Startpagina / Samenvattingen / Industrial and organizational psychology : research and practice / normen-groep-norm

Work groups and work teams - important group and team concepts - norms

5 belangrijke vragen over Work groups and work teams - important group and team concepts - norms

Wat zijn normen en hoe hebben deze effect op het werkresultaat?

norms: ongeschreven regels over geaccepteerd gedrag van leden van een work group.
Overtreders van de groep-norm krijgen de volgende behandeling:
inform --> scold --> punish --> ostracize
[Coch and French's --> pajama factory, mensen werden per stuk betaald. De groep-norm schreef voor dat je niet meer dan zoveel pyamas per uur 'mocht' maken. Mensen verdienden dus liever minder dan dat ze de groep-norm overschreden.]

Omschrijf wat normen zijn en leg uit welke stappen worden ondernomen door de groep om die te handhaven?

Normen zijn ongeschreven regels geaccepteerd door de groep. Normovertreders worden eerst geïnformeerd, dan krijgen ze een uitbrander, vervolgens gestraft en dan worden ze uitgesloten uit de groep. De normen van een groep volgen zijn een grotere incentive dan extra geld verdienen.

Wat zijn normen en wat is het gevolg van het overschrijden van de normen?

Een norm is een ongeschreven regel hoe een groepslid zich hoort te gedragen.
Wanneer een groepslid de norm overtreedt treden de volgende stappen op:

informeren over de norm
schelden (scold)
straffen (punish)
verbannen (ostracise)

Wat zegt onderzoek over de invloed van groepsnormen?

Groepsnormen kunnen meer invloed hebben op een werknemer dan organisatorisch beleid. Werknemers kiezen niet voor extra geld als ze daarmee de groepsnormen schenden. Een bedrijf kan dit gebruiken door bijvoorbeeld groepsbeloningen in plaats van individuele beloningen voor productie in te stellen.