Informatietechnologie en veranderingen in organisaties

Question

Wat zijn voor- en nadelen standaardsoftware

Answer 1

Voordelen:

grote kostenvoordelen
maakt standaardisatie en integratie processen mogelijk (efficient en effectief)
nieuwe informatietechnologie sneller beschikbaar
geen proces van langdurig ontwikkelen

Nadelen:

slechts beperkt aan te passen
organisatie moet zich aanpassen
meer aandacht nodig voor managen organisatorische veranderingen bij implementatietraject

Verandermanagement krijgt daarom veel aandacht bij invoering IT.

Answer 2

Implementatie heeft veel aandacht nodig voor begeleiding en beheersen van de organisatoriche veranderingen.

Answer 3

Van ontkenning en depressie (die ontwrichtende werking hebben) via loslaten tot acceptatie.

Cultuur organisatie heeft grote invloed op aard en intensiteit vd weerstand

NB: weerstand heeft positieve en negatieve aspecten

Answer 4

omscholing van personeel, nieuwe vaardigheden van mensen. En niet alleen de mensen die met het systeem moeten werken, maar een veel grotere groep.

Answer 5

Cultuur organisatie belangrijk:

cultuur waarin verandering niet als bedreigend ervaren wordt
die openstaat voor veranderingen

Specifieke activiteiten:

betrekken van eindgebruikers in het implementatieproces
actieve ondersteund door topmanagement dat belang benadrukt
opleiding en training
technische en inhoudelijke ondersteuning na introductie systeem
dwang via voorwaarde promotie of via bonus afhankelijk stellen van acceptatie

Answer 6

Complexe aarde van ITleidt vaak tot gebrek aan kennis over de mogelijke gevolgen voor de betrokkenen
It leidt tot angst voor verlies van contaole over eigen werkzaamheden;
angst van onvermogen van medewerkers
angst voor verlies werk omt it taken van werkemers over neemt

Answer 7

Ontkenning, depressie, loslaten en acceptatie

Answer 8

Is in beperkte mate aan te passen aan de specifieke werkwijze van een organisatie. Steeds meer wordt er daarom van uitgegaan dat de organisatie zich maar moet aanpassen aan de gebruikte informatiesystemen, ook al omdat dit de mogelijkheid biedt werkprocessen te standaardiseren en vervolgens te integreren.

Maatwerk is daarentegen zeer duur.

Answer 9

Gebrek aan kennis over de mogelijke gevolgen voor de direct betrokkenen
Angst voor verlies aan controle over eigen werkzaamheden, systeem bepaalt welke werkzaamheden ze uit moeten voeren
Angst aan eigen vermogen om met het systeem/technologie om te gaan, niet in staat om dit te leren hoe met het systeem om te gaan
Angst omdat men hun werk kwijt zal raken omdat het systeem dit over neemt

Answer 10

Betrekken eindgebruikers bij implementatieproces
Ondersteuning topmanagement
Opleiding en training, aantonen dat het systeem geen ongewenste effecten heeft, neemt angst weg dat ze het niet kunnen gebruiken
Ondersteuning in de periode na implementatie, zodat medewerkers geen afkeer krijgen tegen systeem bij issues
Wanneer er sprake is van relatief hoge weerstand kan het management dwingen, door bv beloning of bonussen afhankelijk te maken

Informatietechnologie en veranderingen in organisaties - Informatietechnologie en verandermanagement

10 belangrijke vragen over Informatietechnologie en veranderingen in organisaties - Informatietechnologie en verandermanagement

Wat zijn voor- en nadelen standaardsoftware

Wat is het gevolg van het aanpassen van de organisatie aan de gebruikte informatie technologie?

Hoe verloopt de weerstand tegen verandering

Wat vraagt het toepassen van ICT vaak?

Hoe kan weerstand tegen verandering verminderd worden

Weerstand is niet alleen gerelateerd aan IT, maar het leidt vaak tot een hoge mate van weerstand bij medewerkers. Wat zijn de oorzaken hiervan?

Uit welke fase bestaat de weerstand tegen veranderingen?

Nadelen van inzet standaardsoftware?

Noem een aantal oorzaken voor de hoge weerstand tegen de inzet van IT?

Wat zijn activiteiten om weerstand te verminderen bij veranderingen

Onderwerpen die gerelateerd zijn aan Informatietechnologie en veranderingen in organisaties - Informatietechnologie en verandermanagement