Organizational development and theory - organizational development

29 belangrijke vragen over Organizational development and theory - organizational development

Wat is organisatieontwikkeling en wat betekent het in de praktijk

toepassing van de wetenschappelijke gedragsprincipes om de organisatie te helpen beter te functioneren, in de praktijk betekent dat er een 'change agent ' wordt aangesteld als katalysator voor de verandering binnen de organisatie, dit kan een reorganisatie zijn waarin mensen hun werk anders moeten aanpakken of anders leren communiceren met anderen..

Wat is een organisatieverandering en wat is het doel?

Een organisatieverandering is een serie van technieken om organisaties te helpen verbeteren. Vaak is het nodig om een aantal zaken te veranderen: de manier waarop mensen werken, de manier waarop mensen communiceren en de manier waarop acties gecoördineerd worden.

Welke taken behoren toe aan een change agent en welke niet?

taken:
- gids en trainer in het proces van verandering
- groepsessies: facilitator of moderator
- assisteren vd organisatiemedewerkers in het OD werk
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

14.1.2. Welke taken behoren toe aan een veranderaar of ‘change agent’ en welke niet (Spector, 2012 p. 347)?

change agent =
De change agent is de catalysator voor veranderingen in de organisatie.
Hij is een expert in het werken met organisaties en het verbeteren van hun functioneren.

Taken:
  • optreden als een gids en trainer voor het organisatieontwikkelingsproces.
  • cursussen geven waarin werknemers leren op een andere manier te communiceren of te opereren in de organisatie.
  • groepssessies geven waarbij leden van e organisatie veranderingen plannen die de organisatie verbeteren.

De change agent assisteert de organisatieleden bij hun inspanningen. Hij komt niet met een specifiek plan voor de veranderingen, alleen het proces.

Wat is een change agent?

Een professional van buiten de organisatie die helpt om de organisatieverandering vorm te geven. Dit wordt gedaan zonder vooropgezet plan, maar in samenspraak met medewerkers van de organisatie.

Noem de vier OD technieken besproken in het boek:

  1. Management by Objectives (MBO)
  2. Survey Feedback
  3. Team Building
  4. T-groep

Waar bestaat het 'Multistage Proces' uit (Armenakis & Bedian, 1999)?

Dit proces bestaat uit 6 stappen:

  1. De medewerkers informeren dat een verandering noodzakelijk is (neemt onzekerheid en ongeloof weg)
  2. Bepalen welke verandering moet worden ingezet
  3. Plan schrijven
  4. Verandering implementeren
  5. Weerstand overkomen
  6. De nieuwe werkwijze is onderdeel van de reguliere werkwijze

14.1 Organisatieveranderingen zijn niet makkelijk te implementeren. Welke stappen moeten gezet worden?

  1. Werknemers moeten worden geïnformeerd dat verandering nodig is (en waarom). Dit kan leiden tot onrust en ongeloof.
  2. De specifieke vorm van de verandering moet worden gedetermineerd, vaak met participatie van de betrokken medewerkers.
  3. Als eenmaal een plan is gemaakt kan de verandering worden geïmplementeerd  Er zal enige weerstand zijn die moet worden overwonnen.
  4. De nieuwe manier moet worden geconsolideerd en deel worden van de geaccepteerde manier waarop men werkt.

Wat zijn de stappen in een organisatieverandering volgens Armenakis en Bedeian (2006)?

  1. Medewerkers leren over de noodzaak tot verandering
  2. Bepalen van de specifieke vorm van de verandering, vaak samen met de betrokken medewerkers.
  3. Invoeren van de verandering en het overkomen van de weerstand
  4. Nieuwe manieren van werken worden geconsolideerd en geaccepteerd.

Wat wordt verstaan onder organisatieontwikkeling (organization development) en wat betekent het in de praktijk?

Organisatieontwikkeling helpt organisaties veranderingen aanbrengen die rationeel gepland zijn en geïmplementeerd. Vaak worden er snelle maatregelen genomen, waardoor er ernstige gevolgen kunnen zijn op lange termijn. Er worden principes en procedures gebruikt die zorgen voor betere prestaties en effectievere interactie onderling.

een change-agent neemt alle levels van de organisatie hierin mee.

in de praktijk moeten de werknemers de veranderingen accepeteren. Veranderingen gaan vaak gepaard met stress, waardoor acceptatie niet haalbaar is. Transformationele leiders helpen bij acceptatie door de juiste visie uit te dragen.

Waarom is het moeilijk om de effectiviteit van een interventie vast te stellen

- de brede variatie in benaderingen en de complexiteit van de programma's maken het moeilijk het effect te determineren

- onderzoek in een volledige organisatie is moeilijk, controlegroep?

Noem de vier stadia i/h proces van succesvolle organisatieverandering (volgens Armenakis en Bedeian - 1999)

  1. mededelen aan mdw's dat er een verandering noodzakelijk is (veroorzaakt angst en ongeloof)
  2. Bepalen specifieke vorm van verandering (in samenwerking met de betrokken mdw's)
  3. Implementeren verandering (hier kan weerstand ontstaan dat verholpen moet worden)
  4. Consolideren van de nieuwe manier van werken en laten landen als de geaccepteerde manier van opereren.

14.1.3. Welke factoren spelen een rol op het individuele vlak en welke op het organisationele vlak bij het accepteren van verandering (Spector, 2012 p. 347)?

Individueel vlak:
  • Mensen die flexibel zijn en het leuk vinden om nieuwe dingen uit te proberen zullen verandering makkelijk accepteren.
  • Mensen met positieve ervaringen met veranderingen in het verleden zullen veranderingen in de toekomst makkelijker accepteren.

Organisationeel vlak:
  • Leiderschap is een belangrijk element bij het accepteren van verandering door werknemers. Met name het overbrengen van een visie die consistent is met de verandering is belangrijk. -> Een effectieve transformationele leider zal zijn volgelingen uitleggen hoe de verandering hen in staat stelt om belangrijke doelen eenvoudiger te bereiken, en zal hen ervan overtuigen dat de verandering welkom is.

Welke taken behoren toe aan een veranderaar of ‘change agent’ en welke niet?

Deze heeft vaak de leiding tijdens de organisatieontwikkeling. Meestal is dit een buitenstaander welke als gids/trainer fungeert, zorgt voor iedereen focus heeft op de taken, bemiddelt bij conflicten. Er is van te voren geen kant en klaar plan, het is procesbegeleiding.

de change-agent is niet verantwoordelijk voor de emoties bij de werknemers. Dit is de taak van de leiding.

Welke vier aspecten worden veelal beschreven in organisatietheorieen

- onderscheiden karakteristieken van een organisatie
- de structuur van een organisatie
- intermenselijke relaties ts de mensen in het bedrijf
- interactie ts mens en technologie in het bedrijf

Welke factoren spelen een rol op het individuele en welke op het organisationele vlak bij het accepteren van verandering?

Individueel:
  • verandering gaat gepaard met stress, wat kan leiden tot negatieve emoties en onveilig gevoel, waardoor acceptatie niet haalbaar is.
  • mensen die al eerder positieve veranderingen hebben doorstaan, zijn sneller geneigd tot acceptatie.
  • transformationele leiders helpen bij acceptatie door de juiste visie uit te dragen   


organisatorisch:
  • snelle maatregelen kunnen ernstige gevolgen hebben op langer termijn

Welke kerngedachte staat centraal in de theorie x/theorie Y

is een theorie over menselijke relaties die de focus legt op hoe de filosofie van een management het gedrag van werknemers beïnvloed

Wat word bedoeld met theorie Z

dit houd in dat de basis van effectieve organisaties, de werknemers zijn die hun leven lang in het bedrijf blijven . Deze zouden meer gemotiveerd zijn en voelen een zekere verplichting aan het bedrijf

14.1 Welke functie heeft survey feedback bij OD?

Survey feedback =
  • Een OD-techniek om mbv anoniemen/vertrouwelijke vragenlijsten de houding en meningen van werknemers te achterhalen en daarna feedback te geven van de resultaten aan de gehele organisatie.
  • De data kan gebruikt worden als startpunt voor discussies over benodigde veranderingen in de organisatie.
  • Via meetings tussen de change agent en werknemers kunnen de resultaten en potentiële oplossingen besproken worden.
  • Een succesvol programma eindigt met de implementatie van oplossingen op organisatieproblemen.


Vijf kenmerken noemen van organisaties als open systemen

- importeren, transformeren van energie tot een product of service
- wederkerende cyclussen van gebeurtenissen
- input van informatie door specialisten (boekhouder,...)
- groeien en complexer worden
- equifinaliteit: resultaten kunnen op verschillende manieren bereikt worden

14.1 Welke functie heeft team building bij OD?

Team building =
verwijst naar verschillende technieken die zijn ontworpen om het functioneren van werkteams te verbeteren. De change agent helpt het werkteam om hun taakprestatie te verbeteren door te leren effectiever met elkaar samen te werken.

Kerngedachte vd sociotechnical systemtheorie

mensen beïnvloeden de technologie en de technologie beïnvloed de mensen. het idee is werknemers autonomie en vertrouwen te geven om zelfstandig hun job uit te voeren

14.1 Welke functie heeft T-group bij OD?

T-group =
Training group =
  1. Een interventie ontworpen om de communicatie en interpersoonlijke vaardigheden van individuele werknemers te verbeteren via specifieke groepsoefeningen.
  2. Er zijn veel varianten van de T-groep. Meestal op een andere locatie dan het werk, gedurende 3-dagen tot 2-weken, met meerdere mensen die elkaar niet kennen en meestal op managementniveau.

Inmiddels niet meer zo populair:
  1. hoewel het een positief effect kan hebben op individuen is er geen (of een negatief) effect op het werk.
  2. Het lijkt veel op groepspsychotherapie.

4. Waarom is het moeilijk om de effectiviteit van een interventie op het gebied van organisatieontwikkeling vast te stellen (Spector, 2012 p. 352)?

  • De grote variëteit van benaderingen en de complexiteit van de programma's maken het lastig om de effectiviteit van een bepaald OD-programma vast te stellen.
  • Daarnaast is onderzoek binnen een gehele organisatie lastig; men kan de prestatie van werknemers vooraf en achteraf meten, maar men kan niet zeker weten wat de verschillen heeft veroorzaakt.

Armenakis en Bedian onsderscheiden vier stadia in het proces van organisatie verandering

1. werknemers leren dat verandering noodzakelijk is
2. specifieke vorm van organisatieverandering moet vastgesteld worden, meestal samen met de werknemers
3. de weerstand tegen verandering verminderen
4. de nieuwe werkwijzen moeten vastgelegd worden en integraal onderdeel worden

Team building (2 benaderingen):

team building: techniques that are designed to enhance the function of work teams.
- task oriented approach: effectief samen leren werken
- interpersonal approach: communicatie en interactie verbeteren.
--> wordt vaak gedaan door de change agent.

Wat is team building en welke benaderingen zijn er?

Een serie van technieken om de samenwerking binnen werk teams te verbeteren. Er zijn 2 verschillende benaderingen: taak georiënteerd en een interpersoonlijke benadering met een focus op communicatie en interactie. Dit kan worden gebruikt om conflicten op te lossen of te vermijden.

Wat maakt het lastig om de effecten van organisatieverandering te onderzoeken?

Verschillende technieken die vaak gecombineerd worden, het effect op de gehele organisatie is lastig te meten.
Idealiter zou je een interventie en controle groep willen vergelijken, maar de hele organisatie is betrokken bij de veranderingen.
Het alternatief is een pre en een post interventie groep, maar dan is het lastig om aan te tonen dat de interventie de oorzaak is van gevonden verschillen.

Effectiviteit OD programma's is lastig te bepalen omdat:


  1. er zijn erg veel manieren om OD programma's te gebruiken.
  2. gebrek aan controle groep --> of je hebt héél veel organisaties nodig.
toch kunnen we concluderen dat OD programma's over het algemeen effectief zijn.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo