Introductie - AOP als een wetenschap

19 belangrijke vragen over Introductie - AOP als een wetenschap

Welke rol speelt onderzoek voor een A&O-psycholoog?

Het is een van de belangrijkste activiteiten van een A&O-psycholoog. Aanleiding kan een specifiek probleem zijn van een bedrijf. Resultaat kan in breder perspectief worden gepresenteerd aan collega's in conferenties of journals.

Welke rol speelt onderzoek voor een A&O psycholoog?

Vergroten van de effectiviteit van een organisatie. Zoals het selecteren van beter personeel, Trainen van personeel, Job structuur verbeteren, Herstructureren van een organisatie zodat deze beter functioneert, Maar ook wordt er onderzoek gedaan om de werkplek binnen een bedrijf gezonder en veiliger te kunnen maken, Zelfs wanneer dit de organisatie niet effectiever maakt.

Wat is de rol van onderzoek binnen de AO praktijk?

Onderzoek kan nieuwe methoden en procedures ontwikkelen voor bijvoorbeeld selectie en training van medewerkers
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Benoem de 5 niveaus van Hiërarchie binnen een functie van Brannick, Noem een voorbeeld van elk.

  1. Positie, Verzameling van functie's/plichten welke door een enkel persoon uitgevoerd kan worden. Bv orderpicker
  2. Functie (plicht?),  zorgt ervoor dat ingevoerde klantorders op tijd klaar staan voor verzending.
  3. taken: Order picking, Inpakken, Housekeeping
  4. Activiteiten voor orderpicking zijn bv producten uit magazijn halen, Op pallet stapelen, Pallet sealen, Papierwerk invulen
  5. Elementen: Vinkt picklijst af, Pakt doos op en zet deze op het pallet, Scant het label enz enz


(job-oriented job analyses)

Welke rol speelt onderzoek voor een A&O-psycholoog? (pp. 6)

Professoren in A&O psychologie maken deel uit van psychologie of bedrijfskunde faculteiten.

Welke rol speelt onderzoek voor een A&O psycholoog? (pp. 8-9)

Onderzoekers publiceren hun onderzoek in peer-reviewed tijdschriften, waarbij het onderzoek wordt beoordeeld door experts, ca 10-20% wordt gepubliceerd in de beste tijdschriften:
  • Journal of Applied Psychology (APA)
  • Journal of Occupational and Organizational Psychology (BPS)

Voor welke 11 doeleinden word Job-analyse gebruikt?

  1. Carriere ontwikkeling (benodigde KSAO's om door te kunen groeien)
  2. Juridische issue's (relevantie van KSAO's)
  3. Performance taxatie (criteria om performance te evalueren)
  4. werving en selectie (wat voor iemand zoeken we)
  5. Training  (suggereert ideeën voor benodigde trainingen)
  6. Salarishuis creeëren (loonschaal per functie bepalen)
  7. efficiëntie en veiligheid (design voor zowel efficiënte als veilige functie)
  8. Job classificatie (vergelijkbare functie's groeperen)
  9. functie beschrijving (beschrijving van functie op papier zetten)
  10. functie design (inhoudelijk ontwerp van de functie)
  11. planning (hoeveel heb ik er nodig op welke termijn)

Door wie wordt functie analyse informatie verzameld en welke methoden worden hiervoor gebruikt?

Subject matter experts ookwel SME's genoemd, Mensen die getraind zijn in het kwalificeren van functie eigenschappen en de KSAO's welke noodzakelijk zijn om de specifieke taken van verschillende functie's uit te kunnen voeren. Vaak zijn dit functie-analisten, Leidinggevenden, Getrainde observanten of een externe exploitant.

De volgende technieken worden gebruikt: Werk zelf doen, Observeren van werknemers, Interviewen van werknemers, Vragenlijsten in laten vullen door werknemers of een combinatie van.

Wat zijn in de praktijk redenen om personeel te beoordelen?

Ervoor zorgen dat je de juiste mensen op de juiste plek hebt. Iemand die slecht presteert zou gedegradeerd of zelfs ontslagen kunnen worden, Iemand die goed presteert kan promoveren of stijgen in salaris.

Motiveert ook de medewerkers het beste uit zichzelf te halen waardoor de organisatie ook weer kosten bespaart en een service kan leveren van de kwaliteit nodig om o.a. Te kunnen concurreren.

Wat is het verschil tussen halo en verdelings-(distrubitieve) fouten tijdens het beoordelen van een werknemer?

Halo error: wanneer leidinggevende alle werknemers op alle verschillende dimentie's hetzelfde beoordeelt. Dus jan krijgt voor alles een 10, Pietje voor alles een 1 en Marie voor alles een 5 is een extreem voorbeeld. Het kan natuurlijk voorkomen dat een werknemer op alle punten hetzelfde presteert (true halo).

Distributional errors:
Leniecy error: iedereen aan het hoge eind van de ranking beoordelen, Severety error: iedereen aan de lage kant beoordelen, Central tendecy: iedereen gemiddeld beoordelen.

Wat wordt verstaan onder 360 graden feedback? Waarvoor wordt het in de praktijk gebruikt?

Het gebruik van meerdere perspectieven voor manager feedback wordt 360 graden feedback genoemd. De manager wordt dan geëvalueerd door ondergeschikten, Gelijken, Leidinggevenden en beoordeelt ook zichzelf op verschillende dimensies van performance.

In de praktijk wordt dit systeem gebruikt om de performance te verbeteren. Met name voor personen die die de meeste behoefte hebben aan performance verbetering. In tegenstelling tot waar het systeem voor gebruikt wordt zijn het over het algemeen degenen met de beste performance ipv degenen met de minste performance die profiteren van dit systeem.

Welke methoden kunnen gebruikt worden om beoordelingsfouten te reduceren?

Error bestendigde formulieren gebruiken en leidinggevenden trainen om error te reduceren zoals rater error training (RET) en frame of reference training.

Formulier aanpassen lijkt echter niet echt een succesvolle methode, RET, Het bewust maken van error vermindert de nauwkeurigheid, Frame of reference training, Performance gerelateerd gedrag leren observeren is het meest veelbelovend, Nadeel is dat dit alleen nog in labo studie's getest is.

Welke factoren beïnvloeden subjectieve beoordelingen

Gevoel dat leidinggevende heeft over medewerker, Humeur supervisor, Perceptie van leidinggevende over medewerker's motieven voor performance en culturele factoren

Het gebruikte beoordelingsformulier en cognitieve factoren zoals b.v. Stereotypen en rolmodellen.

Wat is het verschil tussen taakprestatie, organisational citizenship behavior (OCB) en contraproductief gedrag

Taakbprestatie: hoe goed iemand is in het uitvoeren van zijn core taken voor de baan (staan meestal in functieomschrijving.
Organisational citizenship behavior (OCB) gaat aan taakprestatie voorbij, wordt onderverdeelt in altruïsme en nakoming, dus in hoeverre iemand bijvoorbeeld collegiaal is, zijn chef assisteert, suggestie's maakt ter verbetering of punctueel is in de vorm van vooraf aangeven wanneer je niet kunt komen en op tijd komt. Dergelijk gedrag komt de organisatie ten goede.
Contraproductief of deviant gedrag vermindert de productiviteit of het moraal. Voorbeelden zijn absentie (laat, niet op komen dagen en baan opzeggen), agressie, sabotage en diefstal.

Wat zijn kenmerken van personen en de werksituatie die contraproductief (deviant) werkgedrag zoals agressie, sabotage en diefstal bevorderen

Werksituatie: stressvolle werksituatie door beperkingen van de organisatie of onrecht. Dit veroorzaakt gevoelens van frustratie en ontevredenheid. Wanneer de werknemer(s) het gevoel hebben veel controle te hebben kan zal dit constructief gedrag als gevolg hebben, wanneer er weinig controle ervaren wordt over de situatie zal het leidden tot destructief gedrag.
Kenmerken personen: goede predictor voor contraproductief gedrag is woede, boos worden bij geringe provocatie en overige negatieve emotie's. Big five --> laag in zorgvuldigheid, vriendelijkheid en emotionele stabiliteit.

Combinatie individuele persoonlijkheid en werkplaatsfactoren kan contraproductief gedrag maximaliseren

Welke persoonlijkheidsfactoren hebben een verband met het wel of niet hebben van ongevallen?

Mensen met een hoge mate van zorgvuldigheid en emotionele stabiliteit hebben minder vaak ongevallen.

Mensen die stipt zijn hebben de neiging zich nauwkeurig aan de regeltjes te houden. Dus ook de veiligheidsmaatregelen en dan verongeluk je minder snel. Hoge mate emotionele stabiliteit is minder gevoelig voor stress. Er bestaat een relatie tussen de frequentie van stressvolle gebeurtenissen en ongevallen.

Beschrijf de 5 stappen welke nodig zijn voor een job stressor een job strain word.

Job strain: negatieve reactie op een job stressor.

  1. objective stressor: aankondiging dat 20% personeel ontslagen zal worden
  2. perceptie: medewerker denkt ontslagen te zullen worden
  3. appraisal: medewerker evalueert dit als dreigend
  4. korte termijn strain: medewerker ervaart stress en angst na werk de kroeg in om tot rust te komen
  5. Lange termijn strain: medewerker ontwikkelt alcoholisme.

Wat kunnen organisatie's doen om medewerkers te helpen met werk-family conflict?

  • Flexibele werkschema's
  • on-site kinderopvang
  • moederschap voordelen
  • family counseling

Hoe kunnen organisatie's en medewerkers de kans op burn-out verminderen?

Volgens het boek door op zn tijd een break te nemen, psychologisch door het werk in vrije tijd los te laten of fysiek door op vakantie te gaan. Tweede word er gesuggereerd dat managers medewerkers emotioneel kunnen ondersteunen door positieve feedback te geven en deelname aan discussie positieve kanten van het werk ook burn-out reduceren.

Echter wordt burnout veroorzaakt door zowel hoge workload, lage controle, role ambiguity en role conflict. Wellicht ook een idee om de bron aan te pakken.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo