Startpagina / Samenvattingen / Inleiding A/O / groep-team-groepen

Work group and work teams

Q: Uit welke twee elementen kan een team conflict bestaan?

Coöperatief conflict : waarin teamleden openlijk de verschillende meningen geven, respect hebben voor elkaars mening en naar een oplossing zoeken die door alle teamleden wordt geaccepteerd. Competitief conflict : waarin teamleden eigen mening promoten, geen respect tonen voor andermans mening en proberen hun eigen standpunt er door te drukken.

37 belangrijke vragen over Work group and work teams

Wat kenmerkt een groep tov een collectie mensen

elkaar beinvloeden/ op elkaar inwerken/ interactie en samenhangende doelen kenmerkt een groep tov een collectie mensen.

Welke 3 specifieke kenmerken heeft een groep

de actie van de individuen moeten onderling afhankelijk zijn en gecoordineerd
elke lid moet een bepaalde gespecificeerde rol hebben
er moeten gezamenlijke doelen en taken zijn

Wat is het verschil tussen werkgroepen en werkteams?

Een werkteam is altijd een groep maar een groep is niet altijd een team.
Een groep bestaat uit mensen die samen werken maar hun functie alleen kunnen uitoefenen.
Een team bestaat uit mensen die hun functie niet alleen (althans niet effectief) kunnen uitoefenen zonder de anderen uit het team.

Hoe zit dit met groepen en teams

alle teams zijn groepen maar niet alle groepen zijn teams. Alle groepsprincipes passen op teams maar niet alle team principes passen op groepen

Wat is het kenmerk van een virtual team

hebben geen face to face contact maar communiceren via emial, instant messaging en telefoon

Wat is het verschil in functioneren met face to face teams

face to face functioneren effectiever, betere taak uitvoering (task performance), hebben minder tijd nodig om de taak af te maken en hebben een hogere groepslidmaatschaps tevredenheid.
video bij virtuele teams bevorderd de uitvoering.
virtueel brainstormen kan beter zijn dan face to face.

Uit welke twee elementen kan een team conflict bestaan?

Coöperatief conflict: waarin teamleden openlijk de verschillende meningen geven, respect hebben voor elkaars mening en naar een oplossing zoeken die door alle teamleden wordt geaccepteerd.
Competitief conflict: waarin teamleden eigen mening promoten, geen respect tonen voor andermans mening en proberen hun eigen standpunt er door te drukken.

Welke 4 groeps concepten liggen ten grondslag aan groepsgedrag

rol|: niet ieder lid heeft dezelfde functie in een team. in een goed werkend team weet ieder lid wat exact zijn rol is en is iedere rol helder beschreven
norm: dit zijn ongeschreven regels die door de leden worden geaccepteerd.
groepssamenhang (cohesie) : dit is de som der krachten die de groepsleden trekt en de groep bij elkaar houdt.

beschrijven belangrijke aspecten van groepen en teams die ons helpen te begrijpen hoe groepen opereren.

de 4de (proces loss) gaat over welke dingen gebeuren in werkgroepen en teams die voorkomen dat leden al hun mogelijkheden in werkuitvoering leggen.

Wat is een team mental model en waar bestaat het uit?

Team mental model is het gedeelde begrip onder teamleden van de taken, het team, de middelen en de situatie.
Een gedeeld mentaal model faciliteert teamprestatie omdat de leden weten hoe ze de taken moeten coördineren. Het bestaat uit:
- Het taskwork model: de aard van de functie zelf.
- Het teamwork model: het gedeelde teamconcept en hoe de leden met elkaar samenwerken.

Welke rollen bestaan er en wat zijn de kenmerken

formele rollen: worden door de organisatie voorgeschreven en zijn deel van de functiebeschrijving.
informele rollen: ontstaan door groeps interactie meer dan van formele regels en specificaties vanuit de organisatie

Wat kunnen de cosequenties zijn van het schenden van groepsnormen

informeren van het lid over de norm
de schender een uitbrander geven
straffen van de schender mondeling of lichamelijk
verbannen van de schender

groepsnormen kunnen een grotere impact hebben dan die van de supervisor of de organisatie

Wat kan effectief zijn om bijv de productienormen te verhogen

groepsstimuli

Wat bemoeilijkt de evaluatie ven groepsbesluitvorming en welke oplossing is hiervoor?

De evaluatie is vaak afhankelijk van de waarde van de persoon die de evaluatie bepaalt en de criteria van de evaluatie.
De oplossing voor dit dilemma is om de gekozen oplossing af te zetten tegen de doelstelling en/of de criteria.

Wat zijn de kenmerken van groepscohesie

bij hoge groepscohesie moeten de groepsleden sterke motieven hebben om bij de groep te blijven. Ook worden normen sterk afgedwongen bij groepscohesie. Schending van een belangrijke norm kan bedreigend zijn voor het groepsbestaan.
cohesie leidt waarschijniljk tot betere taakuitvoering.

Wat zijn de overeenkomsten en verschillen tussen groepspolarisatie en groepsdenken?

Overeenkomsten:
De besluiten die een groep neemt verschillen van (het gemiddelde van) de individuele besluiten.
Verschillen:
Group polarisatie: wanneer groepsbesluiten meer extreem zijn dan het gemiddelde van de individuele besluiten (vb. meer riskant).
Group think: wanneer een groep een besluit neemt dat een individu nooit genomen zou hebben.

Welke drie interventie methoden worden onderscheiden?

Autonome werkteams.
Quality circles.
Team building.

Wat is het verschil tussen cohesivenesse en team commitment. Wat zijn de effecten van teamcommitment

cohesiveness is alleen de aantrekkingskracht van de groep op het individu. Commitment bevat ook het accepteren van de teamdoelen etc.
team performance is positief gerelateerd aan team commitment. en team commitment heeft een correlatie met werknemer tevredenheid, leidinggevende tevredenheid en org commitment. werktevredenheid en teamtevredenheid.

Wat is een team mental model

Dit refereert aan het gezamenlijke begrip tussen teamleden voer de taak, team, gereedschap en situatie.

In welke 2 typen kunnen menthal models verdeeld worden volgens Smith, Jent en Mathieu en Kraiger (2005)

1) betreft taken: welk werk moet gedaan worden (nature of the job)
2) betreft teamwork: hoe werk je samen (coordinatie en effectiviteit)

Waarom is een individu soms beter dan een team en wat maakt een team goed

een groep is beter dan de som van de leden. Individu is soms beter ivm process loss. (elkaar afleiden van het werk).

Waardoor wordt bepaald of individu beter is dan groep

het type taak
de aanwezigheid van anderen bevorderd opwinding/stess en dit heeft effect op de taak performance uitvoering.

Wat is een additive taak

het resultaat van de taak is te tellen en het totaal is de som van de individuele groepsleden denk hierbij bijvoorbeeld aan cassieres

Wat is een nominale groep

een niet interacting groep. De output reflecteerd dus de output van de individuen (cassieres).

Welke 2 oorzaken worden aangewezen voor het afnemen van productie naarmate de groep groter wordt

proces loss
social loafing: mensen stoppen niet zo veel inspanning in een groep dan dat zij alleen zouden zijn. hoe groter de groep hoe minder inspanning (touwtrek voorbeeld)

Hoe kan social loafing verminderd worden

als de leden denken dat hun individuele bijdrage wordt gemeten of beoordeeld. Of als ze denken dat hun bijdrage door anderen te zien si.

Voor wat voor type groepen is brainstorming meer of minder geschikt en wat zijn de mogelijke oorzaken hiervan

individuen kunnen beter brainstormen dan groepen. Nominale groepen kunnen beter brainstormen dan samenwerkende groepen. Redenen kunnen zijn:

verlegen of sociale angst
groepen inspireren elkaar niet maar begrenzen elkaar
process loss
groep mag waarschijnlijk niet zo veel tijd spenderen aan ideeën als een individu
in een groep spenderen de leden de meeste tijd aan naar anderen luisteren dan aan ideeën genereren.

Wat lijkt de beste methode om te brainstormen en wat is de een na best mogelijke methoden enwat zijn de mogelijke oorzaken hiervan.

Beste methode is eerst groep bij elkaar om ideeen te genereren en dan alleen werken.
electronisch brainstormen waarbij mensen hun ideeen in de computer zetten. Dit neemt sociale angst weg. mensen hoeven dan ook niet op hun beurt te wachten.
Noot: als mensen bij electronische brainstormen wel op hun beurt moesten wachten dan dan was de uitkomst hetzelfde als bij brainstorming groups.

Hoe kan groepthink voorkomen worden

periodiek in kleinere groepen kritische problemen bediscussiëren
leden van de besluitvormende groep moeten in discussie treden met onderschikte
diversiteit van de groep.

wat is de beste manier voor groepsinnovatie

teams moeten tijd maken om kritisch te discussiëren hoe zaken beter kunnen
een gematigd niveau van conflict is optimaal om innovatieve teams te faciliteren, vooral als het conflict samenwerkend is.

Welke team ksao's zijn er

om een goed teamlid te zijn, is kennis van teamwerk nodig. Dit betreft hoe individuen goed met elkaar kunnen samenwerken en goede werkrelaties kunnen ontwikkelen.
een effectief teamlid heeft goede sociale vaardigheden en communicatieve vaardigheden om anderen te beinvloeden
bepaalde persoonlijke karakteristieken maken een persoon geschikt voor teamwerk. Bijv collectief ingestelde mensen zijn beter in het werk in teams dan individueel ingestelde mensen.

In welke 2 types kan groepsdiversiteit gesplitst worden en wanneer kan welk type het beste ingezet worden

cognitie (kennis, vaardigheden en waarden). dit is handig bij team innovatie.
demographische (waar komt iemand vandaan, leeftijd, geslacht, ras). Dit is handig als men behoefte heeft aan een diverse populatie cliënten in marketing situaties

Wat is de correlatie tussen diversiteit van de groep en uitvoering van de werkzaamheden en diversiteit van de groep en werktevredenheid.

Als de groep coordinatie met teamgenoten nodig had, dan waren groepen met veel diversiteit de beste performers. Als de taak onafhankelijk gedaan kon worden dan waren zij de slechtste performers.
Leden van groepen met groepsdoelen hebben een grotere tevredenheid als de groep meer divers is.
Leden van groepen met individuele doelen zijn meer tevreden als de groep minder divers is.

Welke technieken (3x) kunnen gebruikt worden om groepsfunctioneren te bevorderen

autonome werk teams: opdrachten worden in kleinere groepen uitgevoerd (gehele opdracht en niet kleine onderdelen). Dus ipv dat kleine teams onderdelen van een auto produceren, produceert het kleine team een hele auto. resultaat is ook minder supervisors.
kwaliteits circels: doen suggestie om productie te verhogen
team building: functioneren van teams verhogen

Wat is het nadeel van autonome teams

om in zo'n team te kunnen werken moet individuele autonomie ingeleverd worden. Deze teams kunnen dan ook het beste ingericht worden bij taken waar een hoog niveau van afhankelijke inspanning van de leden verwacht wordt.

In duitsland heb je health circles. waar is dit een voorbeeld van en welk doel hebben ze

kwaliteitscirkel. doel is om gezondheid en welzijn van werknemers te beinvloeden.

Welke 2 uitgangspunten kunnen gekozen worden ivm teambuilding
en wat werkt hiervan het beste

Taak georienteerd (teamtaken)
interpersoonlijk georienteerd: hoe goed communiceren de team leden

interventies die taak georiënteerd waren, hebben meer effect dan interpersoonlijk georiënteerde interventies.

Welke 3 factoren karakteriseren teambuildings inspanningen

het is gepland: er zijn meerdere activiteiten gepland om een bepaald doel te behalen
Hij wordt gegeven of gefaciliteerd door een consultant of trainer die gespecialiseerd is in dat type teambuilding
het betreft over het algemeen een bestaand team

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

Inleiding A/O

Bekijk samenvatting

Een unieke studie- en oefentool
Nooit meer iets twee keer studeren
Haal de cijfers waar je op hoopt
100% zeker alles onthouden

Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.

Studiemateriaal generieke omslagafbeelding