Organizational development and theory - organizational development
29 belangrijke vragen over Organizational development and theory - organizational development
Wat is organisatieontwikkeling en wat betekent het in de praktijk
Wat is een organisatieverandering en wat is het doel?
Welke taken behoren toe aan een change agent en welke niet?
- gids en trainer in het proces van verandering
- groepsessies: facilitator of moderator
- assisteren vd organisatiemedewerkers in het OD werk
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
14.1.2. Welke taken behoren toe aan een veranderaar of ‘change agent’ en welke niet (Spector, 2012 p. 347)?
De change agent is de catalysator voor veranderingen in de organisatie.
Hij is een expert in het werken met organisaties en het verbeteren van hun functioneren.
Taken:
- optreden als een gids en trainer voor het organisatieontwikkelingsproces.
- cursussen geven waarin werknemers leren op een andere manier te communiceren of te opereren in de organisatie.
- groepssessies geven waarbij leden van e organisatie veranderingen plannen die de organisatie verbeteren.
De change agent assisteert de organisatieleden bij hun inspanningen. Hij komt niet met een specifiek plan voor de veranderingen, alleen het proces.
Wat is een change agent?
Noem de vier OD technieken besproken in het boek:
- Management by Objectives (MBO)
- Survey Feedback
- Team Building
- T-groep
Waar bestaat het 'Multistage Proces' uit (Armenakis & Bedian, 1999)?
- De medewerkers informeren dat een verandering noodzakelijk is (neemt onzekerheid en ongeloof weg)
- Bepalen welke verandering moet worden ingezet
- Plan schrijven
- Verandering implementeren
- Weerstand overkomen
- De nieuwe werkwijze is onderdeel van de reguliere werkwijze
14.1 Organisatieveranderingen zijn niet makkelijk te implementeren. Welke stappen moeten gezet worden?
- Werknemers moeten worden geïnformeerd dat verandering nodig is (en waarom). Dit kan leiden tot onrust en ongeloof.
- De specifieke vorm van de verandering moet worden gedetermineerd, vaak met participatie van de betrokken medewerkers.
- Als eenmaal een plan is gemaakt kan de verandering worden geïmplementeerd Er zal enige weerstand zijn die moet worden overwonnen.
- De nieuwe manier moet worden geconsolideerd en deel worden van de geaccepteerde manier waarop men werkt.
Wat zijn de stappen in een organisatieverandering volgens Armenakis en Bedeian (2006)?
- Medewerkers leren over de noodzaak tot verandering
- Bepalen van de specifieke vorm van de verandering, vaak samen met de betrokken medewerkers.
- Invoeren van de verandering en het overkomen van de weerstand
- Nieuwe manieren van werken worden geconsolideerd en geaccepteerd.
Wat wordt verstaan onder organisatieontwikkeling (organization development) en wat betekent het in de praktijk?
een change-agent neemt alle levels van de organisatie hierin mee.
in de praktijk moeten de werknemers de veranderingen accepeteren. Veranderingen gaan vaak gepaard met stress, waardoor acceptatie niet haalbaar is. Transformationele leiders helpen bij acceptatie door de juiste visie uit te dragen.
Waarom is het moeilijk om de effectiviteit van een interventie vast te stellen
- onderzoek in een volledige organisatie is moeilijk, controlegroep?
Noem de vier stadia i/h proces van succesvolle organisatieverandering (volgens Armenakis en Bedeian - 1999)
- mededelen aan mdw's dat er een verandering noodzakelijk is (veroorzaakt angst en ongeloof)
- Bepalen specifieke vorm van verandering (in samenwerking met de betrokken mdw's)
- Implementeren verandering (hier kan weerstand ontstaan dat verholpen moet worden)
- Consolideren van de nieuwe manier van werken en laten landen als de geaccepteerde manier van opereren.
14.1.3. Welke factoren spelen een rol op het individuele vlak en welke op het organisationele vlak bij het accepteren van verandering (Spector, 2012 p. 347)?
- Mensen die flexibel zijn en het leuk vinden om nieuwe dingen uit te proberen zullen verandering makkelijk accepteren.
- Mensen met positieve ervaringen met veranderingen in het verleden zullen veranderingen in de toekomst makkelijker accepteren.
Organisationeel vlak:
- Leiderschap is een belangrijk element bij het accepteren van verandering door werknemers. Met name het overbrengen van een visie die consistent is met de verandering is belangrijk. -> Een effectieve transformationele leider zal zijn volgelingen uitleggen hoe de verandering hen in staat stelt om belangrijke doelen eenvoudiger te bereiken, en zal hen ervan overtuigen dat de verandering welkom is.
Welke taken behoren toe aan een veranderaar of ‘change agent’ en welke niet?
de change-agent is niet verantwoordelijk voor de emoties bij de werknemers. Dit is de taak van de leiding.
Welke vier aspecten worden veelal beschreven in organisatietheorieen
- de structuur van een organisatie
- intermenselijke relaties ts de mensen in het bedrijf
- interactie ts mens en technologie in het bedrijf
Welke factoren spelen een rol op het individuele en welke op het organisationele vlak bij het accepteren van verandering?
- verandering gaat gepaard met stress, wat kan leiden tot negatieve emoties en onveilig gevoel, waardoor acceptatie niet haalbaar is.
- mensen die al eerder positieve veranderingen hebben doorstaan, zijn sneller geneigd tot acceptatie.
- transformationele leiders helpen bij acceptatie door de juiste visie uit te dragen
organisatorisch:
- snelle maatregelen kunnen ernstige gevolgen hebben op langer termijn
Welke kerngedachte staat centraal in de theorie x/theorie Y
Wat word bedoeld met theorie Z
14.1 Welke functie heeft survey feedback bij OD?
- Een OD-techniek om mbv anoniemen/vertrouwelijke vragenlijsten de houding en meningen van werknemers te achterhalen en daarna feedback te geven van de resultaten aan de gehele organisatie.
- De data kan gebruikt worden als startpunt voor discussies over benodigde veranderingen in de organisatie.
- Via meetings tussen de change agent en werknemers kunnen de resultaten en potentiële oplossingen besproken worden.
- Een succesvol programma eindigt met de implementatie van oplossingen op organisatieproblemen.
Vijf kenmerken noemen van organisaties als open systemen
- wederkerende cyclussen van gebeurtenissen
- input van informatie door specialisten (boekhouder,...)
- groeien en complexer worden
- equifinaliteit: resultaten kunnen op verschillende manieren bereikt worden
14.1 Welke functie heeft team building bij OD?
verwijst naar verschillende technieken die zijn ontworpen om het functioneren van werkteams te verbeteren. De change agent helpt het werkteam om hun taakprestatie te verbeteren door te leren effectiever met elkaar samen te werken.
Kerngedachte vd sociotechnical systemtheorie
14.1 Welke functie heeft T-group bij OD?
Training group =
- Een interventie ontworpen om de communicatie en interpersoonlijke vaardigheden van individuele werknemers te verbeteren via specifieke groepsoefeningen.
- Er zijn veel varianten van de T-groep. Meestal op een andere locatie dan het werk, gedurende 3-dagen tot 2-weken, met meerdere mensen die elkaar niet kennen en meestal op managementniveau.
Inmiddels niet meer zo populair:
- hoewel het een positief effect kan hebben op individuen is er geen (of een negatief) effect op het werk.
- Het lijkt veel op groepspsychotherapie.
4. Waarom is het moeilijk om de effectiviteit van een interventie op het gebied van organisatieontwikkeling vast te stellen (Spector, 2012 p. 352)?
- De grote variëteit van benaderingen en de complexiteit van de programma's maken het lastig om de effectiviteit van een bepaald OD-programma vast te stellen.
- Daarnaast is onderzoek binnen een gehele organisatie lastig; men kan de prestatie van werknemers vooraf en achteraf meten, maar men kan niet zeker weten wat de verschillen heeft veroorzaakt.
Armenakis en Bedian onsderscheiden vier stadia in het proces van organisatie verandering
2. specifieke vorm van organisatieverandering moet vastgesteld worden, meestal samen met de werknemers
3. de weerstand tegen verandering verminderen
4. de nieuwe werkwijzen moeten vastgelegd worden en integraal onderdeel worden
Team building (2 benaderingen):
- task oriented approach: effectief samen leren werken
- interpersonal approach: communicatie en interactie verbeteren.
--> wordt vaak gedaan door de change agent.
Wat is team building en welke benaderingen zijn er?
Wat maakt het lastig om de effecten van organisatieverandering te onderzoeken?
Idealiter zou je een interventie en controle groep willen vergelijken, maar de hele organisatie is betrokken bij de veranderingen.
Het alternatief is een pre en een post interventie groep, maar dan is het lastig om aan te tonen dat de interventie de oorzaak is van gevonden verschillen.
Effectiviteit OD programma's is lastig te bepalen omdat:
- er zijn erg veel manieren om OD programma's te gebruiken.
- gebrek aan controle groep --> of je hebt héél veel organisaties nodig.
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Organizational development and theory - organizational development
-
Organizational development and theory - organizational development - employee acceptance of change
-
Organizational development and theory - organizational development - management by objectives
-
Organizational development and theory - organizational development - survey feedback
-
Organizational development and theory - organizational development - T-group