Kwaliteitssytemen

10 belangrijke vragen over Kwaliteitssytemen

Wat zijn de voordelen van Certificaten?




  • -  Biedt afnemers een zekerheid dat zij kwaliteit krijgen geleverd.
  • -  Middel om de steeds groter wordende afstand tussen afnemer en toeleverancier te overbruggen
  • -  Voorkomt dat afnemers en toeleveranciers zelf moeten gaan controleren bij hun toeleveranciers
  • -  Rechtspositie van toeleveranciers en/of afnemers versterken in gevallen van aansprakelijkheid
  • -  Geeft een bedrijf betere kansen op de open Europese markt

Wat zijn de drie certificatieprogramma's




  1. First party-certificatie: soort reclame-uiting. Het is een verklaring waarin de leverancier zelf zegt dat hij zijn zaken
    goed voor elkaar heeft en dat zijn product deugt.
  2. Second party-certificatie: de leveranciers worden beoordeeld door de afnemer.
  3. Third party-certificatie: bedrijven worden beoordeeld op normen die de beoordelende instanties zelf formuleren

Wat zijn de stappen van certificatie?

  • Audit aanvragen
  • kijken naar compliance
  • kijken of er volgens het systeem gewerkt kan worden
  • Eindrapportage maken
  • Certificaat afgeven
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is externe audit?

de afnemer controleert bij zijn leverancier, of de certificatie-instelling controleert bij het te certificeren bedrijf, of de onderneming wel in staat is om aan de eisen  ten aanzien van kwaliteit te voldoen

Wat is een ISO- norm?

Is gericht op prestatieverbetering van de organisatie. Een ISO-norm moet niet worden gezien als een absolute norm, maar als een richtlijn.

Wat doet de Raad van Accreditatie?

* criteria voor de criteria-instellingen vaststel en zo nodig aanpast aan de nwe ontwikkelingen
* toeziet en controleert of de certificatie-instellingen voldoen aan en functioneren volgens vastgestelde criteria
* een platform vormt voor overleg en samenwerking tussen alle belanghebbende groepen

Welke drie certificatieprogramma's zijn er?

* first party-certificatie
* second party-certificatie
* third party-certificatie

Welke stappen kent een doorlichtingsonderzoek voor het verkrijgen van een ISO certificaat?

1. voorbereiding
2. verzamelen van informatie
3. analyseren en interpreteren van het materiaal
4. opstellen en bespreken van het rapport

Wat zijn de nieuwe normen van het ISO systeem uitgegeven in 2000?

1. de klant staat centraal
2. de rol van het management
3. klantgerichtheid
4. leiderschap
5. betrokkenheid van medewerkers
6. procesbenadering
7. systeembenadering van managen
8. continue verbetering
9. besluitvorming op basis van feiten
10. win-winrelaties met leveranciers

Welke middelen pas je toe tijdens een audit?


Beoordeling van:
  • documenten
  • voorschriften
  • procedures


Gebruik van:
  • Enquêtes
  • Interviews
  • Observaties

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo