Startpagina / Samenvattingen / HBR's 10 Must Reads on Strategic Marketing (with featured article ÒMarketing Myopia,Ó by Theodore Levitt) / product-klus-producten

Marketing malpractice, Christensen (2005)

Q: Waar focussen marketeers zich teveel op?

Op de klant . Ze proberen deze te analyseren. Echter moeten ze verder kijken. Het gaat om hetgeen wat de klant drijft : 'the jobs he/she needs to get done' . Voorbeelden: Milkshakes: vooraan in de rij die sneller gaat 4 uur: cup-a-soup Red Bull: klaart de klus. Als je Red Bull drinkt weet je dat je er weer tegenaan kunt. Red Bull communiceert niet de producten die in Red Bull zitten Een afstandsbediening klaart de klus niet . Veel knoppen waarvan er slechts enkele gebruikt worden.

Q: Wat zou elke marketeer moeten doen als het om segmenteren op behoefte gaat?

Zet je computer uit, stap uit je kantoor en ga mensen observeren . Probeer te begrijpen waar jij hun kan helpen om dingen te doen die ze moeten doen.

Q: Wat is een misvatting rondom adverteren in relatie tot een merk bouwen?

Dat je met alleen adverteren merken kan bouwen. Met adverteren kun je geen merk bouwen. Je kunt alleen vertellen over hoe het product voldoet in de behoefte . Het versterkt het doel. Voorbeeld: Om 16:00 Cup-a-Soup campagne

13 belangrijke vragen over Marketing malpractice, Christensen (2005)

Oorzaak van falen van 90% van productlanceringen?

gebrek aan marktonderzoek, geen slimme campagnes, consumenten te ingewikkeld?
- omdat je mikt op de verkeerde doelgroep
- omdat je niet kan vertellen wat het product doet voor de consument
- ...

Wat is de kern van het product!

een tandpasta kan niet voor witte tanden zorgen, frisse adem en tandplak voorkomen. hierdoor verliezen ze het vertrouwen in een product.

Wat zijn verschillende ontwerpen van producten die 'de klus klaren'?

3 dimensies:
1. sociale dimensie:
2. functionele dimensie: Google met zoekopdrachten
3. emotionele dimensie: Pampers met je bent een goede moeder

Job defined markets zijn groter dan product category defined markets

Extending purpose brands

Brand-extension zonder het merk te vernietigen:
- ontwikkel verschillende producten die dezelfde klus klaren
- bepaal nieuwe, gerelateerde klussen en crew purpose brands

Hoe kan een jobs focus de product categorie laten groeien?

Groeimarkten ontstaan wanneer je een product ontwikkelt voor een klus waar nog geen goede invulling voor is -> disruptive innovation (Sony)

Arm & Hammer baking soda: meerder doelen

Misvatting rond de rol van reclame?

Alleen reclame bouwt geen merken, maar versterkt het doel. Het merk moet aan een doel gekoppeld worden die 2 grote weerspiegelingen heeft, nl:
- de consumenten naar de juiste producten leidt en
- de ontwerpers naar het juiste design.

Wat is de nieuwe manier van segmenteren t.o.v. de traditionele segmentatie?

Probeer niet een typische klant te begrijpen. Probeer te begrijpen wat de klant echt wil. 'Find out what jobs people want to get done'.

Ontwerp vervolgens producten die de klus klaren, met een juiste experience in aankoop en gebruik.

!een product is niks, het gaat om de benefits!

Voorbeelden goede producten:
HG: ' ik heb een vlek, ik wil die vlek weg hebben' HG klaart de klus. HG communiceert niks over wat er in hun producten zit, HG lost het probleem op.

Waar focussen marketeers zich teveel op?

Op de klant. Ze proberen deze te analyseren. Echter moeten ze verder kijken. Het gaat om hetgeen wat de klant drijft: 'the jobs he/she needs to get done'.

Voorbeelden:

Milkshakes: vooraan in de rij die sneller gaat
4 uur: cup-a-soup
Red Bull: klaart de klus. Als je Red Bull drinkt weet je dat je er weer tegenaan kunt. Red Bull communiceert niet de producten die in Red Bull zitten

Een afstandsbediening klaart de klus niet. Veel knoppen waarvan er slechts enkele gebruikt worden.

Wat zou elke marketeer moeten doen als het om segmenteren op behoefte gaat?

Zet je computer uit, stap uit je kantoor en ga mensen observeren. Probeer te begrijpen waar jij hun kan helpen om dingen te doen die ze moeten doen.

Hoe kan een job focus de productcategorie laten groeien?

Groeimarkten ontstaan wanneer je een product ontwikkelt voor een klus waar nog geen goede invulling voor is.

Wat is een misvatting rondom adverteren in relatie tot een merk bouwen?

Dat je met alleen adverteren merken kan bouwen. Met adverteren kun je geen merk bouwen. Je kunt alleen vertellen over hoe het product voldoet in de behoefte. Het versterkt het doel.

Voorbeeld: Om 16:00 Cup-a-Soup campagne

Waarom zijn er weinig sterke purpose brands?

Een product positioneren voor één bepaalde behoefte kan opgevat worden als dat het product niet in andere behoeften kan voorzien.

Veel organisaties durven niet te kiezen voor een dergelijke wijze van positioneren.
Organisaties blijven kiezen voor traditionele segmentatie gebaseerd op aannames.

Voorbeeld: autobranche, veel merken zijn ´smakeloos´met uitzondering van:

Toyota: gepositioneerd op ´betrouwbaarheid
Volvo: gepositioneerd op ´veiligheid´
Porsche, BMW, Mercedes en Bentley: gepositioneerd op ´ambitie´

Hoe ontwikkel je een 'purpose brand'?

Ontwikkelen

Observeer klanten in actie.
Ontdek welke behoefte men heeft.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

HBR's 10 Must Reads on Strategic Marketing (with featured article ÒMarketing Myopia,Ó by Theodore Levitt) | 9781422189887 | Harvard Business Review

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Marketing malpractice, Christensen (2005)

Marketing malpractice, Christensen (2005)

13 belangrijke vragen over Marketing malpractice, Christensen (2005)