Kwaliteitssytemen
10 belangrijke vragen over Kwaliteitssytemen
Wat zijn de voordelen van Certificaten?
- - Biedt afnemers een zekerheid dat zij kwaliteit krijgen geleverd.
- - Middel om de steeds groter wordende afstand tussen afnemer en toeleverancier te overbruggen
- - Voorkomt dat afnemers en toeleveranciers zelf moeten gaan controleren bij hun toeleveranciers
- - Rechtspositie van toeleveranciers en/of afnemers versterken in gevallen van aansprakelijkheid
- - Geeft een bedrijf betere kansen op de open Europese markt
Wat zijn de drie certificatieprogramma's
- First party-certificatie: soort reclame-uiting. Het is een verklaring waarin de leverancier zelf zegt dat hij zijn zaken
goed voor elkaar heeft en dat zijn product deugt. - Second party-certificatie: de leveranciers worden beoordeeld door de afnemer.
- Third party-certificatie: bedrijven worden beoordeeld op normen die de beoordelende instanties zelf formuleren
Wat zijn de stappen van certificatie?
- Audit aanvragen
- kijken naar compliance
- kijken of er volgens het systeem gewerkt kan worden
- Eindrapportage maken
- Certificaat afgeven
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat is externe audit?
Wat is een ISO- norm?
Wat doet de Raad van Accreditatie?
* toeziet en controleert of de certificatie-instellingen voldoen aan en functioneren volgens vastgestelde criteria
* een platform vormt voor overleg en samenwerking tussen alle belanghebbende groepen
Welke drie certificatieprogramma's zijn er?
* second party-certificatie
* third party-certificatie
Welke stappen kent een doorlichtingsonderzoek voor het verkrijgen van een ISO certificaat?
2. verzamelen van informatie
3. analyseren en interpreteren van het materiaal
4. opstellen en bespreken van het rapport
Wat zijn de nieuwe normen van het ISO systeem uitgegeven in 2000?
2. de rol van het management
3. klantgerichtheid
4. leiderschap
5. betrokkenheid van medewerkers
6. procesbenadering
7. systeembenadering van managen
8. continue verbetering
9. besluitvorming op basis van feiten
10. win-winrelaties met leveranciers
Welke middelen pas je toe tijdens een audit?
Beoordeling van:
- documenten
- voorschriften
- procedures
Gebruik van:
- Enquêtes
- Interviews
- Observaties
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden