Customer Value Propositions in Business Markets, Anderson (2006) - Superior Business Performance
3 belangrijke vragen over Customer Value Propositions in Business Markets, Anderson (2006) - Superior Business Performance
Welke eisen stelt Sonoco aan zijn value proposotions?
- Distinctive (onderscheidend): moet beter zijn dan de concurrentie
- Measurable (meetbaar): tastbare POD die in geld gekwantificeerd kunnen worden
- Sustainable (duurzaam): langere tijd mee gaan
Waar draagt Customer Value propositie aan bij?
Een goede propositie, die ook goed geleverd wordt, levert een aanzienlijke bijdrage aan strategie en prestaties.
Voorbeeld: Quacker Chemical. Continu proces. Veel onderzoek en vastleggen van toegevoegde waarde. Hierdoor beloftes kunnen doen naar potentiele klanten over toekomstige besparingen. Dat is pas overtuigend.
Voorbeeld: Quacker Chemical. Continu proces. Veel onderzoek en vastleggen van toegevoegde waarde. Hierdoor beloftes kunnen doen naar potentiele klanten over toekomstige besparingen. Dat is pas overtuigend.
Hoe creëer je een onderscheidende klantwaardepropositie?
Begrijp de business van je klant
Onderbouw je waardeketen
Documenteer de geleverde waarde
Maak Customer Value Proposition een centrale business vaardigheid
- Investeer tijd en moeite om klanten te begrijpen en inzichelijk te krijgen wat de klantgroepen van mijn klanten zijn (vooral in B2B)
Onderbouw je waardeketen
- Zorg voor bewijsvoering in toegangankelijke en overtuigende taal
- Beschrijf verschil met concurrentie en laat dan de waarde zien
Documenteer de geleverde waarde
- Stel geschreven documentatie op van kostenreductie of toegevoegde waarde
- Begin met pilots
Maak Customer Value Proposition een centrale business vaardigheid
- Beloon de moeite voor het opstellen van aantrekkelijke waardeproposities - Jobs to be done!
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
