Emotions and moods - affective events theorie beschrijf en pas toe
3 belangrijke vragen over Emotions and moods - affective events theorie beschrijf en pas toe
Wat wordt er met emotional labor/arbeid bedoeld?
Dat is het uitstralen van emoties die de organisatie wil.
Dus altijd lachen bij mcdonalds.
Dus altijd lachen bij mcdonalds.
Deep acting en surface acting
Deep acting = het veranderen van je innerlijke emoties aan de hand van de display emoties. Blij zijn omdat je van je baas blij moet zijn. Fuck bitches get money
surface acting
Het verbergen van je innerlijke gevoelens en andere emoties uitstralen
surface acting
Het verbergen van je innerlijke gevoelens en andere emoties uitstralen
Interventies bij problemen met emotionele arbeid
- Situatieselectie
- Situatiemodificatie
- Aandachtswijzigingen
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
