Startpagina / Samenvattingen / Health psychology syllabus / patient-arts-concretiseren

Medical consultations

6 belangrijke vragen over Medical consultations

Beschrijf de aspecten die zijn verbonden aan de competentie Communiceren.

Verbale (zonder empathie is echt communiceren eigenlijk niet moeilijk)
en niet verbale (knikken, gebaren, voorover buigen, oogcontact dragen bij satisfactie en therapietrouw) communicatie

Goede communicatie leidt tot betere patientveiligheid (juiste diagnose, juiste instucties, stel steeds aan jezelf de vraag begrijpen we elkaar?), therapie trouw en kan tot placebo effect leiden.

Beschrijf het belang van empathisch vermogen in de medische setting.

Empathie is het bewust zijn van de zorgen van de patient.
Een arts dient altijd de moeite te nemen om zich te verplaatsen in de positie van de patient. Feit is dat de kwaliteit van het contact met de arts een belangrijke genezende factor is en die kwaliteit is afhankelijk van het empatisch vermogen van de arts.

• Hulpmiddelen
• De patiënt centraal
• Doorvragen
• Documenteer ook de zorgen

• Barrières
• Voortdurend schrijven
• Focus op de hoofdklacht
Gesloten vragen

Beschrijf waar u rekening mee houdt bij het toepassen van de gespreksvaardigheden in Consultfasen I, II en III.

consultfase 1:
Contact leggen: voorbereiden, begroeten en gesprek openen. accomoderen (aanpassen aan de patient, stijl van communiceren moet bij de patient passen). Aandacht geven , aansluiten (uit reactie van arts moet blijken dat hij luistert) , concretiseren, vragen stellen (open).
Open geintresseerde en betrokken houding . oogcontact houden.

consultfase2
hulpvraag, hoofdklacht: open vragen, patient verhaal laten doen, empathie,parafraseren, gevoel reflecteren, concretiseren, samenvatten.

consultfase 3
uitvragen symptomen: gesloten vragen

Leg uit wat het verschil is tussen een parafrase en een gevoelsreflectie.

Parafrase:
in het eigen woorden weergeven van de kern van wat de patient heeft gezegd. Het gaat om het juist weergeven van de inhoud en niet om het weerspiegelen van het gevoel. Is vaak in 1-2 zinnen.
Als ik het goed begrijp….

Gevoelsreflectie:
letterlijk het weergeven of spiegelen van het gevoel van de patient. Legitimeert de emoties, het gaat om acceptatie en aandacht. Daardoor kan de patient worden gestimuleerd om die gevoelens te uiten en zich meer bewust van te worden.
Ik zie dat je….

Leg uit wat het verschil is tussen een open vraag en een gesloten vraag.

Open: geeft patient de ruimte om op zijn eigen manier te reageren
Gesloten: ja/nee- vragen, feit-vragen. Verkrijgen van gerichte informatie

1. Leg uit wat het verschil is tussen concretiseren en samenvatten.

Concretiseren: helpt de patient om het eigen verhaal zo precies en duidelijk mogelijk te vertellen.
Bv. Ja ik heb een beetje pijn. Arts: waar heb je precies pijn?

Samenvatten: hoofdpunten worden geordend en kort en bondig in eigen woorden weergegeven. Aankondigen,

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Health psychology syllabus | j Fleer

Bekijk samenvatting