Conflicten - Het belang van emoties in conflicten
6 belangrijke vragen over Conflicten - Het belang van emoties in conflicten
Wanneer worden emoties opgewekt?
Uit welke elementen bestaat een emotie?
- Emoties worden opgewekt wanneer een belang voor je in het geding is.
- daardoor reageren we met affectieve gewaarwording (blos bij schaamte, hartkloppingen bij angst) die de emotie voelbaar maakt
- en zet deze emotie ons aan om zo snel mogelijk te handelen middels een gedragsimpuls om belangen, aspiraties en waarden veilig te stellen (automatisch proces maar wel een keuze).
Wat zijn affecten of aandriften bij emoties?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Welke interventies zijn helpend bij welke emoties?
- Schaamte en schuld - empathie bij schaamte en het nemen van verantwoordelijkheid bij schuld.
- Verdriet - troost door aandacht en erkenning "Dat is verdrietig".
- Angst - aandacht geven anders wordt de angst alleen maar groter.
- Jaloezie - groter gevoel van autonomie geven (trots op zelfstandig kunnen) en beroep op volwassen besef dat gevoelens niet en mensen niet altijd blijven.
- Afgunst - laten zien dat het een afgeleide is van waar we naar verlangen.
- Woede - na laten denken over intenties van de ander en hen verder laten exploreren.
Hoe kan een mediator emoties in goed banen leiden?
- emoties aandacht geven en beter laten begrijpen (emoties benoemen, gevoelsreflectie)
- Emoties gebruiken als belangrijke signalen (aandacht aan besteden en de verwachtingen peilen)
- persoonlijk emotieregulatie bevorderen
- gelegenheid om stoom af te blazen zonder de andere partij erbij
- relativering door humor
- geëmotioneerde partij benaderen met begrip
- duidelijk in wat wel en wat niet geoorloofd is
- contact zoeken met anderen en praten met mensen die je echt vertrouwd
5. De emoties constructief naar elkaar laten uiten
Hoe kun je emoties constructief naar elkaar laten uiten:
bv via 3 delige ik boodschap:
- Het gedrag van ander
- Je eigen gevoel
- De gevolgen die het gedrag voor je heeft
Als je dit doet.... Voel ik me.... Omdat.....
ik-boodschap geef je je eigen wensen weer zonder oordeel over de ander
2) laat partijen elkaars emoties erkennen.
3) verlies geen partij uit het oog en zorg ervoor dat er geen overhaaste beslissingen worden genomen.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)