Problematische communicatie

11 belangrijke vragen over Problematische communicatie




Agervold, D. (2009). The significance of organizational factors for the incidence of bullying. Scandinavian Journal of Psychology, 50, 267-276.


Organisationeel:



H1a: slachtoffers van pesten zullen eerder, dan niet-slachtoffers, bang zijn voor...



H1a: slachtoffers van pesten zullen eerder, dan niet-slachtoffers, bang zijn voor
overplaatsing
een nieuwe taak
ontslagen worden

Agervold, D. (2009). The significance of organizational factors for the incidence of bullying. Scandinavian Journal of Psychology, 50, 267-276.



Om ze bewijzen dat het niet alleen de perceptie is van de gepesten wordt H3 herhaald zonder gepesten:
H4: In vergelijking met afdelingen waar weinig wordt gepest, ervaren medewerkers van een afdeling waar het meest wordt gepest...

H4: In vergelijking met afdelingen waar weinig wordt gepest, ervaren medewerkers van een afdeling waar het meest wordt gepest...


Meer angst voor veranderende werkcondities
Meer verwachtingen 'demands'
Een grotere werkdruk
Meer authoritaire management stijl
Een veel onduidelijkheid over hun taken
Een slechter sociaal klimaat.

Agervold, D. (2009). The significance of organizational factors for the incidence of bullying. Scandinavian Journal of Psychology, 50, 267-276.


Wat concluderen de schrijvers van het artikel?

Dat pesten heel weinig voorkomt. 0,4% elke week. 2,3% 2 a 3x per maand.
Onderzoek moest zelfs aangepast worden.
Slecht sociaal klimaat leidt tot pesten.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart




Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control.

Noem 2 typen cyberloafing 2 typen locus of control uit het artikel?


Cyberloafing
Minor: Persoonlijke e-mail openen, ff facebooken.
Serious: downloaden van muziek, gamen, porno kijken

Locus of Control
Belief in powerful others: Mensen boven jou bepalen jouw lot. Dus minder CL uit angst om betrapt te worden...
Kans: Meer CL omdat gesnapt worden gewoon noodlot is.

Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control.

Hoe is het onderzoek uitgevoerd

201 studenten met een bijbaan met internet. Self report over cyberloafen




Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control.



vul in: WEL/NIET
H1: De perceptie die een werknemer heeft van de normen van collega’s en leidinggevenden wat betreft cyberloafing heeft ... invloed op minor cyberloafing en ... op serious cyberloafing.

H1: De perceptie die een werknemer heeft van de normen van collega’s en leidinggevenden wat betreft cyberloafing heeft WEL invloed op minor cyberloafing en NIET op serious cyberloafing.

Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control.


vul in: positieve/negatieve
H2a: Voor medewerkers die geloven in "powerful others" heeft dit een ... invloed op serious en een ... invloed op minor cyberloafing.

H2a: Voor medewerkers die geloven in "powerful others" heeft dit GEEN invloed op serious en GEEN invloed op minor cyberloafing. (je wordt immers toch wel gesnapt)

Blanchard, A. L., & Henle, C. A. (2008). Correlates of different forms of cyberloafing: The role of norms and external locus of control.



Wat concluderen de schrijvers?

Verbod communiceren en straffen heeft geen zin.
Monitoren en straffen zodat het gepakt worden (dan is gepakt worden geen toeval meer).
Dat kan ook leiden tot mistrust



Giumetti, G. W., McKibben E. S., Hatfield, B. A., Schroeder, M. S., & Kowalski, R. M. (2012). Cyber incivility @ work: The new age of interpersonal deviance.





Cyber incivility is minder ernstig dan cyberbullying, maar omdat het op zeer regelmatige basis voorkomt, kan het alsnog serieuze gevolgen hebben voor bedrijven en werknemers.
H1 & H2 Cyberincivility zorgt voor meer...




Cyberincivility zorgt voor meer
absentie
burnouts
intentie tot het nemen van ontslag.

Giumetti, G. W., McKibben E. S., Hatfield, B. A., Schroeder, M. S., & Kowalski, R. M. (2012). Cyber incivility @ work: The new age of interpersonal deviance.


Wat concluderen de schrijvers?

Sociale interacties van supervisors hebben een groot effect op emotioneel welzijn medewerkers.
In tegenstelling tot offline incivility is cyberincivility niet altijd bewust. Mensen moeten waakzaam zijn om niet per ongeluk toch onbeschoft te zijn.

Lim, V. K. G., Teo, T. S. H. (2009). Mind your E-manners: Impact of cyber incivility on employees’ work attitude and behavior.


Leg het verschil uit tussen de twee vormen van cyberincivility:

Actief: Je richt je direct op het slachtoffer, publiekelijk schreeuwen, neerbuigend zijn.
Passief: E-mail gebruiken voortijdsgevoelige berichten, ontvangst van berichten niet bevestigen en niet reageren.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo