STRATEGISCH KADER: Introductie

24 belangrijke vragen over STRATEGISCH KADER: Introductie

Conversie doelen (meetbaar)

Een conversiedoel is een gewenste actie van een bezoeker
om de conversie te verbeteren zullen we de doelen meetbaar moeten maken. een conversiedoel is een gewenste actie van een (online) bezoeker. Voorbeelden hiervan zijn:
- het downloaden van een brochure door de bezoeker
- het invullen van een aanvraagformulier voor een intakegesprek
-  Het doorklikken en bekijken van een volledig artikel
- het direct online bestellen van een boek.

Redactie en Rendement (de 5 R's)

Reactie en Rendement: is de focus op de interactie. Te veel online boodschappen zijn relevant en rijk in het aanbod maar kennen een slechte periode van reageren. een eenvoudige oplossing als "klik hier voor het printen van een kortingsbon" verhoogt de reactie. Een verhoging van het rendement met online instrument kan worden gerealiseerd door er een korte termijn aan te binden voor conversie. Online conversie heeft een hoog consumptiegehalte. is het aanbod niet interessant genoeg dan wordt de email/sms verwijderd of er wordt doorgesurft "reageer voor morgen 16:00 en maken kans op een gratis exemplaar"

Relatie content marketing met business

Contentmarketing kan de business helpen om socialer te worden. Goede content lokt simpelweg meer interactie en dialoog uit.

Contentmarketing moet tot social brands leiden en daarmee tot social business. Contentmarketing kan dit proces ook wel humanizing the business versnellen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Social business model

People: is de verandering in de organisatiecultuur die vooral uit de managers en medewerkers dien te komen
Process: is de aanpassing van (informatie) processen, flow en de verandering in het dagelijkse huishouding van een organisatie.
Innovatie: is de verandering in aanpak en verniewing van de organisatiescultuur en - aanpak.
Content: staat voor de nieuwe manier van communicatie en branding.  Content zal meer conversaties uitlokken en daarmee meer gaan eisen van communicatieprocessen en medewerkers.

Channels (6C model)

De kanalen (zoals social media netwerken) waar de content voor gemaakt is en verspreidt wordt.

Content (6C model)

de soort content zoals afbeeldingen, dialogen, tweets en blog-artikelen.

Curatie (6C model)

de mate waarin de aangeboden content door anderen gebruikt kan worden in bijbvoorbeeld een eigen artikel of retweet.

Community (6C model)

de groep van de gebruikers, klanten en algehele crowd die in de community deelneemt waar de content wordt geplaatst en gedeeld. Dit kan facebook, een discussiegroep op LinkedIn of segment uit de emaildatabase zijn. De community die je betrekt bij jouw contentstrategie wordt belevingsgroep genoemd.

Cross media (6C model)

de mate waarin tv, online, print, radio en andere media door elkaar worden gebruikt. Zo gebruikt de voice of holland bewust een mix van mobiele content een tv programma en een dialoog via twitter.

Vijf hoofd contentstrategieen.

  1. Brandawareness:  het opwekken van een buzz en viral effect en meer bereik door middel van content en earned media.
  2. leadgeneratie: het opwekken van leads zoals met social selling.
  3. thought leadership: het erkend worden als contentmarketing expert of expert in een bepaalde branche.
  4. Product retentie: het opwekken van reviews van tevreden klanten voor klantbehoud of meer klant loyalty
  5. multichannel: om boodschappen en content over meer kanalen in te zetten en zo als organisatie multichannel bereikbaar te zijn.

Clickthrough rate (CTR)

percentage ontvangers dat in de email doorklikt. Als dit een gesteld conversiedoel is, dan heet het een conversieratio.

Vijf grote ontwikkelingen die de toekomst van online marketing gaan bepalen:

oContent (marketing) en het (laten) vertellen over jouw merkbelevingen als nieuwe vorm van branding
oSocial (media) als real time platform voor klant- en merkbeleving
oDe connected consumer die altijd online is en real time prijzen en aandacht verwacht.
oPsychical/digital blend zoals het massaal gebruiken van wearables zoals Google Glass die fysieke wereld mixen met virtuele informatie
oDe verwerking van big data en het brengen van real time en relevante analyses
oDe digitale interruptie zal gebracht gaan worden in een relevante context, ook zullen gebruikers zich wapenen tegen continue berichtenstroom.

Search engine optimalisation SEO

SEO is het belangrijkste onderdeel , brengt websites op een natuurlijke wijze hoger.
Het doorzoeken van zoekmachines van de website en losse webpagina’s wordt indexeren genoemd.
Hoofdregels voor SEO voor Google:
-Relevante content en geen dingen kopieren
-Maak een site met een duidelijke, snelle hiërarchische structuur
-Gebruik een sitemap die actueel gehouden wordt
-Gebruik zoveel mogelijk kernwoorden op de website (keywords)
-Houdt het aantal links beperkt (max100)

De volgende punten zijn van invloed op search engine optimalisation (SEO)

- Webcontent en –structuur
- Locatie
- Inlinks
- Google shopping
- Google plus en meer social media content er wordt gekeken naar jouw interesses

Don'ts  van natuurlijke zoekmachine optimalisatie

-Gebruik van Frames en Iframes op de website werkt negatief -Niet massaal inlinks inkopen. Inlink farming kost een penalty (ban van Google)
-Te snel en intensief jouw pagina en site voor SEO optimaliseren

Search engine Postioning (SEO)

niet alleen de discipline die sites hoog moet positioneren. Het is een belofte die marketingbureaus alleen waar kunnen maken indien er een groot marketingbudget is. google toont steeds meer informatie in de zoekresultaten, zoals reviews en omgevingsinfo. De informatie moet er dus betrouwbaarder uit zien en hoe concreter de informatie, hoe hoger de click-through-rate.

Impact van social media

•Zenden wordt dialoog
•Toename content ( 300 milj. afbeeldingen/dag op facebook
•Co-creatie en meningsvorming
•Crowdsourcen en reviews, reisverhalen op bv. Zoover
•Earned media, bv Twitter, weblogs en Facebookipvpaid media
•Branding wordt beleving
•Top of mind door dialoog en beleving ipv traditionele reclamecampagnes
•Gerichte contentstrategie en focus op influentialsby kick-off van een campagne

Social media passen goed in Nederland door de volgende cultuurkenmerken:

ØDe directheid
ØDe openheid
ØDe verkleining van machtsverhouding
ØDe open economie
ØDe nuchterheid in de communicatie
ØDe vergaande democratie en open minded denken.

Forerster Research: 6 typen social media gebruikers

Creators, vooral jongeren tot 40 jaar, delen foto’s op FB en Instagram
Critics, reageren op bijvoorbeeld blogpost of twitter. Het maken van reviews
Cellectors, verzamelen vooral informatie uit de social media zoals whitepapers, nieuws, meningen en reviews
Joiners, gebruiken social media voor bijvoorbeeld een snelle chat of snelle dialoog maar niet altijd voor discussie. Een voorbeeld hiervan is een evenement op Facebook.
Spectators, kijken mee, genereren view en bekijken veel content. Zij zijn verder niet proactief bezig.
Inactives, niet actief

Voorwaarden van succesvol bloggen

-Moet geschikt zijn voor aanbouw van een community
-Onderwerp/organisatie moet genoeg gevarieerde content bieden
-Bewust zijn van SEO
-Participatie in de vorm van reacties en gastbloggers is een must
-Het aanwezig zijn van een open cultuur of het kunnen geven van openheid over een bepaald onderwerp
-De resources hebben om een blog te kunnen redigeren(onder woorden brengen), onderhouden en te kunnen voorzien van eigen content

Webvertising wordt door de modern marketer gezien als


-       Een goedkoop medium met hoog bereik
-Een online model dat voor zichtbaarheid zorgt
-Een meetbare en gerichte manier van online adverteren
-Een flexibele manier van inzetten van media en online campagnes aangezien ze eenvoudig aan te passen zijn in formaat en (door)plaatsing
-Een interactieve manier van adverteren waar je – tegen lage kosten – veel klantgegevens (profielen) kunt opvangen
-Een manier om te targetten en de boodschap heel concreet op bepaald gedrag en een bepaalde doelgroep te richten.

Onderdelen van display advertising


  • Banners zoals full banners, take-overs en layer ads
  • Betaalde links
  • Zoekmachineadvertenties
  • Game advertising en inmail advertising
  • Online video advertising

Verekenmodellen bij online advertising

CPM -> cost per Milie, kosten per zoveel duizend impressies (per view)
CPC -> cost per click
CPL -> cost per lead (iemand die echt interesse heeft, bijvoorbeeld iemand die een offerte aanvraagd)
CPS -> cost per sales
CPO -> cost per order, zelfde principe als CPS

Tactieken 5 C model

  • verbetering brand awareness
  • verkoop met m commerce
  • het bieden van just in time informatie
  • mobile advertising
  • cross/multichannel
  • just in case techniek
  • SOLOMO ( social location based mobile)

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo