Effectief communiceren met stakeholders

25 belangrijke vragen over Effectief communiceren met stakeholders

Geef de definitie van Investor Relations (IR).

relaties met potentiële en bestaande kapitaalverschaffers bouw
je en onderhoud je op consistente wijze.

Wat zijn de 3 belangrijke punten voor Investor Relations?

Het leveren van een bewuste bijdrage aan de goede reputatie van een organisatie, hierbij is het bouwen en behouden van een goede reputatie van belang.


Aan de formele verplichtingen voldoen.


Het is van belang dat je een goed vertrekpunt creëert, want hierdoor ontstaat op langere termijn een vruchtbare relatie met de financiële doelgroepen.

Wat verschaft de IR-afdeling over haar eigen organisatie, aan de stakeholders?

betrouwbare financiële informatie
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

INTERNETGEBRUIK VAN ORGANISATIES op IR-gebied : welke 3 stadia kunnen hierbij worden onderscheiden?

plaatsen van het jaarverslag en tussenverslagen in een digitale vorm op het internet.

Ter aanvulling op het jaarverslag verstrekken organisaties aanvullende informatie hierop, deze bestaat vaak uit persberichten.


Organisaties maken van de technische mogelijkheden die het internet biedt gebruik, denk hierbij aan databases of direct contact.

Welke 4 dimensies kent interne communicatie?

structuur (via welke kanalen worden de interne boodschappen getransporteerd), klimaat (de openheid van de organisatie,

het gevoel dat je door de organisatie serieus wordt genomen en medezeggenschap),

richting (dit kan horizontaal, lateraal en verticaal zijn)

inhoud (dit gaat over het functioneren van de medewerker individueel en de organisatie).

Invulling van interne communicatie: Wat wordt bedoeld met Systeeminteractie?

Systeeminteractie:
Interne communicatie wordt hier gezien als een methode die ervoor zorgt dat in een organisatie de samenhang
van dingen duidelijk wordt.

Invulling van interne communicatie: Wat wordt bedoeld met Mechanistische visie?

Mechanistische visie:
Interne communicatie wordt gezien als een methode die in organisatie wordt ingezet om de effectiviteit van de
informatieverspreiding te verbeteren.

Invulling van interne communicatie: Wat wordt bedoeld met Individuele arbeidstevredenheid?

Individuele arbeidstevredenheid:
Interne communicatie moet er hier voor zorgen dat de mensen zich in de organisatie op hun gemak voelen en dat ze het gevoel krijgen dat ze serieus worden genomen en dat ze mee mogen beslissen, dit moet er uiteindelijk voor zorgen dat de arbeidstevredenheid op individueel niveau wordt verhoogd.

Invulling van interne communicatie: Wat wordt bedoeld met Shared meaning?

Shared meaning:Interne communicatie wordt hier gezien als een methode om het gemeenschappelijk doel duidelijk te maken aan alle intern betrokkenen.

4 dimensies van interne communicatie: Leg de dimensie STRUCTUUR uit.

Op drie verschillende manieren kan informatie in een organisatie worden verspreid: wandelgangen (informele
communicatie), lijncommunicatie (formele communicatie) en parallelle media. Bij lijncommunicatie zal de communicatie via het organogram plaatsvinden, dus trapsgewijs. Echter, hier bestaat de kans dat er ruis in de
informatieoverdracht optreedt, dit kunnen ze opvangen door parallelle media, hieronder verstaan we het
intranet, nieuwsbrieven, eigen magazine en dergelijke.

4 dimensies van interne communicatie: Leg de dimensie INHOUD uit.

inhoud van interne communicatie wordt vaak aan de hand van de volgende criteria beoordeeld: leesbaarheid,
de mate waarin de informatie voldoende is, tijdigheid en begrijpelijkheid.

4 dimensies van interne communicatie: Leg de dimensie RICHTING uit.

Binnen een organisatie komt verticale communicatie meer voor dan horizontale communicatie, want in een
organisatie vindt de meeste communicatie plaats tussen mensen die direct met elkaar te maken hebben.

4 dimensies van interne communicatie: Leg de dimensie KLIMAAT uit.

Een positief communicatieklimaat moet aan de volgende vijf kenmerken voldoen: vertrouwen,

meedenken over belangrijke keuzes die worden gemaakt in een organisatie,
eerlijkheid,
dat je het gevoel krijgt dat je wordt gesteund,
ambitieuze doelen stellen
en openheid.


Een positief communicatieklimaat vergroot niet alleen de
betrokkenheid van medewerkers bij hun organisatie, ook neemt het vertrouwen in het management toe.

Welke 3 dimensies hebben DIRECT invloed op organisatie-identificatie?

klimaat, richting en inhoud’

Waartoe dient de Strategic Alignment Monitor (EcQ-methode)?

hiermee kun je als organisatie de mate meten waarin medewerkers actief hun steun in hun dagelijkse gedragingen geven aan het implementeren van de
organisatiestrategie.

Waardoor wordt Effectieve (marketing)communicatie gekenmerkt.

authenticiteit

Welke mogelijkheid biedt Experience marketing?

met hun klanten een
authentieke relatie op te bouwen. In plaats van alleen maar producten en diensten aan te bieden moeten
bedrijven juist ervaringen aanbieden.

Wat is dus het doel van experience marketing?

creëren van emotionele betrokkenheid van consumenten en andere stakeholders bij
een organisatie

Omschrijf het begrip Public affairs.

managen van (complexe) externe relaties die de organisatie met nongouvernementele
en gouvernementele stakeholdergroepen heeft.

Waar staan de 3 P's voor bij LOBBYEN?

Procedures, Positions en People.

Wanneer zijn inspanningen op het gebied van public affairs pas succesvol?

als men bepaalde doelen in
de publieke sector ook daadwerkelijk heeft bereikt.

Welke 3 hoofdactiviteiten kunnen we bij Issuesmanagement onderscheiden?


Issues in een vroeg stadium detecteren zodat ze geen bedreiging voor de organisatiecontinuïteit gaan vormen.
Om adequaat voorbereid te zijn op issues moet je de interne krachten mobiliseren.Een issuesmanagementstrategie dient geïmplementeerd te worden zodat je als organisatie op een adequate manier kunt reageren op een issue.


Organisaties kunnen vier soorten capabilities in hun issuesmanagementstrategie toepassen.

Wat wordt bedoeld met Dialogue capabilities?

organisatie gaat met de groepen van het issue in dialoog, op deze wijze probeer je met deze groepen een
betere relatie te kweken.

Wat wordt bedoeld met Advocacy capabilities?

Hierbij wordt vaak gekozen om de kernboodschap oftewel het pleidooi onder de aandacht te brengen van een
groter publiek in de vorm van bijvoorbeeld een advertentie, hiermee hoopt de organisatie dat ze via de publieke
opinie ervoor kunnen zorgen dat de tegenstanders een minder negatieve houding aannemen.

Wat wordt bedoeld met Corporate silence capabilities?

Bedrijven kiezen voor de corporate silence capability als het issue bij nog maar weinig mensen bekend is en als
het publieke verzet nog maar nauwelijks waarneembaar is. Ze wil het issue in stilte oplossen.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo