Productive and counterproductive employee behavior - Counterproductive work behavior: Aggression, sabotage, and Theft

9 belangrijke vragen over Productive and counterproductive employee behavior - Counterproductive work behavior: Aggression, sabotage, and Theft

Waar refereert Counterprodcutive Work Behavior (CWB) aan?

tot hier

Welke kenmerken van de werksituatie spelen een belangrijke rol voor contraproductief (deviant) gedrag? Zoals diefstal?

  • Stressvolle werksituatie
  • Onrechtvaardigheid
  • De combinatie van persoonlijkheidskenmerken en factoren op het werk geven een voorspelling van CWB

Hoe ziet het model over het ontstaan van Counterproductive Work Behavior eruit?

  1. Stress op het werk (of over het werk bijv dreigend ontslag)
  2. Hierop volgen gevoelens van frustratie en ontevredenheid
  3. Twee mogelijke reacties afhankelijk van de hoeveelheid controle over de situatie die iemand ervaart. Ervaart iemand weinig controle, dan leidt dit tot destructieve gedrag. Ervaart iemand veel controle om er zelf wat aan te doen, dan leidt dit tot constructief gedrag.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke persoonlijkheidstrekken kunnen CWB voorspellen?

Big Five: Lage niveaus van servicegerichtheid, zorgvuldigheid en emotionele stabiliteit.

De neiging om boosheid te ervaren, zelfs door kleine incidenten
De beleving van controle

Hoe komt CWB tot stand?

Stressvolle werkomstandigheden (organisatorische beperkingen of onrecht), wat leidt tot negatieve emoties zoals woede en angst. Hierna zijn er 2 mogelijkheden afhankelijk van het geloof in controle op de omstandigheden:
  • veel controle leidt tot constructief gedrag
  • weinig controle leidt tot destructief gedrag

Waar hangt Counterproductive Work Behavior (CWB) nog meer mee samen?

Dit hangt ook samen met persoonlijkheidskenmerken. De beste voorspeller van CWB is 'trait anger'.

Wat is een moeilijke factor in onderzoek naar CWB?

Omdat veel gedragingen niet legaal zijn, is niet alle data beschikbaar. Bijvoorbeeld diefstal die niet is ontdekt.

Wat is "trait anger"?

De neiging om boos te worden, zelfs door weinig provocatie (Spielberger, 1996).

Welke persoonlijkheidstrekken zijn gerelateerd aan CWB?

Woede
Negatief affect
Laag in conciëntieusheid, agreaableness en hoog in neuroticiteit

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo