Samenvatting: Hoofdstuk 11 T/m 19

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Hoofdstuk 11 t/m 19

• 12 Marktonderzoekmethoden

• Drie manieren om eigen onderzoek te doen

  1. observatie 
  2. ondervraging 
  3. experiment 

• 12.1 observatie en registratie

  Dit is een preview. Er zijn 1 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 12.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Observatie: mystery shopping

  beoordeling van klant vriendelijkheid, snelheid, duidelijkheid van winkelopstelling etc.

• Observatie: Nielsen onderzoek

  registreert verkopen in een bepaalde tijdsperiode. Marktaandeel van specifiek merk, aandeel van winkels, succes van product introductie, afzet ov vorig jaar/periode

• 14 producttypologieën

• 14.2 wat is een product?

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 14.2
  Laat hier meer flashcards zien

• product niveaus Kotler: core benefit

  Gaat over behoefte herkenning, dat kan voor iedereen anders zijn want iedereen heeft een andere behoefte

• product niveaus Kotler: base product

  een pen moet kunnen schrijven, een auto moet kunnen rijden en een telefoon moet kunnen bellen

• Product niveaus Kotler: expected product

  Dingen die je bij het product verwacht, dus bij een auto verwacht je gordels en bij een telefoon verwacht je een camera

• Product niveaus Kotler: Augmented product

  Service, garantie, spaarkaarten en daarmee kan je je merk heel erg onderscheiden

• product niveaus Kotler: potential product

  hier kijk je naar wat mensen over 2/3 jaar zouden kunnen verwachten. Bijvoorbeeld betalen met je telefoon.

• 15 productattributen

• 15.4 Merkstrategieën

  Dit is een preview. Er zijn 8 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 15.4
  Laat hier meer flashcards zien

• redenen waarom je private label zou toepassen

  - concurrentie --> als de retailer eigen labels gaat toepassen dan heeft de fabrikant een extra concurrent 
  
  - capaciteit --> het benutten van overcapaciteit zorgt voor lagere kosten (dus hogere winst)
  
  - Groei --> Wanneer je een heel sterk A merk hebt, wat niet voor iedereen betaalbaar is, behoud je waarschijnlijk de afzet van het A merk, maar krijg je meer afzet met private labels 

• duale merken strategie

  een fabrikant beslist een product te voorzien van twee merken. 
  

  1. endorsement --> naast de merknaam wordt ook de naam van het bedrijf op de verpakking vermeldt (Heinz ketchup van unilever) 
  2. Co-branding --> hierbij is sprake van een merkalliantie tussen gewoonlijk twee merken. 

  • distributie (apple carplay in fiat)
  • communicatie (wasmachines bevelen vaatwasmiddel aan) 
  • product (beertender heineken en krups)