Samenvatting: Identiteit En Imago : Recente Inzichten In Corporate Communication ... | Cees B M van Riel

Lees hier de samenvatting en de meest belangrijke oefenvragen van Identiteit en imago : recente inzichten in corporate communication : theorie & praktijk | Cees B.M. van Riel.

• 11 CORPORATE BRANDING STOF COLLEGES

  Dit is een preview. Er zijn 2 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 11
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het verschil tussen de focus bij corporate branding en marketingcommunicatie?

  Bij corporate branding ligt de focus op het tot stand brengen van de gewenste corporate associaties: associaties met de waarden, skills, competenties, visies, successen en mijlpalen van de organisatie. Bij marketingcommunicatie (productbranding) gaat het om de assoiciaties met gebruik, gebruiker of gebruiksmoment van producten of diensten van de organisatie. 

• Wat zijn de drie onderdelen van corporate branding?

  3 onderdelen coprorate branding:

  - Internal branding

  - External branding

  - Visual branding

• Waar draait het bij external branding om? En visual branding?

  Bij external branding draait het om het laden van het organisatiemerk richting externe stakeholders. Bij visual over het laden van het organisatiemerk met design en symboliek. 

• 11.1 College 1: Inleiding corporate branding

  Dit is een preview. Er zijn 3 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 11.1
  Laat hier meer flashcards zien

• Noem de vijf taken binnen corporate branding.

  1. Dichten van eventuele kloven tussen identiteit en imago

  2. Intern en extern lading geven aan 'company behind the brand'

  3. Bepalen van de centrale boodschap en visuele identiteit

  4. Intern en extern steun mobiliseren voor organisatiedoelen

  5. Organisatie van de communicatie: wie doet wat?

  
  

  Toevoeging: Realiseren van een positieve uitganspositie en beeldvorming bij stakeholders en daarmee een concurrentievoordeel t.o.v. van andere organisaties krijgen. (NOOIT: verkoop van producten/diensten --> dat is marketing)

• Noem een aantal voordelen van organisaties met een goede reputatie?

  - binden sneller klanten aan zich

  - zijn aantrekkelijker zijn als werkgever

  - gemotiveerde werknemers

  - beter gewaardeerd door financiële groepen

  - kunnen een hogere prijs vragen voor hun producten en diensten

  - kunnen bij incidenten op meer steun rekenen van pers, publiek en politiek

  
  

  Toevoeging: een positieve reputatie werkt als magneet én airbag in de samenwerking met stakeholders en is daarom van doorslaggevend belang voor het succes van een organisatie.

• 11.2 College 2: Corporate identity als kompas

  Dit is een preview. Er zijn 9 andere flashcards beschikbaar voor hoofdstuk 11.2
  Laat hier meer flashcards zien

• Wat is het doel van corporate branding?

  Het doel van corporate branding is om bij die stakeholders begrip, loyaliteit, steun, vertrouwen, draagvlak etc te bewerkstelligen. Uiteindelijk moet dit leiden tot een goed imago en een sterke reputatie voor de organisatie.
  

  Toevoeging: Corporate branding is het presenteren/communiceren van het organisatiemerk/corporate brand naar alle stakeholders in de interne en externe omgeving van de organisatie.
  

• Noem 2 onderdelen van een organisatie en vertel waaruit ze bestaan.

  1. Lijnonderdelen: strategische top, middenmanagement, operationele kern.

  2. Stafonderdelen: voorbereidende en ondersteunende staf
  

  
  

• Wat kenmerkt een ondernemersorganisatie?

  • Kleine ondernemingen (familiebedrijven, bakker, kleine winkeltjes)
    
  • Eenvoudige structuur 
    
  • eenvoudige kleine ondernemingen
    
  • kleine of geen voorbereidende staf
    
  • kleine of geen ondersteunende staf
    
  • activiteiten gecentreerd rond de ondernemer
    
  • sterk leiderschap, soms dwingend
    
  • geen uitgewerkt plan, vaak intuïtief
    
  • flexibele opstelling
    
  • snel inspelen op omstandigheden
    
  • kwetsbaar
    

  
  

  (bv: alleen een strategische top en operationele kern)

• Wat kenmerkt een machineorganisatie?

  • Grote bureaucratische organisaties zoals ministeries, verzekeringsmaatschappijen, gemeenten, banken
    
  • Groot middenmanagement
    
  • Gecentraliseerde bureaucratie
    
  • Officiele procedures, uitgebreide hierarchie 
    
  • Uitgebreide voorbereidende staf (zoveel mogelijk ricico’s vermijden)
    
  • Uitgebreide ondersteunende staf (idem)
    
  • Standaardisatie van de werkzaamheden bevorderen
    
  • Communicatie: veelal gestandaardiseerd, formeel en schriftelijk, overleg mondt vaak uit in regels en procedures 
    

• Wat kenmerkt een professionele organisatie?

  - Grote bureaucratische organisaties (zoals NHL, ziekenhuizen, onderwijsinstelingen)

  - Grote ondersteundende staf

  •veel uitvoerende professionals

  •aparte functiegebieden

  •minimale voorbereidende staf

  •grote ondersteunende staf

  •strategie door professioneel oordeel en collectieve keuze

  •sterke betrokkenheid

  •vaak dienstensector

  •huiver voor innovatie