Kennismangement - Benaderingen van kennismanagement - Codificatiestrategie en personalisatiestrategie
12 belangrijke vragen over Kennismangement - Benaderingen van kennismanagement - Codificatiestrategie en personalisatiestrategie
Wat is de codificatiestrategie in kennismanagement
- organisatie richt aandacht op vastleggen van kennis met gebruik van informatietechnologie
- 'people to documents'
- Nadruk op zichtbaar maken en verspreiden van expliciete kennis
Leg uit wat de centrale activiteiten zijn binnen de personalisatie- en codificatie strategieën en noem hier voorbeelden van.
De personalisatiestrategie richt zich op het verspreiden van kennis door persoonlijk contact tussen werknemers. People to people. Bijvoorbeeld brainstorming camps.
Waar richten bedrijven zich met een codificatiestrategie?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Noem twee strategie voor kennismanagement en geef in het kort aan wat deze inhouden?
- Codificatiestrategie, organisatie die deze strategie gebruiken richten hun aandacht op het gebruik van informatietechnologie om kennis vast te leggen een te verspreiden, deze wordt ook wel eens aangeduid als People to documents
- Personalisatiestrategie, organisatie die deze strategie gebruiken richten hun aandacht op de verspreiding van kennis door persoonlijk contact ook wel aangeduid als People to people. Deze benadering gaat er vanuit dat sommige kennis zich niet laat expliciteren.
Licht de kennismanagement strategieën toe die verbonden zijn aan codificatie en personalisatie.
Informatietechnologie - (c) Hoge investeringen in IT om kennis op te slaan en verspreiden. (p) Ontwikkel netwerken, IT dient vooral als hulpmiddel.
Personeel - (c) beloon mensen voor het gebruik van het systeem. (p) gebruik mentoren en beloon mensen voor het delen van kennis.
Waar richten bedrijven zich met een personalisatiestrategie?
Met welke additionele overwegingen moet rekening worden gehouden bij de keuze voor een kennismanagement strategie?
- Mate van standaardisatie van de aangeboden producten en diensten, bij sterk gestandaardiseerde productie ligt codificatie voor de hand, omdat dit veelvuldig kan worden hergebruikt.
- Volwassenheid van de aangeboden producten en diensten? Bij een volwassen productie dat uitontwikkeld is, is veel potentie voor codificatie, bij innovatieve die nog regelmatig aangepast worden is impliciete kennis veel belangrijker wat weer aansluit de personalisatie strategie
- Maken de gebruikers bij het oplossen gebruik van expliciete of impliciete kennis bij het oplossen van problemen? Expliciet>codificatie en impliciet>personalisatie
Welke aanvullende overwegingen kunnen een rol spelen in het selecteren van een kennismanagement strategie?
2. De maturiteit van de aangeboden producten/diensten. (gaat er nog veel veranderen aan een product?)
3. Maken de werknemers gebruik van expliciete of impliciete kennis bij het oplossen van problemen.
Wat is het verschil het verschil in het economische model dat ten grondslag ligt aan de strategieën personalisatiestrategie en codificatiestrategie?
Wat is het verschil het verschil m.b.t. IT tussen de de strategieën personalisatiestrategie en codificatiestrategie?
Overwegingen voor keuze kennismanagementstrategie
- mate van standaardisatie van aangeboden producten/diensten: bij sterk gestandaardiseerde producten is codificatiestrategie logisch omdat kennis veelvuldig hergebruikt kan worden.
- product toegesneden op individuele klant: dan personalisatie-strategie, minder hergebruik kennis mogelijk
- maturiteit aangeboden producten/diensten: 'uitontwikkeld' product geeft goede mogelijkheid voor codificatiebenadering; innovatief product heeft uitwisseling van persoonlijke, impliciete kennis dus personalisatiestrategie
- maken werknemers gebruik van expliciete of impliciete kennis bij oplossing problemen: als werknemers gewend zijn oplossingen voor problemen op te zoeken en opgeslagen kennis te gebruiken: codificatiestrategie; als werknemers beroep doen op eigen/andermans impliciete kennis: personalisatiestrategie
Noem een aantal kenmerken van de codificatie- en personalisatiestrategie naar economisch model, IT en Personeel.
Codificatiestrategie<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> |
Strategie |
Personalisatiestrategie |
Eenmalige investering in kennis, hergebruiken, focus op hoge omzetten |
Economisch model |
Maatwerk (prijskaartje), focus op hoge winstmarges |
Ontwikkel een kennismanagement systeem voor zoveel mogelijk werknemers. Hoge investeringen in IT |
Informatietechnologie |
Netwerken ontwikkelen, kennis uitwisselen. IT investering = bescheiden. IT is hulpmiddel voor communicatie |
Beloon mensen voor het gebruik van het systeem |
Personeel |
Gebruik mentoren om kennis over te dragen, beloon voor het delen van kennis |
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden
![Trustpilot-logo](/images/design_2020/lp/clp-trustpilot-nl.png)