Inleiding typologie - Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging
6 belangrijke vragen over Inleiding typologie - Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging
Wat zijn kenmerken van dienstverlening met beperkte goederenbeweging?
- Goederenstroom wordt aangevuld met diensten (restaurants, reparatiebedrijven)
- belangrijk om verband te leggen tussen de dienst en de goederenbeweging
Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging Risico:
Belangrijke KPI: reparatie truck in 1 x goed
Werknemers schrijven teveel uren op een werkorder (verschuivingen)
Wat is een belangrijke bedreiging bij dienstverlening met beperkte goederenbeweging?
Gevolgen =>
- slechte reputatie
- inefficiënt werk (meerdere bewerkingsslagen nodig voordat klant tevreden is)
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is een andere bedreiging bij dienstverlening met beperkte goederenbeweging?
Zie ook verschuiving van kosten tussen projecten (productieorganisaties)
Welke maatregelen kunnen de risico's bij dienstverlening met beperkte goederenbeweging mitigeren?
- Procedure voor orderbevestiging aan klanten
- doorlopend nummeren van orders (dmv standaardformulieren bijv)
- controletechnische functiescheiding tussen order acceptatie en uitvoering (ober), en productieverzorging (kok)
- periodiek beoordelen van verbanden tussen verbruik van grondstoffen, manuren, machine-uren en gerapporteerde omzet (door controlerende functie)
- directe supervisie op de acceptatie en uitvoering van orders
- inschakelen van testklanten
Dienstverlening met een beperkte goederenbeweging
Interne beheersingsmaatregelen (noem de eerste 4/ 5de is optioneel)
⦁ Doorlopende ordernummering
⦁ Controle technische functiescheiding, acceptatie order en uitvoeren order (De ober, de kok, de opnemer van de bestelling)
⦁ Verbanden tussen verbruik grondstoffen, materialen en manuren en de omzet
⦁ testklanten (aller laatste optie)
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden