Handboek Managementvaardigheden: Concurrerende waarden als management benadering
14 belangrijke vragen over Handboek Managementvaardigheden: Concurrerende waarden als management benadering
Welke problemen kunnen er zijn die een effectieve intermenselijke communicatie verstoren
- Fysiek: Mensen kunnen zich niet uitdrukken of zijn niet in staat hun gedachten over te brengen. Mensen moeten kunnen luisteren en openstaan om de gedachten en ideeen die andere overbrengen, werkelijk te horen
- Situationeel: Te koud, te lawaaierig of andere afleidende factoren
- Verkeerd medium: Een brief in een spoedgeval.
- Verkeerde ondersteunende middelen kunnen de aandacht afleiden van de boodschap.
- Timing: Formele boodschap in informele situatie en vice versa
- Andere zaken die effectieve communicatie kunnen verstoren
- Slecht formuleren
- Verborgen agenda
- Status
- Vijandigheid
- Afleiding
- Verschil in communicatiestijlen
- Organisatienormen en Communicatiepatronen
Wat is het verschil tussen een coach en een mentor/begeleider
Wat is het voordeel van (effectief) delegeren
- Zorgen dat werk op het juiste niveau wordt uitgevoerd en tijd overblijft voor management taken
- werknemers zitten niet te wachten op een manager die hun werk uitvoert
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat zijn de drie kernpunten bij delegeren
- Verantwoordelijkheid: De manager moet zich realiseren dat hij de verantwoordelijkheid draagt voor het delegeren van een taak
- Autoriteit: De medewerker moet voldoende autoriteit hebben om zijn taak uit te kunnen voeren.
- Aansprakelijkheid: De persoon die taken gedelegeerd krijgt moet aansprakelijk zijn voor het bereiken van doelen en doelstellingen.
Welke wijzen van besluitvorming bestaat er in teams
Consultieve besluitvorming: De eindbeslissing wordt door een persoon gemaakt maar het team wordt hierin geconsulteerd
Autocratische besluitvorming : Autocratische besluitvorming.
Wat zijn voordelen en nadelen van besluitvorming in teams
- Meerdere perspectieven
- Kennis en expertise
- Betrokkenheid
- Ontwikkeling van vaardigheden
Nadelen kunnen zijn:
- Tijd
- Onvoldoende expertise
- Ineffectieve teambijeenkomsten
- Groepsdenken
Wat zijn de twee grootste veroorzakers van rolONduidelijkheid
Rolambiguïteit: Iemand heeft onvoldoende informatie/kennis om zijn rol uit te oefenen of is niet op de hoogte van geldende conventies
Rolconflicten: De baas van X verteld dat medewerker Y moet stoppen met een activiteit terwijl de baas van X weer verteld dat Y moet starten dan treed een rolconflict op. Dit kan ook optreden als men werk moet doen dat tegen de natuur of normen indruist
Wat is de taak van de teammanager.
Waarom is vergaderen essentieel binnen teams
Welke structuur is er in een organisatie naast de organisatiestructuur
Waarom zijn er crossfunctionele teams
- Om tot meer functionele integratie en minder organisatorische bureaucratie te komen
- Om de inefficiëntie in communicatie en coördinatie te verminderen die optreed als mensen vanuit hun eigen functionele specialiteit werken
- Geen ontwrichting bestaande organistiestructuur
Belangrijke richtlijnen voor crossfunctioneel management
- Verduidelijk de doelen en de opdracht, en zorg dat het team ze accepteert
- Probeer voldoende mensen met leiderschap in het team te krijgen
- Stel het team en de leden aansprakelijk voor het functioneren
- Houdt crossfunctionele teams zo klein mogelijk, maar zorg dat ze toch over de nodige functionele vertegenwoordiging beschikken
- Zorg dat het crossfunctionele team voortdurend actuele en relevante informatie krijgt, even als de bevoegdheid om beslissingen te nemen.
- Train de teamleden in teamwerk en procesmanagement
- Maak de verwachtingen binnen het team en tussen de teams mogelijk
- Moedig teamleden aan om bereid te zijn uit hun rollen te stappen
Welke problemen kunnen Crossfunctionele teams parten spelen.
Te laat betrekken van benodigde functionele gebieden
Onevenredige of inefficiente werkverdeling.
Onduidelijke besluitvormingsprocessen
Wat zijn belangrijke items bij prestatiemetingen volgens Walsh en wat is de hierarchie
Walsh onderscheidt een aantal essentiele zaken in een meting
- Objectiviteit: Metingen kunnen onafhankelijk worden geverefieerd. Subjectieve metingen hangen af van een persoonlijke beoordeling
- Volledigheid: Hoe meer kenmerken er bij meten worden meegenomen hoe vollediger de meting is
- Responsiviteit: De mate waarop een manager kan ingrijpen om de meting te beinvloeden
De hierarchie die hij toekent zijn:
- Exacte metingen van resultaten (objectief of subjectief)
- hieronder komen de afgeleide metingen (ofwel proxy metingen) die worden gebruikt om conclusies te trekken over de exacte metingen. Vaak makkelijker en goedkoper dan exacte metingen
- Procesmetingen van invoer, inspanning en uitvoer
- metingen van initiatief ontwikkeling
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden