Imago Communicatie
10 belangrijke vragen over Imago Communicatie
Wat is het onderbenut conversatiepotentieel?
Die interactie tussen organisatie en klanten stimuleren neemt de kans op onbenut conversatiepotentieel weg. Dit kan door middel van vier pijlers. Welke zijn en geef bij elk een toelichting!
Content: zorg ervoor dat je relevante informatie naar je consument verspreidt zonder overdreven commercieel te zijn!
Conversatie: geef antwoord op vragen van de consument. Zowel online als offline. Probeer te converseren en niet te communiceren
Collaboratie: de samenwerking tussen medewerkers en klanten doet er toe!
Bedrijfscultuur doet er toe. Wat is het, volgens Van Belleghem, precies?
De bedrijfscultuur bestaat reeks uit gedeelde waarden en overtuigingen die individuen helpt om het functioneren van een bedrijf te begrijpen!
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Wat zijn de verschillen tussen een traditioneel bedrijf en de conversation company?
Positionering Bepaald via product/merk Bepaald door cultuur/waarden
Com.Kanaal Offline Media Conversaties
Rol.Sociale Web 1.0 Web 2.0
Hoe beslis Manager(topbottom) Samenwerking (BottomDown)
Door interne en externe conversatiebronnen met elkaar te vergelijken kom je tot vier typen bedrijven. Teken dat kwadrant, en leg uit!
Boring Adored Company
Saai: Praat niemand over. Dramatisch
Trots: Voornamelijk nichesector. Medewerkers vormen belangrijkste conversatiebron
Adored: Klanten houden van jouw bedrijf ookal vertel je zelf weinig. Apple baby!
Conversatie: de ideale wereld tussen interne en externe conversaties. Dit is wat je wilt man!
Er bestaan verschillende relaties die externe belanggroepen kunnen hebben met de organisatie. Welke zijn dat?
Positieven: extern positieve krachten. Zijn bereid je te verbetern
Neutralen: liggen niet wakker van jou. Wel ivm Tweet-acties bijvoorbeeld
Negatieven: verspreiden negatieve berichten. Neutraliseer deze groep!
Haters: al het vertrouwen in jouw merk weg.
Hoe ziet het contentkwadrant eruit? Geef de percentages en leg uit!
Vermijden (0%) Niche (15%)
Vermijden: content die niet uniek én waar geen vraag naar is. Kost tijd en geld!
Concurrentieel: content waar vraag naar is, maar niet uniek is. Schrijven concurrenten ook over ons. Beperk wel je inspanningen
Niche: de vraag naar deze content is niet zo hoog. Echter wel uniek! Dit differentieert jouw bedrijf
Focus: perfecte balans tussen uniek zijn en de vraag van de consument. Met deze inhoud weet je het verschil te maken
De meeste medewerkers en zelfs managers kennen de waarden van hun organisatie niet. Wat zijn de meest voorkomende waarden van een organisatie?
Klantgericht
Service
Expertise
Resultaatgericht
De touchpoints van de fysieke identiteit van Mind the Gap/ touchpoints van de customer experience Conversation Company komen overeen. Geef weer !
Informatie Boodschappen
Symboliek X
Product Product bij een iemand anders in werking zien
Omgeving (Interactie)
Gedrag Interactie
De bedrijfscultuur van Sociale Media kan worden weer weergegeven. Hoe?
Collaboratie
<--------->
MEDEWERKERS KLANTEN
antwoorden ------> <--------- vragen
content ----------> <--------- ervaring
Open Positief
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
