Startpagina / Samenvattingen / Industrial and organizational psychology : research and practice / survey-feedback-medewerkers

Organizational development and theory - organizational development - survey feedback

7 belangrijke vragen over Organizational development and theory - organizational development - survey feedback

Wat is survey feedback en uit welke twee belangrijke stappen bestaat die?

Een organisatieontwikkelingstechniek dat bestaat uit het houden van een anonieme enquete onder medewerkers naar attitudes en meningen en het delen van de uitkomsten met de hele organisatie. Dit is een startpunt van een interne discussie over noodzakelijke veranderingen.

de change agent maakt en regelt de vragenlijsten --> standaardvragen: vergelijken met andere organisaties, custom-made: specifieker op situatie van de organisatie zelf.
providing feedback about the survey to employees --> report.

Wat is survey feedback?

Dit is een techniek waarbij de houding en mening van medewerkers wordt gemeten dmv een enquete, waarna de resultaten terugkomen bij de gehele organisatie. Het kan diene als startpunt voor discussie over benodigde veranderingen in de organisatie.

Uit welke stadia bestaat 'survey feedback'?

De change agent ontwerpt vragenlijsten die hij/zij aan de medewerker voorlegt. Hierbij kan gebruik worden gemaakt van gestandaardiseerde schalen (voordeel is benchmarking) of custom made schalen (voordeel is dat dit de doelgroep meer raakt).
Feedback wordt aan de medewerkers teruggegeven.

Welke 2 belangrijke fasen zijn er bij Survey Feedback?

Het ontwerpen van de vragenlijsten door een change agent. Onderwerpen zijn arbeidstevredenheid, arbeidsomstandigheden/condities en problemen op het werk.
Samenvatten van de uitkomsten in een rapport. De change agent bespreekt de problemen met de medewerkers en leidt de discussie over mogelijke oplossingen van de problemen die naar voren komen.
Een succesvol programma leidt tot implementatie van deze oplossingen.

Wat zijn de twee stappen van survey feedback?

Change-agent maakt ene vragenlijst en verdeelt deze onder de medewerkers. Vragenlijsten komen soms tot stand an interviews met een aantal medewerkers om alvast te monitoren waar de problemen liggen. Standaardlijsten zijn weer goed te gebruiken als vergelijkingsmateriaal tussen verschillende organisaties
feedback geven over de vragenlijsten. Data wordt in een rapport gezet en gepresenteerd aan de deelnemers in verschillende groepsmeetings. Hierin kunnen de verschillende punten besproken worden.

Wat zijn de voordelen van 'survey feedback'?

positief resultaat op functie tevredenheid
mogelijkheid om klachten in een constructieve omgeving te uiten
verhoogde participatie van medewerkers in procedures

Wat zegt onderzoek over Survey Feedback?

Positieve uitkomsten op tevredenheid en condities. Wanneer een survey feedback goed wordt uitgevoerd helpt dit om problemen op te lossen en om de betrokkenheid bij de organisatie te vergroten.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Industrial and organizational psychology : research and practice | 9781118092279 | Paul E Spector

Bekijk samenvatting