Decision Support en Business Intelligence - Managers en besluitvorming

13 belangrijke vragen over Decision Support en Business Intelligence - Managers en besluitvorming

Welke informatietechnologie ondersteunt managers bij beslissingen

besluitvormings-ondersteunende systemen:

expertsystemen
Business Intelligence Systems (BI) omvat:
EIS (Executive Information Systems)
DSS (Decision Support Systems)
GDSS (Group Decision Support Systems)

Verschillende besluitvormingsondersteunende systemen omdat er verschillende typen beslissingen zijn

Onder welke categorie systemen vallen onder andere DSS, EIS en BIS?

Besluitvormingsondersteunende systemen.

Wat is de reden dat er veel verschillende besluitvormingsondersteunende systemen zijn?

Door het feit dat er ook verschillende typen beslissingen zijn.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Hoe verloopt het besluitvormingsproces volgens Simon

  1. Intelligence: signaleren en formuleren van een probleem
  2. Design: bedenken van mogelijke oplossingen
  3. Choice: voor-en nadelen oplossingen inventariseren en categoriseren en kiezen beste oplossing

Welke fasen zijn er volgens Simons (1977) in het besluitvormingsproces?

  1. Intelligence, de fase van signaleren en formuleren van een probleem. Als de signalen zijn opgepikt en geanalyseerd, kan het probleem gedefinieerd worden
  2. Design, de fase van het bedenken van mogelijke oplossingen voor het probleem en heeft als doel tot een lijst met mogelijke oplossingen te komen
  3. Choice, de fase waarin de voor- en nadelen op een rij worden gezet en de beste oplossing wordt gekozen


Er wordt hierbij onderscheid gemaakt tussen gestructureerde-, semi-gestructureerd en ongestructureerde beslissingen

Indeling van beslissingen waarbij onderscheid gemaakt wordt in welke problemen?

1. Gestructureerde problemen
De besluitvormer maakt gebruik van vaste procedures. Vaak terugkerende problemen met een standaardoplossing. Intuitie en menslijke oordeelskracht speelt geen rol. Bijv. bestellen van nieuwe voorraden. De procedure/werkwijze kan altijd gevolgd worden.
2. semi-gestructureerde
nog volledig gestructureerd, noch volledig ongestructureerd. bijv. uitvoeren van NCW-berekening. Het bestaat uit het voeren van een aantal serie stappen, waarbij menselijke expertise een grote speelt.
3. ongestructureerde
complex, geen kant en klare oplossing, intuitie en menselijke oordeelskracht spelen bij dit type beslissingen een grote rol. bv. dalende oplage bij de telegraaf, nieuw productlijn?, afstoten bedrijfsondeel, strategische alliantie, etc.

Hoe ziet het besluitvormingsproces er volgens Simon (1977) in fases uit?

1. Intelligencefase. Signaleren en formuleren van het probleem.
2. Designfase. Bedenken van mogelijke oplossingen.
3. Choicefase. Het kiezen van de beste oplossing

Wat voor type problemen kunnen voorkomen in het besluitvormingsproces?

  1. Gestructureerde problemen, hierbij gaat het vaak om terugkerende problemen, waarvoor een standaard oplossing bestaat en deze zijn programmeerbaar
  2. Ongestructureerde problemen, dit zijn complexe problemen, waarvoor geen kant en klare oplossing bestaat. Intuitie en menselijk oordeelskracht spelen een grote rol. Voor deze problemen bestaan geen standaard oplossingen. Deze vraagstukken keren niet regelmatig terug
  3. Semi-gestructureerde problemen, de meeste problemen zijn noch volledig gestructureerd nog ongestructureerd.  Enerzijds gestructureerd anderzijds menselijk oordeelskracht nodig voor de oplossing

Welke soorten problemen onderscheiden we binnen de context van managers en besluitvorming?

1. Gestructureerd probleem. Bijvoorbeeld voorraden die op zijn en worden aangevuld.
2. Semi-gestructureerd probleem. Bijvoorbeeld investeringsbeslissing.
3. Ongestructureerd probleem. Bijvoorbeeld of een strategische alliantie moet worden aangegaan.

Uit welke fasen bestaat het besluitvormingsproces en beschrijf deze kort?

1. Intelligence>Dit is de fase van het signaleren en formuleren van een probleem. Als deze signalen zijn opgepikt en geanalyseerd kan het probleem gedefinieerd worden.

2. Design> het bedenken van mogelijke oplossingen voor het probleem.  Het doel van deze fase is tot een lijst komen met mogelijke oplosingen.

3. Choice> het op een rijtje zetten van de oplossingen uit de vorige fase en  hier de beste uit kiezen. Deze keuze wordt geimplementeerd en geevalueerd.

Wat zijn ongestructureerde problemen

Besluiten gericht op de middellange en lange termijn. Hiervoor zijn verschillende analyses nodig en scenario-berekeningen. Allerlei gegevens zijn nodig (vaak in datawarehouse bijeengebracht)

  • complex geen kant en klare oplossing
  • intuitie en menselijk oordeel belangrijke rol
  • meestal niet regelmatig terugkerend

Wat zijn semi-gestructureerde problemen

  • deels standaardoplossing met duidelijke beslissingsregels
  • deels rol voor menselijke expertise, met analyses en assumpties
  • menselijke oordeelskracht

Hoe ziet het raamwerk van besluitvormingsondersteunende systemen eruit ?                                                                                                
  

Type beslissing

  
  

Operational

  

Control

  
  

Managerial

  

control

  
  

Strategische

  

planning

  
  

Vereiste

  

technologie

  
  

Gestructureerd

  
  

Debiteuren beheer

  
  

Make or buy

  

Budgetanalyse

  
  

Kiezen locatiemagazijnen

  

distributiekanalen

  
  

Management informatie- systemen,transactieverwerk- endystemen

  
  

Semi gestructureerd

  
  

Voorraad beheer

  
  

Opstellen budget,ontwerpen beloning

  

systeem

  
  

Fusies en overnames plannen. introductie nieuwe producten

  
  

Decision support system DSS

  
  

Ongestructureerd

  
  

Aanschaffen software ,verstrekken lening

  
  

Aanschaffen hardware lobbyen en onderhandelen

  
  

Onderzoek,ontwikkeling,ontwikkelen nieuwe [productie] technologie

  
  

Expertsystemen en neurale

  

netwerken

  
  

Vereiste technologie

  
  

Management informatie systemen

  
  

DSS,Expert-

  

Systemen,EIS

  
  

EIS,Expertsystemen en neurale netwerken

  
  

 

  
 

zie schema [blz 134]

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo