Methods for assessing job performance - subjective measures of job performance - rater training to reduce errors

11 belangrijke vragen over Methods for assessing job performance - subjective measures of job performance - rater training to reduce errors

Wat is het doel van Rater error training of RET en wat is de valkuil?

Het doel van RET is om beoordelaars vertrouwd te maken met ratingfouten en hen te leren deze beoordelingspatronen te vermijden. Hoewel de meeste studies hebben aangetoond dat dit soort training ratingfouten vermindert, gaat dit vaak ten koste van de nauwkeurigheid van de beoordeling.

Welke trainingen zijn er om rating errors te reduceren en hoe effectief zijn deze?

Rater error training (RET), vermindering error ten koste van accuraatheid! (Bernardin & Pence, 1980; Hedge & Kavanagh, 1988)
Observatie training, verbetert accuraatheid maar vermindert error niet. (Hedge & Kavanagh, 1988)
Frame of reference training (Day & Sulsky, 1995), betere beoordelingsaccuraatheid en beter begrip van de criteria van goede prestaties. (Gorman & Rentsch, 2009)

Wat wordt bedoeld met Frame of reference training?

Een trainingsprocedure die beoordelaars leert hoe ze prestatierelevant gedrag kunnen observeren en hoe ze op basis van die observaties een oordeel kunnen vellen. Frame of Reference leert beoordelaars een gemeenschappelijke interpretatie van de beoordelingstaak. Ze krijgen specifieke voorbeelden van gedrag die verschillende prestatieniveaus representeren voor elk taakonderdeel dat ze moeten beoordelen.
De resultaten zijn vooralsnog veelbelovend. Ze zijn echter nog alleen lab settings uitgevoerd.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat zijn de verschillende verklaring voor het verlies van accuraatheid bij minder rating error?

Wanneer er een true halo beoordeling is, zal de beoordelaar meer letten op het reduceren van de patronen die horen bij halo error dan de accuraatheid van de beoordeling. Er wordt een fout gesubstitueerd door een andere fout. (Bernardin and Pence, 1980)
Ook kan het zijn dat beoordelaars zonder halo error teveel gewicht hangen aan inconsequente negatieve gebeurtenissen. (Nathan and Tippins, 1990).

Wat is het nadeel van Rater Error Training?

Vaak gaat het aangeleerde weer ten koste van de nauwkeurigheid van de beoordeling. De beoordelaars concentreren zich dan meer op het voorkomen van patronen, dan op het accuraat beoordelen van de performance.

Wat is het probleem met het onderzoek van Gorman & Rentsch (2009) over frame of reference trainingen?

Het is uitgevoerd in een laboratoriumsetting bij studenten dus de externe validiteit naar managers is nog niet onderzocht.

Hoe kan "observaties van prestatie relevant gedrag om te leren zetten in beoordeling" helpen om beoordelaars beter de trainen zodat zij minder fouten maken tijdens de beoordeling?

Dit zorgt voor meer acute beoordelingen, maar niet voor minder errors.

Hoe komt het dat reductie in fouten ook reductie in accuraatheid geeft?

Wrl ligt het in de aard van de rating fouten. Rating error kan je halen uit het patroon van beoordelen (bijv. halo). Maar het is best mogelijk dat iemand over de hele linie gelijkmatig werkt en dat iedereen op een afdeling hun werk goed doet. Dus als je geleerd hebt om dat patroon te lezen kan het ook zijn dat je je gaat concentreren om juist dat patroon te vermijden (wat ten koste gaat van accuraat beoordelen).

Wat is het doel van Frame of Reference Training?

Deze training probeert een gemeenschappelijk begrip te creëren van de beoordelings-taak. Beoordelaars krijgen concrete voorbeelden van gedrag op alle niveaus per onderdeel dat beoordeeld moet worden (lijkt het meest succesvol).

Wat is het nadeel van Frame of Reference Training?

Deze soort training is alleen nog uitgeprobeerd in een gecontroleerde setting (lab met studenten).

Wat voor methoden kunnen worden gebruikt om beoordelingsfouten te reduceren?

· Betere beoordeling formuleren ontwikkelen
· Trainen van beoordelaars
- Rater Error Training (RET): error bekend maken en deze leren te vermijden
- Relevant gedrag om leren zetten in beoordeling
- Frame Referance training: beoordelaars snappen beter waarop zij beoordelen

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo