Startpagina / Samenvattingen / Inleiding arbeids- en organisatiepsychologie / gedrag-taak-taakkenmerken

De werkplek - Tekstboek - Productief en contraproductief werknemersgedrag

3 belangrijke vragen over De werkplek - Tekstboek - Productief en contraproductief werknemersgedrag

Leg uit wat het verschil is tussen taakprestatie, contextuele prestatie, en contraproductief (deviant) gedrag. Noem voorbeelden van elk gedrag voor een bepaalde werkplek. (p. 239)

Taakprestatie: prestatiegericht op de kerndimensie die omschreven staat in de functieanalyse.
Contextuele prestatie: Activiteiten die verder gaan dan de taakprestatie, maar die de organisatie wel vooruit helpen. Bijv. overwerken om iets af te krijgen
Contraproductief gedrag: handelingen die schadelijk zijn voor organisaties en mensen in organisaties bijv. absent zijn, te laat komen, stelen, agressief gedrag

Wat zijn redenen voor afwezigheid op het werk? (p. 253f.)

Lage werktevredenheid, ziekte, verantwoordelijkheden binnen de familie of absentie cultuur/beleid.

5 centrale taakkenmerken Hackman en Oldman?

Hackman en Oldham onderscheiden in hun model vijf centrale taakkenmerken:

afwisseling (skill variety): de mate waarin de taak een beroep doet op de verschillende vaardigheden van de taakuitvoerder
identiteit (task identity): de mate waarin de taak een afgerond geheel is, zodat een identificeerbaar, afgerond (deel)product gefabriceerd wordt
belang (task significance): de mate waarin de taak voor anderen, binnen of buiten de organisatie, van essentieel belang is
autonomie (autonomy): de mate van vrijheid, onafhankelijkheid en beslissingsbevoegdheid bij de taakuitvoering
feedback(feedback from job): de mate waarin directe en duidelijke informatie over de doelmatigheid van de uitvoering verkregen wordt.