Unit Operation Management
13 belangrijke vragen over Unit Operation Management
Welke 4 hoofdonderwerpen zijn er voor het managen van een 'unit operation'?
Capacity
Restrictions and Planning
Performance measurements
Wat houdt 'Demand' in bij Unit operations management?
Uitdrukken van behoefte.
Hoe meet en definieer je Demand?
-Patiëntgroepen en karakteristieken: geplande / ongeplande behoefte (bv trauma / SEH)
-Aankomstpatronen: gemaakte afspraken bij bepaalde patronen. bv: patiënten komen alleen tijdens kantooruren (poli) of patiënten kunnen hele dag komen (SEH) of transport van patiënten naar IC gebeurt alleen overdag.
-Afspraken met andere units: Ontslag na ziekenhuis, welke specialisten/kamers zijn nodig, thuiszorg etc.
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat kan je zeggen over 'Capacity' als hoofdonderwerp voor het managen van een unit operation?
Hoe definieer je en meet je Capacity?
-Dedicated / Shared resources (specialist time as shared)
-Leading / Following resources
-Continious available / Intermittently available resources
-Bottleneck resources
Soorten capaciteit:
-Potential capacity: potentiële capaciteit
-Available capacity: beschikbare capaciteit
-Usable capacity: bruikbare capaciteit
-Utilized capacity: benutte capaciteit
-Productive capacity: productieve capaciteit
Type of operations
Welke karakteristieken van bronnen heeft capacity?
2. Shared: voor meerdere patiëntgroepen/verschillende units (bv röntgenruimte, specialist)
3. Leading: onafhankelijk van andere bronnen (bv planning OK)
4. Following: afhankelijk van andere bronnen (bv benutting IC-unit)
5: Bottleneck: zonder deze bron is goede zorg niet mogelijk (naar ander ziekenhuis sturen)
6: Continious available: 24/7 beschikbaar (ic-bedden, bedden op afdeling, SEH)
7: Intermediate available: beschikbaar binnen werktijden (polikliniek, walk in röntgen afdeling)
Wat kan je zeggen over het gebruik van bronnen bij Capacity? (welke soorten?)
-Available capacity: hoeveelheid capaciteit die in principe beschikbaar is (hangt af van noodzakelijke bronnen)
-Usable capacity: hoeveel capaciteit is normaal gesproken bruikbaar? (denk aan verlies door onderhoud/opleiding) Waar kan je patiënten in plannen?
-Utilized Capacity: Welke tijd heb je daadwerkelijk gebruikt?
-Productive capacity: Welke tijd heb je productief besteed (dus exclusief tijd voor wisselen van patiënten/schoonmaken kamer etc)
Wat kan je zeggen over restrictions and planning bij het managen van een operation?
Onzekerheid aan capaciteitszijde: bijvoorbeeld specialist wordt ziek
Flexibiliteit: het aanpassingsvermogen van het productiesysteem naar veranderingen in de vraag/onvoorspelbare fluctuaties. De flexibiliteit moet groot genoeg zijn om de onzekerheid te kunnen aanpakken.
Wat is bronnen allocatie?
Wat is bronnen planning?
Wat kan je zeggen over performance measurements?
Te verdelen in:
Provider related indicators:-Utilization
-Workload
-Employee satisfaction
Patient related indicators:
-Access time
-Waiting time
-Patient satisfaction
Wat zijn de voor- en nadelen van benchmarking?
Nadelen: Het niet willen door ontwikkelen wanneer je gekozen bent als beste ziekenhuis
Noem aspecten van verschillende units (Hospital ward, GP Center, Home Care)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden