De Werknemer - Training (pp. 161-183)

33 belangrijke vragen over De Werknemer - Training (pp. 161-183)

Welke vijf stappen in het ontwikkelen en implementeren van een trainingsprogramma zijn er?

  1. Needs assessment; wie de training nodig heeft en welke type(n) training nodig is/zijn.
  2. Doelstellingen; wat moet de training bereiken.
  3. Ontwerp van het trainingsprogramma.
  4. Het geven van de training aan degene die tijdens de needs assessment zijn gedefinieerd.
  5. Evalueren van de training


Iedere stap is gebaseerd op de uitkomsten van de stap er voor.

Welke 5 stappen moeten genomen worden om een effectief training programma te ontwikkelen

  1. needs assesment: behoefte onderzoek. Wie heeft training nodig en wat voor soort training is nodig.
  2. doelen stellen: wat moet de training bereiken
  3. training programma ontwerpen
  4. training programma opleveren/geven: aan degene die onderkent zijn bij het needs assesment
  5. training evalueren om zeker te weten dat de doelen worden bereikt.

Welke drie niveaus in een needs assessment zijn er?

  1. Organisatie niveau; hoe zijn de doelstellingen van een organisatie verweven met hoe een werknemer zou moeten presteren.
  2. Functie niveau; welke taken en welke KSAO's liggen ten grondslag aan de needs assessment.
  3. Persoons niveau; welke persoonskenmerken zijn nodig om te presteren in de functie.


Na een needs assessment kan een ontwikkelprogramma worden ontworpen gebaseerd op zowel het voorkomen van tekorten in kennis en kunde als op het vergroten van kennis en kunde zodat werknemers meer verantwoordelijkheid aan kunnen en promotie kunnen krijgen.
  • Hogere cijfers + sneller leren
  • Niets twee keer studeren
  • 100% zeker alles onthouden
Ontdek Study Smart

Op welke 3 niveau's moet een needs assessment /behoefte onderzoek zich focussen
en wat kan men nog meer doen om de behoefte te onderzoeken

  • organisatie: analyse van de organisatie doelen
  • functie: functie doelen + ksao's van de functie
  • medewerker: ksao van de medewerker
Daarnaast kunnen bestaande programma's geevalueerd worden

Wat bepaalt de uitkomsten van een training?

  • Cognitieve vermogens van de trainee.
  • Houding en motivatie van de trainee.
  • Hoe trainees het beste nieuwe lesstof leren.

Welke stappen dienen gezet te worden om bestaande programma's te evalueren

  • uitvoeren van analyse door de inhoud van de training te reviewen en een lijst van ksao's op te stellen die hiermee geraakt worden.
  • een andere groep mensen reviewd de ksao lijst en geeft een rating aan de belangrijkheid van iedere ksao voor de functie.

Hoe kunnen de doelen van een training opgesteld worden

definieer de criteria wanneer de training een succes is, dus wat moet een getrainde kunnen of weten na de training. Dit moet na de training getest kunnen worden bijvoorbeeld door een examen af te nemen.

Generieke beginselen / stelregels

Een training moet aangeven wat de training beoogd te doen en waarom.

Wat is transfer of training en waarvan is dit afhankelijk

Dit betekend dat de mdw de training ook gaat gebruiken.
Dit is afhankelijk van de werkomgeving en de training zelf. Er is nooit een garantie voor transfer. Ook individuele verschillen tussen de getrainde is belangrijk voor de transfer.

Welke twee typen training criteria zijn er?

  1. Training level criteria; wat mensen moeten kunnen aan het einde van een training (wat mensen geleerd hebben).
  2. Performance level criteria; wat mensen in de functie moeten kunnen. Dit is de trainingsoverdracht (de effecten van de training)

Wat is het baldwin en ford model?

Hierin staan bepaalde zaken die helpen om tot een transfer te komen of deze te bevorderen zoals leerlingen goed laten leren. zoals:
  • karakter van de trainee
  • training design zoals feedback mogelijkheid,
  • werk omgeving
zie inhoudelijk verder de volgende vragen

Welke twee typen training level criteria zijn er?

  1. Reactie criteria; hoe de trainee de training vond en wat hij/zij eruit heeft gehaald (questionnaire).
  2. Leerdoelen criteria; gedragskenmerken die de trainee kan tonen na de training, i.e. kennis en kunde na de training (examen).

Welke karakteristieken van de trainee beinvloeden de transfer of training?

  • de mogelijkheden van de trainee (intelligentie of handigheid) maar ook de mogelijkheid om de training te krijgen
  • motivatie of attitude: als je niet wil wordt het moeilijk. Motivatie kun je bevorderen door beloning uit te delen of interessant maken van de training. Er is een hoge consistente relatie tussen motivatie en transfer
  • Iedereen leert nieuwe dingen op zijn eigen manier. Bijvoorbeeld door een presentatie, door te doen of door te lezen.

Welke twee typen performance level criteria zijn er?

  1. Gedragscriteria; gedrag tijdens het uitoefenen van de functie (doet de persoon wat hij/zij heeft geleerd).
  2. Resultaatcriteria; heeft de training het bedoelde effect gehad (de bottom line om effectiviteit van een training vast te stellen).

Wat is het ontwerp (design) in de delivery van een training?

Het ontwerp is de structuur van de studie dat specificeert hoe data wordt verzameld.
Criteria zetten een limiet op het ontwerp dat kan worden toegepast (vb. reactiecriteria: het enige bruikbare ontwerp is het beoordelen van trainees aan het einde van de training).

Wat is het grote nadeel van pretest - posttest design?

Het is lastig om de veranderingen aan de (effecten van de) training toe te schrijven. Een (positieve) verandering kan ook aan andere factoren liggen.

Wat zijn de voordelen en nadelen van massed trainingen

efficient omdat het in organisaties makkelijker is om iemand 1 dag te missen dan 8 dagen 1 uur ivm regelen van vervanging en reistijd. Nadeel is dat bij lange dagen verveling op kan treden.

Wat zijn de nadelen van een controlegroep design?

  • Het is niet altijd mogelijk om medewerkers ad random aan twee groepen toe te wijzen.
  • Er kan 'besmetting' optreden als de niet control groep aan de controle groep vertelt wat ze hebben geleerd.

Wat zijn de voordelen van spaced trainingen

lange intervallen zijn beter voor de lange termijn retentie. Dit is te gebruiken voor kennis en vaardigheden die een mdw wel moet hebben maar niet vaak gebruikt. Hierbij dienen periodieke opfriscursussen gegeven te worden.

Vijf stappen in evaluatie trainingsprogramma.

  1. Definiëren van de criteria voor de evaluatie.
  2. Een ontwerp kiezen.
  3. Kiezen van metingen.
  4. Gegevens verzamelen.
  5. Analyseren / conclusies trekken over de effectiviteit van het trainingsprogramma.

Welke aspecten rondom work environment zijn belangrijk voor de transfer of training

supervisors en andere mdw moeten het gebruik van het nieuwe geleerde aanmoedigen en ondersteunen.
er moet gelegenheid zijn om het nieuwe geleerde te gebruiken.

Welke training methode bestaan er en wat is de beste training methode

Verschillende methodes naast elkaar gebruiken is het beste. De volgende bestaan:

  • audiovisueel: video, filmpje
  • autoinstructie: heeft geen instructeur nodig. Kan boek, comp zijn. bijv Ikea handleiding
  • conference: met zijn alle in een ruimte
  • lezen
  • mondeling: iemand anders doet iets voor en daarna doet de trainee het na.
  • on job training: hoe moet je je werk doen terwijl je het doet
  • role playing: rollenspel
  • simulatie: hierbij is gespecialiseerde apparatuur nodig zoals bij vlieg simulatie.

Wat is blended training

het combineren van meerdere trainingsvormen. Dit kan bijvoorbeeld makkelijk bij e learning waarbij je eerst iets moet lezen, vervolgens een fimpje krijgt etc.

Wat zijn de voor- en nadelen van e-learning

motivatie is heel belangrijk. Mdw kunnen het in hun eigen tijd en snelheid doen. Supervisors willen vaak geen vrij geven. E- learning is vaak beter dan in een klas maar is niet geschikt voor alle situaties.

Wat is mentoring en wat is het voordeel voor mentor en gementorde.

Nieuwe mdw wordt ingewerkt door een sr mdw met een hoger niveau. Degene die gementored zijn hebben voordelen:
  • betere uitvoering van het werk
  • snellere promotie
  • betere werkhouding
  • minder weggaan (turnover)
voordelen voor de mentor:
  • verhoogde tevredenheid/voldoening
  • verbeterde functie uitvoering
  • gewaardeerde/gezien worden door anderen
  • toekomstige loyaliteit

Wat is executive coaching en wat zijn de voor- en nadelen

dit is voor hoog niveau managers die soms geholpen zijn met een consultant die hun helpt om verbeteringen door te voeren. bijv door feedback van de personen die met de manager te maken hebben. coach helpt dan met het interpreteren en met een actieplan tot verbetering.
nadeel van een coach: iedereen kan zich coach noemen en er zijn geen ksao's voor een coach.
voordelen: gecoachte kreeg een betere daadkracht/doeltreffendheid. Dit betekent dat ze meer vertrouwen hadden in hun management bekwaamheid.

Wat is het doel van het evalueren van een trainingsprogramma

onderzoeken of het effectief is.

Welke 5 stappen dienen voor een evaluatie genomen te worden

  1. define criteria voor de evaluatie
  2. choose a design bijv control groep
  3. choose measures: bijv vragenlijst of test. kan ook rollenspel of simulatie zijn.
  4. verzamel de data voor de evaluatie; hierbij spelen wat praktisch problemen. Zo werken mensen niet altijd mee aan een evaluatie.
  5. analyseer de data en trek conclusies over de effectiviteit van de training. Dit gebeurt op basis van statistieken.
opzetten van een evaluatie komt erg overeen met het opzetten van een training

In welke 2 niveaus zijn trainingscriteria te verdelen

  1. training level criteria: training level/niveau: wat kunnen mensen aan het einde van de training in de trainingsomgeving (dus niet in de werkomgeving)
  2. performance level criteria/uitvoering van het niveau: wat kan de persoon inde functie (transfer of training)
als de trainee wel een goed trainingslevel heeft maar dit niet op de werkvloer laat zien dan is het belangrijk om na te gaan wat de oorzaak hiervan is.

Welke andere criteria kunnen gebruikt worden om te bekijken of een training is aangeslagen en wat houden deze criteria in 4x

  1. Reactions criteria/reacties: hoe leuk vond de trainee de training en hoe veel denkt de trainee eruit gehaald te hebben. vragenlijst aan het einde van de sessie
  2. Behavior level/gedrag: dit betreft het gedrag van de trainee in zijn functie die misschien voortkomt uit de training (doet de persoon wat hem is geleerd).
  3. Learning criteria/ geleerde: wat kan de trainee laten zien in kennis en vaardigheden nav de training. (examen aan het einde van de training)
  4. Results criteria/Resultaten: heeft de training het beoogde effect. Bijvoorbeeld is de productiviteit verhoogd of zijn de kosten verlaagd.

Waarvoor is een pretest-post test bedoeld voordeel en nadeel

Om informatie te krijgen over hoeveel de trainee uit de training gehaald heeft. Het kan gebruikt worden om te bepalen hoeveel de mdw op de training zelf geleerd heeft of om te bepalen hoeveel gedrag er is veranderd op het werk.
voordeel: praktische evaluatie methode
Nadeel: het is moeilijk om de wijziging toe te schrijven aan de training dan aan de organisatie. Zodra de supervisor meer aandacht heeft voor de productie dan zal er meer geproduceerd worden.

Wat is onhandig aan een control group en wat is het voordeel.

Het is soms lastig om random mdw aan de 2 groepen toe te kennen. Ook kan de getrainde mdw aan de ongetrainde mdw vertellen wat ze geleerd hebben. Maar het helpt wel om de te onderscheiden of de verbetering door de training kwam of door de organisatie.

Wat is de beste manier om te evalueren

deze moet zo veel mogelijk gepland worden. Maar dit verloopt nooit zonder problemen. Dus gedurende de uitvoering moeten vaak aanpassingen gedaan worden. Of een evaluatie een goed beeld geeft over de effecten van de training is oa afhankelijk van de juiste aanpassingen gedurende het evaluatie proces.

De vragen op deze pagina komen uit de samenvatting van het volgende studiemateriaal:

  • Een unieke studie- en oefentool
  • Nooit meer iets twee keer studeren
  • Haal de cijfers waar je op hoopt
  • 100% zeker alles onthouden
Onthoud sneller, leer beter. Wetenschappelijk bewezen.
Trustpilot-logo