Vertrouwen en veiligheid - Het juridisch kader
3 belangrijke vragen over Vertrouwen en veiligheid - Het juridisch kader
Noem de vier risico's die zakendoen via electronische media belemmeren?
- Veiligheidsrisico's: creditcardnummers via internet/ criminele activiteiten
- Financiele risico's: het risico dat een product niet geleverd wordt.
- Functionele risico's: product voldoet niet aan de verwachtingen
- Privacyrisico's: het gevaar dat info van consument niet veilig is
Welke drie principes gelden bij het in acht nemen van privacy onder online transacties
- Kenbaarheidsprincipe: alleen gegevens die rechtmatig zijn verkregen (met toestemming van consument) mogen verzameld worden.
- Zorgvuldigheidsprincipe: Gegevens moeten worden gecontroleerd op juistheid, volledigheid, relevantie en actualiteit. (consument moet gegevens kunnen inzien en evt. wijzingen). (Ook moet er een organisa. plan zijn voor het verwerken en vernietigen van gegevens.)
- Doelbindingsprincipe: wat is het doel van het verzamelen van de gegevens.
Welke Europese richtlijnen zijn er voor het beschermen van consument bij overeenkomsten-op-afstand?
- Informatieplicht: info over leverancier, de voorwaarden, de informatieverstrekking etc. moet helder en transparant zijn.
- Herroepingsplicht: klant mag binnen 7 dagen de gediende orde annulering.
- Uitvoeringsbepaling: prod of dienst moet binnen dertig dagen geleverd worden, tenzij anders geinformeerd, anders mag de consument bestelling annuleren.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
