Meten van succes van informatiesystemen - Gebruik en gebruikerstevredenheid - Gebruikerstevredenheid

4 belangrijke vragen over Meten van succes van informatiesystemen - Gebruik en gebruikerstevredenheid - Gebruikerstevredenheid

Hoe wordt gebruikerstevredenheid gemeten?

Op basis van enquetes onder gebruikers. Bijvoorbeeld bij Executive inforation systems moet het topmt ondervraagd worden en bij een sales force systeem het verkooppersoneel.

Hoe wordt gebruikerstevredenheid gemeten in het model DeLone & McLean

Op zeer globaal niveau: globaal oordeel over de kwaliteit van het informatiesysteem zonder in te gaan op individuele criteria.

Welk causaal verband kan er bestaan tussen gebruik en gebruikerstevredenheid

a) gebruikerstevredenheid leidt tot meer gebruik
b) gebruik geeft leereffect en dit vertaalt zich in gebruikerstevredenheid
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Welke elementen hangen nauw met elkaar samen (causaal verband) bij het meten van succes?

gebruik en gebruikerstevredenheid. Gebruiksvriendelijkheid leidt tot gebruik of  causale verband is andersom: gebruik veroorzaakt gebruikerstevredenheid.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo