Het stappenplan van een online marketingstrategie 4 C’s - Stap 15: Implementatie en invulling van de online marketingmix met het 4C-model

5 belangrijke vragen over Het stappenplan van een online marketingstrategie 4 C’s - Stap 15: Implementatie en invulling van de online marketingmix met het 4C-model

Noem de 4 C’s en pas deze toe op je eigen organisatie.

  • Cost: de beperking in kosten en moeite, zoals het online kunnen doen van een klantintake. Kortingen en premiums ook
  • Consumer value: de unieke meerwaarde, zoals het online - na een intake - visueel kunnen bieden van een eerste concept klantoplossing. Een onderscheidende App, website etc.
  • Convenience: gemak, zoals het eenvoudig online kunnen samenstellen van een offerte.
  • Communication: de professionele, luxe uitstraling van de website en sociale media kanalen.

Benoem enkele kenmerken voor de C van convenience?

  • In drie stappen kunnen boeken
  • Direct kunnen kijken van foto`s en videos van het aanbod
  • Live kunnen meekijken met een sessie in een andere kamer
  • Via chat een vraag kunnen stellen aan een adviseur
  • De actuele voorraad kunnen inzien
  • De status van de order op de voet kunnen volgen
  • Een makkelijke betaalmethode
  • Herkend worden op de site als vaste bezoeker     

Verzin een onderscheidend Consumer Value (4 C’s) voor een
vliegtuigmaatschappij.

Bijvoorbeeld het op de website van de vliegtuigmaatschappij zelf kunnen samenstellen van een gerecht dat tijdens een lange vlucht wordt opgediend.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

De consumer value is uniek, onderscheidend en ook onderscheidend te communiceren. Benoem enkele voorbeelden van deze C.

  • Het kunnen kiezen van een plaats in de vliegtuig
  • Het live kunnen kijken van een hotel in het buitenland
  • In 3D lopen door een pretpark
  • Het kunnen inzien van boeken voordat je het besteld
  • Het online kunnen zien van alle reviews vanuit je sociale netwerk  

De C van communication heeft veel met de look & feel te maken van een web-uiting. Je moet een goed gevoel geven bij de klant. Dit zal zorgen voor meer conversie, aanvragen, aankopen en leads. Interaction design en usabilty zorgt voor de communicatie met de gebruiker. Benoem enkele voorbeelden van de C van communication;

  • Kleur gebruik
  • Signaalkleuren die aangeven wat goed en fout is
  • Een ontwerp die veel vertrouwen biedt aan de consument
  • Een navigatie die makkelijk en prettig te bedienen is
  • Een website met dure of goedkope uitstraling 
  • Het subtiel gebruiken van foto`s van aansprekende personen
  • De verhouding tekst, foto`s, video`s  en overige onderdelen van het scherm

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo