet doorbreken voordat het kan proberen nieuwe koopgewoontes te creëren. > vraagt om krachtige prikkels
De tweede marketingimplicatie is die van de herhaling en bekrachtiging. Mensen onthouden dingen beter wanneer dit wordt herhaald. Zodoende worden reclames vaker uitgezonden. door herhaling leren consumenten op een bepaalde manier op stimuli te reageren en wordt ook voorkomen dat zij de aangeleerde respons vergeten of 'verleren'

Answer 4

Veel gewoontes worden gevormd door het denken en verwerken van informatie tijdens het oplossen van problemen. Door het doelgericht verzamelen en analyseren van informatie krijgen kopers voldoende inzicht in het probleem om verschillende alternatieven te kunnen afwegen en de juiste keuze te maken.

Answer 5

Deze theorie gaat ervan uit dat consumenten niet alleen gewoontes ontwikkelen door herhaling en ervaring, maar ook door hun verstand te gebruiken. Zij leren cognitief, waarbij cognietie staat voor kennen, weten en begrijpen, ofwel het kunnen oplossen van problemen zonder directe ervaring daarmee

De cognitieve benadering stelt dat veel gewoontes worden gevormd door het denken en verwerken van informatie tijdens het oplossen van problemen. typisch voor besluitvorming met hoge betrokkenheid

Answer 6

- een bedrijf kan er niet van uitgaan dat de consument een bepaald merk opnieuw koopt alleen omdat hij er in het verleden tevreden over was
- ook in B2B-marketing profiteert het bedrijf van de zakelijke relatie met klanten, maar houd het er rekening mee dat die klanten de gekochte producten/diensten kritisch vergelijken met die van andere leveranciers
- de marketeer moet hierbij een logisch opgebouwde presentatie of campagne ontwikkelen die de voordelen van het gebruik van het product benadrukt, zodat de koper de toegevoegde waarde inziet