Productive behavior: task performance - environmental conditions and task performance - job characteristics and task performance

7 belangrijke vragen over Productive behavior: task performance - environmental conditions and task performance - job characteristics and task performance

Wat is het JCM (Job Characteristics model) van Hackman en Oldham?

Het Job Characteristics Model, of taakkenmerken model, is een theorie gebaseerd op het idee dat de taak zelf de sleutel is tot de motivatie van de werknemer. Volgens de taakkenmerkenbenadering zijn bepaalde condities of (taak)kenmerken van invloed op het ontstaan van werkgedrag, en hebben deze consequenties voor bijvoorbeeld arbeidsmotivatie, arbeidssatisfactie of ziekteverzuim.

Hoe kan het taakkenmerken (GNS) model helpen om de motivatie van de medewerker te vergroten?

In het taakkenmerken model zitten de volgende meetpunten:
  • taak variatie
  • taak belang
  • taak identiteit
  • autonomie
  • feedback

Op welke manier kan de taakkenmerkenbenadering de motivatie en prestatie van medewerkers positief beïnvloeden?

Door Work redesign, oftwel het herstructureren van taken en verantwoordelijken om de werknemer gemotiveerder te maken.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Wat is het Job Diagnostic Survey en wat meet het?

Dit is het meetinstrument dat Hackman en Oldham hebben ontwikkeld om de taakkenmerken te beoordelen. Origineel heeft het 70 vragen, daarom is er een beknopte versie ontwikkeld.

Waar staat MPS voor en hoe kan het worden uitgerekend?

Motivation Potential Sore (MPS), of motiverend vermogen van een beroep of functie. De formule luidt:

MPS = (afwisseling + taakidentiteit + taakbelang)/3 x autonomie x feedback.

De theoretisch laatste score voor MPS op basis van de JDS is 1, de hoogste is 343. Let op: de MPS kan ook 0 zijn als een van de vermenigvuldigingstermen gelijk is aan 0.

Bij welke taakkenmerk zal een interventie moeten beginnen om tot een groot effect te leiden (volgens het taakkenmerkenmodel)?

Volgens het taakkenmerkenmodel zal een verhoging met betrekking tot autonomie en feedback tot de grootste effecten op MPS leiden, omdat deze factoren met het gemiddelde van de andere drie kenmerken wordt vermenigvuldigd. Een verbetering van een punt op deze kenmerken zal daarom tot een groter effect leiden dan een verbetering van een punt op de dimensies afwisseling, taakidentiteit of taakbelang.

Welke (bestaande) interventies in termen van taakaanpassing zijn aangeboden door Hackman en Oldham zelf?

Afwisseling:
  • Job rotation (cross training): wisseling van medewerkers op werkplekken die dezelfde soort kennis eisen
  • Job enlargement: verbreding van taken op hetzelfde niveau (het combineren van dezelfde soort taken)
  • klantgerichte relaties opbouwen
  • taken combineren

Taakidentiteit:
  • taken combineren
  • het creëren van natuurlijke groepen taken
  • taakverbreding

Taakbelang:
  • het creëren van natuurlijke groepen taken

Autonomie:
  • job enrichment: taakverrijking door het toevoegen van verticale taken aan de bestaande werktaak; bijvoorbeeld toevoegen van planning, organisatie en controle elementen (niet alleen uitvoering)
  • klantgerichte relaties opbouwen

Feedback:
  • het instellen van feedbackkanalen
  • klantgerichte relaties opbouwen

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo