Dienstverlenende organisaties met een beweging van goederen van derden - Autoreparatiebedrijven - Risico's, gevolgen en interne beheersingsmaatregelen autoreparatiebedrijven
9 belangrijke vragen over Dienstverlenende organisaties met een beweging van goederen van derden - Autoreparatiebedrijven - Risico's, gevolgen en interne beheersingsmaatregelen autoreparatiebedrijven
Risico:Onvoldoende voorraden van bepaalde onderdelen
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 4 onderdelen)
⦁ managementrichtlijnen ten aanzien hanteren ruime minimale bestelvoorraden voor standaardonderdelen
⦁ inkopen bij betrouwbare leveranciers met dagelijkse leveringen van dure of specifieke onderdelen
⦁ cijferbeoordeling op voorraadtekorten of onderdelen
Risico:Inefficiënte reparatiewerkzaamheden
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 4 onderdelen)
⦁ registeren van werkelijke verbruik onderdelen en uren per reparatieopdracht door werkplaats
⦁ Harde en gedetailleerde reparatienormen
⦁ vergelijking van voor en nacalculaties om efficiëntie resultaten vast te stellen
Risico: onvoldoende kwaliteit van reparaties
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 4 onderdelen)
⦁ Onafhankelijke kwaliteitscontrole op verrichtte reparaties
⦁ het implementeren van klantgericht informatiesysteem waarin klachten over reparaties worden vastgelegd
⦁ cijferbeoordeling op reparaties van onvoldoende kwaliteit
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Risico:Variabele vraag naar reparaties
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 2 onderdelen)
⦁ adequate capaciteitsplanning met zodanige flexibiliteit dat reparatiecapaciteit tussentijds aangepast kan worden
Risico: Onbetrouwbare voorcalculaties door werkplanning
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 3 onderdelen)
⦁ managementrichtlijnen aanzien van kostencalculaties en hanteren werkplaatstarief
⦁ door middel van nacalculatieverschillen mogelijk voorcalculaties optimaliseren
Risico: verrichten van onjuiste reparaties van wegen onjuiste primaire registraties
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 4 onderdelen)
⦁ oogtoezicht door directeur op foutieve reparaties
⦁ registratie van herstelreparaties door werkplaats
⦁ instructies personeel ten aanzien zorgvuldige opname reparatieorder en uitvoeren van reparaties
Risico:hanteren van onjuiste prijzen of kortingen voor onderdelen en werkplaatsuren
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 4 onderdelen)
⦁ hanteren van vaste werkplaatstarief en vaste prijslijst en vaste kortingpercentages
⦁ cijferbeoordeling op gehanteerde reparatieprijzen
⦁ steekproefsgewijze detailcontroles door hoofd financiële administratie op gehanteerde prijzen voor reparaties
Risico: Winkel in winkel garage
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 5 onderdelen)
⦁ duidelijke communicatie van verkoopprocedure naar klanten, altijd via reparatieopdrachten van receptie
⦁ oogtoezicht door directeur op werkzaamheden monteurs
⦁ gedragsregels personeel ten aanzien volledig registeren van reparatieorders
⦁ cijferbeoordeling op omzet en type reparatie
Risico: overtreden van regels ten aanzien van de (BOVAG)
Noem de internebeheersingsmaatregelen ( 4 onderdelen)
⦁ trainen van personeel op naleven van gelende regelgeving
⦁ instellen van klachtenprocedure
⦁ steekproefsgewijze detailcontroles door compliance officer op naleving
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)