Kwaliteit - Kwaliteitssystemen en kwaliteitsmodellen
10 belangrijke vragen over Kwaliteit - Kwaliteitssystemen en kwaliteitsmodellen
Wie vertaald de internationale ISO normen?
Welke ISO-normen zijn belangrijk voor systeemontwikkeling?
ISO 9000: IT specifieke aanvullingen op 8402
ISO 9001: extern - klanttevredenheid
ISO 9004: intern - kwaliteitscertificering voor interne bedrijfsvoering
Wat houdt het begrip kwaliteitsbeleid (quality policy) (ISO) in?
- Hogere cijfers + sneller leren
- Niets twee keer studeren
- 100% zeker alles onthouden
Wat houdt het begrip kwaliteitszorg (quality management) (ISO) in?
Wat houdt het begrip kwaliteitssysteem (quality system) (ISO) in?
Wat houdt het begrip kwaliteitsborging (quality assurance) (ISO) in?
Wat houdt het begrip kwaliteitsbeheersing (quality control) (ISO) in?
Tot welk niveau in het CMM-model kan men komen als men gebruik maakt van een goede projectmanagementmethode als DSDM of Prince2?
Wat zijn de 5 faseringsstappen die INK aan het EFQM-model heeft gekoppeld?
2) proces georiënteerd
3) systeem georiënteerd
4) keten georiënteerd
5) totale zorg voor kwaliteit: voortdurende aandacht voor verbeteringen.
Hoe zit het INK-model eruit. Noem de 5 organisatie en de 4 resultaatgebieden.
Resultaat: Waardering van personeel (9%), waardering van klanten (20%), waardering maatschappij (6%), ondernemingsresultaten (15%).
De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:
- Een unieke studie- en oefentool
- Nooit meer iets twee keer studeren
- Haal de cijfers waar je op hoopt
- 100% zeker alles onthouden