Startpagina / Samenvattingen / Handboek counseling : aanpak van functioneringsproblemen vereenvoudigen / counselor-client-feedback

Communicatie - Het counselinggesprek

5 belangrijke vragen over Communicatie - Het counselinggesprek

Noem vier punten die de kwaliteit van het communicatieproces beinvloeden.

1 De randvoorwaarden om het gesprek goed te laten verlopen
2 De gespreksniveaus
3 Feedback, Feed forward en Feed within
4 Overdracht en tegenoverdracht

Wat is feedback, feedforward en feedwithin?

Feedback = alle informatie die de ontvanger aan de zender teruggeeft m.b.t. hoe de boodschap is ontvangen en wordt geinterpreteerd.
Feedforward = De ontvanger van de communicatieboodschap doet een voorspelling op basis van het gedrag dat de zender heeft laten zien.
Feedwithin = De persoon reflecteert op hetgeen hij naar anderen toe heeft gecommuniceerd. Het doel is om te checken of hij dat verteld heeft wat hij wilde vertellen, hoe hij zijn communicatie met anderen kan verbeteren en of hij eerlijk is geweest in zijn feedback en feedforward.

Wat is overdracht en wat is het doel?

Overdracht = de projectie van gevoelens, gedachten en ervaringen van de client op de hulpverlener.
Doel = zorgen dat de client in nieuwe, onoverzichtelijke en/of bedreigende situaties kan gaan handelen door een beroep te doen op eerdere ervaringen met vergelijkbare omstandigheden en/of personen.