Productive and counterproductive employee behavior - organizational citizenship behavior (OCB)
21 belangrijke vragen over Productive and counterproductive employee behavior - organizational citizenship behavior (OCB)
Omschrijf wat OCB is en noem de twee categorieën.
Gaat verder dan alleen de taken van de mdw's en draagt bij in het belang van de organisatie. Er zijn twee categorieën te onderscheiden:
1. Altruisme: anderen helpen, suggesties voor verbeteringen etc.
2. Complience: Doen wat er gedaan moet worden.
OCB hoeft niet noodzakelijk bij te dragen aan goede individuele prestaties maar draagt wel bij aan goede groepsprestaties.
OCBI: helpen van mdw's
OCBO: helpen van de organisatie.
Wat is Organizational Citizenship Behavior (OCB)?
Gedrag dat verder gaat dan de basistaken zoals deze omschreven staan op een functiebeschrijving. En is gunstig voor een organisatie.
Wat zijn items op de OCB schaal (tab 10.3; p. 251)
- het doen van innovatieve suggesties op de afdeling te verbeteren
- punctueel
- geeft op tijd aan wanneer je niet naar je werk kan komen
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Voor mijn 1e tentamen haalde ik een 6. Toen ben ik gaan zoeken naar manieren om beter te leren en ben ik Study Smart tegen gekomen. Sindsdien heb ik een 9,0 - 8,0 - 7,6 - 8,0 - 8,0 gehaald. Ik raad het echt íédereen aan die het maar horen wil. Ik ben er zo blij mee!!
Met mijn oude methode was ik geslaagd voor maar 3 van de 8 vakken. Sinds ik mijn aantekeningen digitaal maak in study smart, ben ik voor alle vakken de éérste keer geslaagd. StudySmart neemt voor mij de stress van slagen of niet slagen weg.
Door StudySmart gaat het op zo veel vlakken beter met mij. Eerst had ik continu studiestress en ik had nergens tijd voor. Nu voel ik mij rustig en zelfverzekerd (door gebruik van het programma). Eerst haalde ik meestal een 7, nu vaak een 8 of zelfs een 9.
Hey Chris, ik wil je echt hartelijk danken voor het ontwikkelen van het platform. Ik haalde hiervoor altijd rond de 6/10 voor m'n tentamens, nu een 8,6, een 7,9 en een 7,6!!
Sinds ik Study Smart gebruik, is mijn gemiddelde 1 punt gestegen. Ik heb zelfs een statistisch vak met een 10/10 afgerond terwijl ik slecht ben in statistiek. Nu volg ik extra vakken omdat vorig jaar zo goed ging door Study Smart. Veel dank!
Sinds ik ben gaan leren met StudySmart ben ik geslaagd voor al mijn examens!!! Geen herexamens!! Eerst was ik al blij met een voldoende en nu haal ik alleen maar goede cijfers. Veel dank!
Ik heb alle vakken die ik met Study Smart heb geleerd gehaald. Met rechten ben ik van een 5 naar een 8 gegaan! Ik weet nu zeker dat ik al mijn vakken gewoon ga halen.
Ik dacht altijd dat ik goed studeerde. Mijn cijfers waren ook prima. Ik had mij nooit kunnen voorstellen dat ik zo veel beter en sneller zou studeren door het toepassen van deze vaardigheden.
Ik voel mij voor het eerst 100% zeker over de manier waarop ik leer. Ik heb nu het complete overzicht en de structuur die ik nodig had
Door Study Smart kreeg ik weer plezier in het studeren en haalde ik direct betere cijfers. Alles ging ineens beter. Ik raad Study Smart enorm aan aan scholieren en studenten.
Met dit plaform kan ik super snel en gestructueerd studeren. Ik ben nooit meer de weg kwijt in de stof of in mijn aantekeningen en maak veel sneller goede samenvattingen.
Eerst waren mijn aantekeningen een zooitje. Nu gebruik ik Study Smart en studeer ik super gestructureerd. Het helpt mij om tijd te besparen waardoor ik ook andere dingen kan doen die ik belangrijk vind.
Leerlingen die met het systeem hebben gewerkt hebben gewoon een beter resultaat behaald. Het systeem past alle leertrucjes zo toe, dat zowel de kinderen die goed scoren, maar ook zij die minder scoren, aan hun trekken komen.
Hey Chris, ik wil je enorm bedanken. Het vak waar ik vorig jaar nog net een 5,5 voor haalde, heb ik nu voor ditzelfde vak maar liefst een 9,7 gehaald! Mede dankzij jouw methode! Heel erg bedankt!
Het grootste effect is dat mijn kind veel enthousiaster is over school! Elke ouder wilt graag dat zijn kind het goed doet op school, en Study Smart draagt daar aan bij.
Dankzij StudySmart heb ik vorig jaar al mn examens gehaald en ook veel betere punten gehaald. Maar bovenal heb ik nu gewoon een heel goede studiemethode onder de knie, waarmee ik zeker weet dat ik de rest van mijn studie gewoon ga halen.
Welke 2 soorten Organizational Citizenship Behavior (OCB) ken je?
- altruïsme = anderen helpen, suggesties voor verbetering, etc.
- compliance = doen wat er gedaan moet worden, regels volgen, op tijd komen, etc.
Door wie wordt Organizational Citizenship Behavior (OCB) beoordeeld?
Noem vier vormen van gedrag uit de Organizational Citizenship Behaviour Scale
- Helpt supervisor met zijn/haar werk
- Geeft suggesties voor innovaties en verbeteringen
- Is punctueel
- Geeft van te voren aan wanneer hij/zij niet naar werk kan komen
Welke 2 vormen van OCB zijn er volgens Organ en Kanovsky (1989)?
Compliance: doen wat je moet doen, zoals het volgen van regels.
Welke persoonlijkheidstrekken hangen samen met OCB?
hoog niveau negatieve affectiviteit (de tendenties om negatieve emoties te ervaren) & hoog niveau van positieve affectiviteit (tendenties om positieve emoties te ervaren).
OCB kan ook besmettelijk zijn: als mensen in een groep werken waar men de neiging heeft OCB te zijn dan is men handelt men wrl zelf ook zo.
Wat blijkt uit onderzoek naar het verband tussen Organizational Citizenship Behavior (OCB) en prestaties?
Als je naar de prestaties van een groep/organisatie als geheel kijkt, is OCB wel gunstig.
Wat zijn 3 populaire normen waar bij OCB op beoordeeld wordt?
(1) assisteren van collega
(2) denkt mee om het werkproces te verbeteren, is punctueel
(3) geeft van te voren goed door als hij of zij afwezig is.
In welke situatie zal een mdw meer geneigd zijn OCB te vertonen?
- mdw's een hoog niveau van affectief commitment ervaren;
- mdw's het gevoel hebben eerlijk behandeld te worden;
- mdw's een goede relatie met hun LG hebben.
Wat zegt onderzoek over OCB?
Wat zijn antecendenten van OCB?
Welke intenties zijn er voor OCB?
OCBO: helpen van de organisatie
Stategie om een promotie te verkrijgen (daalt daarna snel)
Zijn individuen die hoog scoren op OCB ook altijd de beste presteerders op andere dimensies?
Welke 3 veronderstellingen blijkt uit de metastudie van Hofmann irt plaatsvinden van OCB gedrag?
(2) als ze voelen dat ze eerlijk worden behandeld en
(3) als de relaties met LG goed zijn
Benoem 3 factoren die samenhangen met OCB?
(2) neiging om snel positieve gevoelens te ontwikkelen
(3) mensen die in groepen werken zullen sneller OCB gebruiken dan als ze alleen werken
Waar verdeelde McNeely en Meglino OCB in?
Waaraan zijn OCBI en OCBO aan gerelateerd?
Waaraan kunnen sommige OCB gedragingen mee samenhangen?
In welke 2 types kunnen OCB verdeeld worden?
(2) OCBO: helpt de organisatie. Hangt af van hoe de persoon zijn meerwaarde ziet, tevredenheid met het werk, commitment aan het bedrijf, positieve sfeer in het bedrijf, procedural justice.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
