Handboek Managementvaardigheden: Concurrerende waarden als management benadering

14 belangrijke vragen over Handboek Managementvaardigheden: Concurrerende waarden als management benadering

Welke problemen kunnen er zijn die een effectieve intermenselijke communicatie verstoren

  1. Fysiek: Mensen kunnen zich niet uitdrukken of zijn niet in staat hun gedachten over te brengen. Mensen moeten kunnen luisteren en openstaan om de gedachten en ideeen die andere overbrengen, werkelijk te horen
  2. Situationeel: Te koud, te lawaaierig of andere afleidende factoren
  3. Verkeerd medium: Een brief in een spoedgeval. 
  4. Verkeerde ondersteunende middelen kunnen de aandacht afleiden van de boodschap.
  5. Timing: Formele boodschap in informele situatie en vice versa
  6. Andere zaken die effectieve communicatie kunnen verstoren
  • Slecht formuleren
  • Verborgen agenda
  • Status
  • Vijandigheid
  • Afleiding
  • Verschil in communicatiestijlen
  • Organisatienormen en Communicatiepatronen          

Wat is het verschil tussen een coach en een mentor/begeleider

Een coach is vaak de directe chef van een individu. Een mentor staat vaak niet direct in relatie tot deze persoon. Bij coaching is er sprake van het opbouwen van een vertrouwensrelatie om iemand te laten groeien/ontwikkelen. Bij mentorschap wordt vaak iemand begeleid om een netwerk op te bouwen binnen een organisatie.

Wat is het voordeel van (effectief) delegeren

vaak zijn de motivaties om te delegeren
  1. Zorgen dat werk op het juiste niveau wordt uitgevoerd en tijd overblijft voor management taken
  2. werknemers zitten niet te wachten op een manager die hun werk uitvoert
Het delegeren van werkzaamheden is echter meer. Door te delegeren kunnen werknemers nieuwe talenten en vaardigheden ontwikkelen
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de drie kernpunten bij delegeren

  1. Verantwoordelijkheid: De manager moet zich realiseren dat hij de verantwoordelijkheid draagt voor het delegeren van een taak
  2. Autoriteit: De medewerker moet voldoende autoriteit hebben om zijn taak uit te kunnen voeren.
  3. Aansprakelijkheid: De persoon die taken gedelegeerd krijgt moet aansprakelijk zijn voor het bereiken van doelen en doelstellingen.

Welke wijzen van besluitvorming bestaat er in teams

Eensgezinde besluitvorming: Door heel de groep gemaakt
Consultieve besluitvorming: De eindbeslissing wordt door een persoon gemaakt maar het team wordt hierin geconsulteerd
Autocratische besluitvorming : Autocratische besluitvorming.

Wat zijn voordelen en nadelen van besluitvorming in teams

Voordelen kunnen zijn:
  1. Meerdere perspectieven
  2. Kennis en expertise
  3. Betrokkenheid
  4. Ontwikkeling van vaardigheden   

Nadelen kunnen zijn:
  1. Tijd
  2. Onvoldoende expertise
  3. Ineffectieve teambijeenkomsten
  4. Groepsdenken

Wat zijn de twee grootste veroorzakers van rolONduidelijkheid

rolduidelijkheid is essentieel hiervoor moete de twee grootste bronnen van stress afwezig zijn. Een medewerker moet niet te maken krijgen met:
Rolambiguïteit: Iemand heeft onvoldoende informatie/kennis om zijn rol uit te oefenen of is niet op de hoogte van geldende conventies
Rolconflicten: De baas van X verteld dat medewerker Y moet stoppen met een activiteit terwijl de baas van X weer verteld dat Y moet starten dan treed een rolconflict op. Dit kan ook optreden als men werk moet doen dat tegen de natuur of normen indruist

Wat is de taak van de teammanager.

De teammanager zorgt ervoor dat gedrag dat samenhangt met de rollen binnen het team gewaardeerd wordt en en dat rollen niet worden overdreven. Hij kan dit doen door gestructureerd te vergaderen en door teambuilding activiteiten.

Waarom is vergaderen essentieel binnen teams

Effectieve teams gebruiken hun vergaderingen om verbindingen tussen leden te voeden en taken te volbrengen met de juiste niveaus van inbreng, coordinatie en participatie. Teams moeten regelmatig vergaderen om verbonden en taakgeorienteerd te blijven maar men moet ervoor waken dat vergaderingen tijdverspilling worden.

Welke structuur is er in een organisatie naast de organisatiestructuur

In organisaties is er naast een structuur gebaseerd op afdelingen / clusters ook een informele structuur waar informatieoverdracht plaats vindt. Dit kan zijn omdat mensen buiten het werk vrienden zijn of met elkaar meereizen, gezamelijk in de kantine zitten etc.

Waarom zijn er crossfunctionele teams

  1. Om tot meer functionele integratie en minder organisatorische bureaucratie te komen
  2. Om de inefficiëntie in communicatie en coördinatie te verminderen die optreed als mensen vanuit hun eigen functionele specialiteit werken
  3. Geen ontwrichting bestaande organistiestructuur

Belangrijke richtlijnen voor crossfunctioneel management

  1. Verduidelijk de doelen en de opdracht, en zorg dat het team ze accepteert
  2. Probeer voldoende mensen met leiderschap in het team te krijgen
  3. Stel het team en de leden aansprakelijk voor het functioneren
  4. Houdt crossfunctionele teams zo klein mogelijk, maar zorg dat ze toch over de nodige functionele vertegenwoordiging beschikken
  5. Zorg dat het crossfunctionele team voortdurend actuele en relevante informatie krijgt, even als de bevoegdheid om beslissingen te nemen.
  6. Train de teamleden in teamwerk en procesmanagement
  7. Maak de verwachtingen binnen het team en tussen de teams mogelijk
  8. Moedig teamleden aan om bereid te zijn uit hun rollen te stappen

Welke problemen kunnen Crossfunctionele teams parten spelen.

Gebrek aan duidelijkheid en consequente ondersteuning vanuit management
Te laat betrekken van benodigde functionele gebieden
Onevenredige of inefficiente werkverdeling. 
Onduidelijke besluitvormingsprocessen

Wat zijn belangrijke items bij prestatiemetingen volgens Walsh en wat is de hierarchie


Walsh onderscheidt een aantal essentiele zaken in een meting
  • Objectiviteit: Metingen kunnen onafhankelijk worden geverefieerd. Subjectieve metingen hangen af van een persoonlijke beoordeling
  • Volledigheid: Hoe meer kenmerken er bij meten worden meegenomen hoe vollediger de meting is
  • Responsiviteit: De mate waarop een manager kan ingrijpen om de meting te beinvloeden 

De hierarchie die hij toekent zijn:
  • Exacte metingen van resultaten (objectief of subjectief)
  • hieronder komen de afgeleide metingen (ofwel proxy metingen) die worden gebruikt om conclusies te trekken over de exacte metingen. Vaak makkelijker en goedkoper dan exacte metingen
  • Procesmetingen van invoer, inspanning en uitvoer
  • metingen van initiatief ontwikkeling

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo