Organizational development and theory - employee acceptance of change - sociotechnical systems theory

16 belangrijke vragen over Organizational development and theory - employee acceptance of change - sociotechnical systems theory

Sociotechnical Systems Theory

Bekijkt een organisatie in termen van mensen en technologie binnen de context van de organisatie-omgeving (de fysieke en sociale condities waaronder het bedrijf moet functioneren). 
Eerst beschreven door Trist&Bamforth ('51), technische veranderingen in de steenkool-industrie. 

Welke kerngedachte staat centraal bij de 'sociotechnical systems theory'?

Bij de 'socio technical theory' gaat het erom hoe mensen techniek beïnvloeden en vice versa.

Het is een prescriptive theory. Een aantal belangrijke principes:

  1. Joint optimization --> de sociale en technische systemen moeten zo worden ontworpen dat ze optimaal op elkaar aansluiten
  2. Unit control of variances --> technische problemen moeten worden opgelost door de medewerker waar het probleem ontstaan is

Wat is het begin van de sociotechnische systeem theorie?

Het paper van Trist en Bramforth uit 1951 waarin de opkomst van machines en technologie beschreven wordt.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Omschrijf de Sociotechnical Systems Theory

het ziet een organisatie in termen van de onderlinge relaties tussen mensen (de mdw's van een organisatie en hun onderlinge verhoudingen) en technologie (gereedschap, materiaal, en andere niet-menselijke objecten in een organisatie) in de context van de organisatorische omgeving (de fysieke en sociale condities waarin een organisatie moet functioneren). Implementatie kan resulteren in zelfregulerende teams waarbij management steeds meer een counseling en supportive rol spelen.

Principes van de sociotechnical systems theory zoals beschreven door Cooper&Foster ('71):

Joint optimization: sociale en technische systemen moeten zo ontworpen zijn dat een optimale fit mogelijk is. Machines moeten makkelijk te besturen zijn en mensen moeten zo in teams ingedeeld zijn dat machines ook goed opereren. 
Unit control of variances: wie lost het probleem op als zich er een voordoet? Vaak moet een specialist ingevlogen worden om een machine te repareren als die kapot is. Het idee van unit control of variances is dat degene die het probleem tegen komt, het ook kan oplossen. Zelf-redzaamheid moet hoog zijn.

Waarom slaat het idee van 'sociotechnical systems' aan?

  1. Downsizing bedrijven door te snijden in het aantal managers is een wereldwijde trend. Met minder managers moeten mensen meer zelfstandig werken
  2. De principes van sociotechnical systemen geeft bedrijven richtlijnen hoe te overleven in de huidige snel veranderende wereld

Wat is de sociotechnische systeem theorie?

Is een theorie die de relaties tussen mensen en technologie bekijkt in de context van de organisatorische omgeving.

Noem twee redenen waarom Sociotechnical Systems Theory zal blijven ingezet te worden

  1. bedrijven moeten down-sizen -> minder managers nodig
  2. organisaties moeten sneller kunnen reageren op hun omgeving. De principes van de Sociotechnical systems theory beschrijft hoe organisaties het beste kunnen opereren onder die omstandigheden.

Wat is verbonden optimalisatie?

Het idee dat sociale en technische systemen op elkaar aangepast moeten worden. Technologie moet gemakkelijk te bedienen zijn, mensen moeten de juiste functies hebben, zodat zij technologie juist kunnen gebruiken

Welke 2 principes komen voort uit de sociotechnische systeem theorie?

Joint optimalisatie en Unit control of variances

Welke kerngedachten staan centraal in de theorie die bekend staat als ‘Sociotechnical Systems Theory’


Joint optimization (gezamenlijke optimalisering): de sociale en technologische systemen moeten zo goed mogelijk op elkaar aansluiten. Machines moeten gemakkelijk te gebruiken zijn en mensen moeten worden georganiseerd in taken en functies, zodat machines en apparatuur goed kunnen functioneren. (Word processing more functionality than type writer -> reletively easy to use but courses were needed).
Unit control of variances (Eenheidscontrole van afwijkingen): wie gaat er over de werkproblemen wanneer die voorkomen? De mdw moet zelf de niet-routine klussen kunnen/mogen oplossen, dat verhoogt de motivatie, self-efficacy en skills van de mdw en het scheelt tijd/inzet van de baas/supervisor.

Wat is unit controle op variatie?

Bij problemen (afwijkingen) moet er iemand zijn die het oplost, diegene die werkt met 'het probleem' moet geschoold zijn in het aanpassen van die problemen

Welke kerngedachte staan centraal in de theorie die bekend staat als ‘Sociotechnical Systems Theory?

Deze theorie kijkt naar hoe de interactie tussen mensen en technologie binnen een organisatie-omgeving is. Omgeving is de fysieke en sociale condities, wederzijdse invloed tussen technologie (gereedschap, materiaal, apparatuur en alle niet menselijke objecten) en mensen

Wat is het principe van unit control of variance?

Wanneer er een deviatie in het systeem is kan een medewerker binnen de kaders het probleem zelf oplossen voordat de specialisten en manager erbij worden gehaald. Dit leidt tot meer motivatie, eigen-effectiviteit en vaardigheden voor de medewerker en scheelt tijd voor specialisten en managers.

Hoe wordt de sociotechnische systeem benadering nu al gebruikt en wat verklaart het succes?

Het principe van zelfregulatie wordt toegepast in autonome werk teams. De redenen van succes zijn:
  • door het downsizen, is er minder management beschikbaar.
  • de omgeving verandert snel en medewerkers zijn flexibeler

Wat zijn de effecten van unit control of variance volgens onderzoeken?

Betere productie en minder downtime van machines, maar ook minder werkstress, meer tevredenheid positieve effecten op onder andere kwaliteit en veiligheid.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo