Samenvatting: H8 Orderafhandelingg

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding
  • Deze + 400k samenvattingen
  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
LET OP!!! Er zijn slechts 41 flashcards en notities beschikbaar voor dit materiaal. Deze samenvatting is mogelijk niet volledig. Zoek a.u.b. soortgelijke of andere samenvattingen.
Gebruik deze samenvatting
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van H8 orderafhandelingg

  • 1 H8 orderafhandelingg

    Dit is een preview. Er zijn 31 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 1
    Laat hier meer flashcards zien

  • Wat zijn de meest voorkomende distributie kanalen?

    Eigen Fysieke winkel 
    Fysieke winkel van derde
    Bezorging op verzamelpunt
    Online bij digitale diensten
    Plaats van dienstverlener
  • Welke 2 basisvormen van distributie zijn er?

    Bezorgen(persoonlijk-niet persoonlijk) en ophalen
  • Wat zijn de voordelen van ophalen?

    Je kan je zintuigen gebruiken
    Cash betalen
    Persoonlijke interactie
    Meteen meenemen
  • Wat zijn de voordelen van distributie in eigen beheer?

    Hogere winst marges
    Meer klantkennis betere relatie
    Meer controle over assortiment
    Geen tijd en energie in tussenhandel
  • Wat is nadeel van distributie in eigen beheer?

    Je moet zelf zorgen voor de retouren
  • Knippen van tussenkanalen heeft nadelen. Wat zijn de taken die je overneemt?

    Oproepen van vraag > marktbewerking
    Marktinfo en klantkennis verzamelen
    Klanten adviseren
    Genoeg marktdekking
    Voorraad en klachten afhandelen
  • Welke onderdelen(vragen) zijn er bij overwege van kanaalkeuze?

    Wat is de voorkeur van de doelgroep?
    Welke prijzen zijn zij bereid te betalen via kanalen?
    Wat doen klanten als kanaal niet word aangeboden? switch naar concurrent?
    Wat zijn de exploitatie kosten?
  • Wat zijn de kwalitatieve gevolgen wanneer je ander kanaal keuze maakt?

    Invloed op merk imago
    Gevolgen voor medewerkers

    Retour beleid kan anders worden
  • Bij multichanneldistributie horen de begrippen synergie en kanibalisatie betekenis?

    Synergie is wanneer kanalen elkaar versterken
    Kanibalisatie is wanneer je een kanaal toevoegt er omzet van een ander kanaal weggaat ( vaak tijdelijk )
  • Wat zijn de 5 stappen van orderafhandeling?

    Orderbevestiging
    Verzenden
    Factueren
    Voorraad beheer
    Aftersales en retouren
LET OP!!! Er zijn slechts 41 flashcards en notities beschikbaar voor dit materiaal. Deze samenvatting is mogelijk niet volledig. Zoek a.u.b. soortgelijke of andere samenvattingen.

Om verder te lezen, klik hier:

Lees volledige samenvatting
Deze samenvatting +380.000 andere samenvattingen Een unieke studietool Een oefentool voor deze samenvatting Studiecoaching met filmpjes
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Onderwerpen gerelateerd aan Samenvatting: H8 Orderafhandelingg