Kennis delen

14 belangrijke vragen over Kennis delen




Bordia, P., Irmer, B. E. & Abusah, D. (2006). Differences in sharing knowledge interpersonally and via databases: The role of evaluation apprehension and perceived benefits.


Wat is het probleem wat veel organisaties hebben op het gebied van kennis?

Veel organisaties falen in het volledig inzetten van beschikbare bronnen van kennis binnen het bedrijf

Bordia, P., Irmer, B. E. & Abusah, D. (2006). Differences in sharing knowledge interpersonally and via databases: The role of evaluation apprehension and perceived benefits.

In welke context is evaluation apprehension hoger ?

Database context: dan kun je zien of jij met jouw data iets doms zegt

Bordia, P., Irmer, B. E. & Abusah, D. (2006). Differences in sharing knowledge interpersonally and via databases: The role of evaluation apprehension and perceived benefits.

Hoe is het onderzoek uitgevoerd?

119 medewerkers van multinational in consultancy -> veel te maken met kennisdeling
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Connelly, C., Zweig, D., Webster, J., & Trougakos, J. P. (2012). Knowledge hiding in organizations.

Wat kwam er uit de tweede studie? 3 dimensies

online survey onder 194 werknemers

Playing dumb
Evasive hiding:
het geven van incorrecte informatie of een misleidende belofte van een compleet antwoord, hoewel er geen intentie is om het daadwerkelijk te delen. Zit ook wat
 deceptie in 

Rationalized hiding: Er wordt een rechtvaardiging 
gegeven voor de tekortkoming in het aanbieden van de gevraagde kennis door te suggereren dat je de gevraagde kennis niet kan geven of een andere partij de schuld te geven

Connelly, C., Zweig, D., Webster, J., & Trougakos, J. P. (2012). Knowledge hiding in organizations.

Wat was het doel van de derde studie?

Nagaan of bepaalde interpersoonlijke en situationele voorspellers van invloed zijn op knowledge hiding. Wantrouwen is bijvoorbeeld positief gerelateerd aan Knowledge hiding

Connelly, C., Zweig, D., Webster, J., & Trougakos, J. P. (2012). Knowledge hiding in organizations.

Voor welke dimensie van KH is deze hypothese geldig? H2a: De complexiteit van gevraagde kennis zal positief gerelateerd zijn aan knowledge hiding.

Playing dumb NS
Evasive hiding positief
Rationalized hiding NS

Connelly, C., Zweig, D., Webster, J., & Trougakos, J. P. (2012). Knowledge hiding in organizations.

Welke vorm van knowledge hiding komt het meeste voor?


Playing Dumb NS
Evasive hiding: dit past ook in de meeste situaties. Je kunt je bij een makkelijke vraag niet altijd van de domme houden of veel excuses geven(rationalized).
Rationalized hiding

Levin, D. Z., & Cross, R. (2004). The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer.


Welke twee soorten vertrouwen zijn er?

Benevolence based trust: de ander zal je niet schaden (affectief)
Competence based trust: de ander heeft expertise en is competent (cognitief)

Levin, D. Z., & Cross, R. (2004). The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer.


Welke twee soorten kennis zijn er?

Implicit knowledge: kennis gebaseerd op ervaringen/gevoel van personen. 



Explicit knowledge: kennis die waarneembaar is en makkelijk kan worden overgedragen (makkelijk in documenten)

Levin, D. Z., & Cross, R. (2004). The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer.


H2: De relatie tussen strong ties en het ontvangen van bruikbare kennis wordt gemediëerd door...

De relatie tussen strong ties en het ontvangen van bruikbare kennis wordt gemedieerd door vertrouwen gebaseerd op welwillendheid en door vertrouwen gebaseerd op competentie 


Levin, D. Z., & Cross, R. (2004). The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer.

H3: Gecontroleerd voor vertrouwen (op basis van benevolence en competence), leiden zwakkere bindingen tot...

Gecontroleerd voor vertrouwen (op basis van benevolence en competence), leiden zwakkere bindingen tot het ontvangen van meer bruikbare informatie dan sterkere bindingen (omdat zwakke bindingen meer nieuwe informatie opleveren?).

Levin, D. Z., & Cross, R. (2004). The strength of weak ties you can trust: The mediating role of trust in effective knowledge transfer.


H4: Vertrouwen gebaseerd op competence is belangrijker bij het ontvangen van bruikbare informatie wanneer het gaat om...

H4: Vertrouwen gebaseerd op competence is belangrijker bij het ontvangen van bruikbare informatie wanneer het gaat om impliciete kennis dan wanneer het gaat om expliciete kennis.

Paroutis, S. & Saleh, A. A. (2009). Determinants of knowledge sharing using Web 2.0 technologies.

Wat zijn 4 sleutelredenen om actief te participeren aan kennisdeling via web 2.0 technologieën

Geschiedenis (vertrouwdheid + wijdverbreid gebruik bestaande technieken)

Uitkomstverwachting (benadrukken voordelen efficiency + credit voor gedeelde ideeën)

Waargenomen managementondersteuning (Training, promoten, communiceren van voordelen, belonen participatie)

Vertrouwen (werknemers vragen zich af of ze dit wel kunnen vertrouwen. Dit vertrouwen komt juist voort uit gebruik)

Su, C. (2012). Who knows who knows what in the group? The effects of communication network centralities, use of digital knowledge repositories, and work remoteness on organizational members’ accuracy in expertise recognition.

Wat kun je concluderen?


Centrale mensen herkennen expertise goed.
betweenness centrality en knowledge repositories dragen op zichzelf niet bij.
Knowledge repositories kunnen bijdragen aan het herkennen van expertise voor mensen die ver buiten de organisatie werken.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo