Management control en informatie - Een managementcontrol raamwerk

17 belangrijke vragen over Management control en informatie - Een managementcontrol raamwerk

Wat zijn de 3 groepen van beheersingsactiviteiten door managers (volgens Robert Anthony)?

1. Strategic planning. Dit omvat alle activiteiten die gericht zijn op het formuleren van de langetermijndoelen van een organisatie, de missie, de visie en de middelen die zullen worden ingezet om die activiteiten te kunnen laten leiden tot de organisatiedoelstellingen.

2. Task control. Dit omvat alle activiteiten die erop gericht zijn ervoor te zorgen dat taakopdrachten op efficiënte en effectieve wijze worden uitgevoerd.

3. Management control. Gericht op het vertalen van de strategische plannen naar concrete taakopdrachten.

Wat wordt bedoeld met een stabiele beheersingsomgeving?

Dat de omgeving waarin de organisatie opereert niet aan snelle veranderingen onderhevig is. Dit betekent dat de organisatie haar omgeving goed kent.

Er zijn bij management control 3 niveaus waarop medewerkers kunnen worden bestudeerd. Welke zijn dit?

1. De persoon van de medewerker en de organisatie daaromheen;
2. De activiteiten van de medewerker;
3. De resultaten die de organisatie met haar medewerkers behaalt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat houdt 'zachte beheersingsinstrumenten' in?

De organisatiecultuur wordt op een zodanig wijze vormgegeven dat de mensen uit zichzelf doen wat in het organisatiebelang is.

Wat houdt 'harde beheersingsinstrumenten' in?

Bijvoorbeeld: er worden verschillende functies gecreëerd waarbij de ene functie de andere controleert.

Wat is een organisitatie in control


⦁ Juiste discussie op het juiste moment op het juiste niveau
⦁ Indien nodig bijsturen om doelstellingen te realiseren
⦁ Dit vraagt om een doelgerichte organisatie van mensen, middelen en processen

4 levers van control in simons


  1. boundary systems
  2. Belief systems
  3. Interactive control systems
  4. diagnostic control systems




⦁ Boundary systems: de don’ts , grenzen en valkuilen vermijdenAandacht van het management en beslissingen nemen deze te vermijden

⦁ Interactive control systems: de formele en informele informatiesystemen (ERP) om proactief in te spelen en juiste beslissingen te nemen. Het communicatieproces

⦁ Diagnostic control systems: Meet- en regelsystemen van routinematige processen
Aandacht management, meten of doelstellingen behaald worden (KPI)

⦁ Belief systems: de do’s van de organisatie, normen en waarden
Zoeken naar nieuwe kansen en beslissingen nemen

Hoe heten de zachte en harde beheersingsinstrumenten samen?

Controlsysteem.

Managementcontrolsysteem: Wat zijn De bouwstenen (Controls)

⦁ Marktbeheersing

⦁ Cultuurbeheersing

⦁ Administratieve (bestuurlijke) beheersing(onderverdeeld in):

⦁ Input: de manager moet over voldoende ervaring, deskundigheid, opleiding en persoonlijkheid beschikken (werving, training, middelen)

⦁ Het proces zelf: Gedragsbeperkingen, procedures, richtlijnen

⦁ Output: vastleggen welke resultaten een manager moet behalen, wanneer en meten of deze zijn behaald (de result controls)

Management control (tactisch),



⦁ Concreet betekent dit dat het gedrag van medewerkers wordt beïnvloed om de organisatiestrategieën te implementeren

⦁ In relatie tot strategic planning en task control is management control gericht op het vertalen van de strategische plannen naar concrete taakopdrachten

Toegevoegde waarde Management control:


Goede control (Merchant)

⦁ Bijdragen aan een redelijke mate van zekerheid dat de organisatie zijn doelen behaald

⦁ Het minimaliseren van negatieve risico’s, het benutten van kansen

⦁ “Overleven”, feitelijk het minimumdoel

⦁ Ondersteunen van de bedrijfsvoering

Toegevoegde waarde Management control:

Goede control (Merchant)

⦁ Bijdragen aan een redelijke mate van zekerheid dat de organisatie zijn doelen behaald

⦁ Het minimaliseren van negatieve risico’s, het benutten van kansen

⦁ “Overleven”, feitelijk het minimumdoel

⦁ Ondersteunen van de bedrijfsvoering

Management Control Systeem (problemen`): “

⦁ Gebrek aan richting: medewerkers weten simpelweg niet wat in bepaalde situatie gewenst gedrag is

⦁ Motivatie problemen: medewerkers streven behalve organisatiedoelen ook persoonlijke doelen na

⦁ Persoonlijke beperkingen: medewerkers zijn voor een bepaalde taak niet goed getraind, hebben te weinig competenties of ervaring

Results controls : Werken het beste als aan drie voorwaarden.

⦁ De gewenste resultaten moeten bekend zijn en gecommuniceerd

⦁ De medewerkers moeten in staat zijn de gewenste resultaten te beïnvloeden

⦁ De resultaten moeten op een effectieve manier meetbaar zijn

Personal controls (methoden)

⦁ Het selecteren van de juiste medewerkers en het verschaffen van de juiste werkomgeving vergroot de kans op goed uitvoeren van taken

⦁ Training

⦁ Job design: de taken zo ontwerpen dat het voor gemotiveerde en gekwalificeerde medewerkers mogelijk is deze succesvol uit te voeren

Cultural controls (Methoden)


⦁ Gedragscodes, welk gedrag wordt er verwacht (normen en waarden). Het benadrukken van integer handelen.

⦁ Groepsbeloningen

⦁ Uitwisselen van personeel, (sociale gevoel, minder kans tegengestelde doelen, minder kans op fraude)

⦁ Tone at the top: managers zijn de rolmodellen. Het actief participeren en ondersteunen van innovatieve projecten

⦁ Fysieke en sociale maatregelen: innovatief en gezond gedrag bevorderen

Waar bestaat raamwerk van management control raamwerk

⦁ Marktbeheersing

⦁ Cultuurbeheersing

⦁ Inputs beheersing

⦁ procesbeheersing

⦁ output beheersing

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo